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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.00
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.19
  • 食事4.33

総合5

liners10さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

liners10さん [30代/男性] 2017-12-26 11:16:59

12月24日(日)から1泊させて頂きました。
ベルアテンドの気付き、フロントマンの接客力はさすが一流と気持ち良くチェックインさせていただきました。
お部屋は文句なしの広さと充分すぎる備品環境で、出かける時刻を過ぎてしまうくらいダラダラと過ごしてしまいました…。

そしてメインのインルームダイニングは、天候は雨模様でしたが眼下に広がる大阪市内の夜景を眺めながら…という配慮で窓側まで配置いただき、最高の環境で至高の食事を堪能できました!
どの料理もすべて美味しかったですが、前菜のサラダは見るも楽しくレモンソースがアクセントで爽やかに始まり、牛フィレの丁寧で綺麗なお肉はとても心が躍りました(笑)
また、下げ物、配膳のタイミングや配慮なども丁寧で素早く、とても好感が持てました。

朝食も楽しみで利用させて頂きましたが、残念なのはオムレツをライブで見たかったのですが番号制で配膳された事ですかね…お客さんが多いと仕方ないのかもしれませんがせっかく目の前で焼いてくれるなら並んででもシェフの手さばきを見届けたかったです。
お米もうどんも、一通り堪能させて頂き朝からおなかいっぱいになりました♪
また席を立って離れている際に、スタッフの方が素早く下げ物をし、新しい食器を変えて下さる姿にあぁ、良いホテルだなぁというのを改めて実感します。

気になる点は、(仕様だったらごめんなさい)浴室のバスタブの止栓が緩やかに漏れて排水されていくので入ってのんびりしていたら半分くらい減ってました(笑)
ジャグジー設備があるので忙しない感じになっちゃいました。

でも総合的に本当に素晴らしいクリスマスになりました!!ありがとうございます!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ウェスティンホテル大阪 2017-12-27 12:33:14

過日は数多くホテルがある中から、ウェスティンホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊に際し、クリスマスイブという特別な日程。そんな日に当館をお選びいただき、また、概ね快適にお過ごしいただけことは大変光栄でございますし、私共も励みとなります。誠にありがとうございます。

インルームダイニング及び、朝食といった食事面でお褒めのお言葉、ありがとうございます。シェフのオムレツに関して貴重なご意見を賜りましたので、共有し、今後改善をすすめていけるように精進致します。

客室のバスタブの件に関しても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
早急に確認を行ない、こちらの確認不足による故障でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

今後は、客室に事前確認を強化し、再発防止に努めてまいります。

次回以降もお客様にいつお戻りになられた際でも快適な時間・空間をご提供すべく、「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々、精進してまいります。

お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル大阪

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス】聖夜の晩餐会 ~ 2人きりの空間で楽しむ至高のディナーコース
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【喫煙】】
liners10さん
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