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ウェスティンホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
11月22日に彼氏の誕生日をお祝いしたく宿泊しました！部屋に案内してくださった方とチェックアウトの時に対応してくださった方はとても笑顔で満足のいく対応をしていただきましたが、夕食でルームサービスを利用させていただいたさいに、誕生日ケーキも事前に予約していたので持って一緒に持ってきてもらいましたが、食事を運んでくれた2名（女1男1）はお祝いの言葉もなく、ただ運んでくれただけで少し残念でした。ケーキがあるのがわかっているならば、お祝いの一言でも行ってくれたら嬉しかったなぁと思いました。
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この度は数多くホテルがある中から、ウェスティンホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でホテルへご投稿もいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。今回のご宿泊は、「誕生日」とのことで、そんな特別な日を当ホテルでお過ごしいただきましたことは大変光栄でございます。誠にありがとうございます。しかしながら、ルームサービススタッフの対応に関してお客様にご不快の念を与えてしまいましたこと。大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、また、スタッフにも共有、改善徹底を行ない、再販防止を致します。次回、お客様にご来館いただいた際は快適な時間・空間をご提供できるように「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々、精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ウェスティンホテル大阪
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ウェスティンホテル大阪（大阪府）
4.0
投稿日：2017-11-29 21:52:15
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総合4
ぬっきー21さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ
11月22日に彼氏の誕生日をお祝いしたく宿泊しました！部屋に案内してくださった方とチェックアウトの時に対応してくださった方はとても笑顔で満足のいく対応をしていただきましたが、夕食でルームサービスを利用させていただいたさいに、誕生日ケーキも事前に予約していたので持って一緒に持ってきてもらいましたが、食事を運んでくれた2名（女1男1）はお祝いの言葉もなく、ただ運んでくれただけで少し残念でした。ケーキがあるのがわかっているならば、お祝いの一言でも行ってくれたら嬉しかったなぁと思いました。
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この度は数多くホテルがある中から、ウェスティンホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でホテルへご投稿もいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊は、「誕生日」とのことで、そんな特別な日を当ホテルでお過ごしいただきましたことは大変光栄でございます。誠にありがとうございます。
しかしながら、ルームサービススタッフの対応に関してお客様にご不快の念を与えてしまいましたこと。大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、また、スタッフにも共有、改善徹底を行ない、再販防止を致します。
次回、お客様にご来館いただいた際は快適な時間・空間をご提供できるように「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ウェスティンホテル大阪