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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
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3か月以上前より予約していました。ホームページで14時からチェックイン可能とのことで15時過ぎにホテルに到着しました。フロントの女性から17時チェックインと聞いていたので部屋の準備ができていないので待つように説明を受けました。15分ぐらいしてツインでよければすぐに部屋の準備ができると説明がありましたが、1人で宿泊予定であったのでダブルがいいことを伝えると、20分ぐらい待つように言われました。一緒に宿泊予定の人が他にいましたが、ほかにも部屋の準備ができていない人がいました。しばらく待っていましたが皆で出かけようということになり先に荷物だけ預かってほしいと伝えると、ツインの広い部屋の案内ならできるということで、待つのも限界だったので変更してもらいました。予約時にも試験のための宿泊であることを伝えていましたが、試験前のナーバスな状況で、連絡なく早く到着したこちらに問題があるというような対応はいかがなものかと思いました。
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投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ
3か月以上前より予約していました。ホームページで14時からチェックイン可能とのことで15時過ぎにホテルに到着しました。フロントの女性から17時チェックインと聞いていたので部屋の準備ができていないので待つように説明を受けました。15分ぐらいしてツインでよければすぐに部屋の準備ができると説明がありましたが、1人で宿泊予定であったのでダブルがいいことを伝えると、20分ぐらい待つように言われました。一緒に宿泊予定の人が他にいましたが、ほかにも部屋の準備ができていない人がいました。しばらく待っていましたが皆で出かけようということになり先に荷物だけ預かってほしいと伝えると、ツインの広い部屋の案内ならできるということで、待つのも限界だったので変更してもらいました。予約時にも試験のための宿泊であることを伝えていましたが、試験前のナーバスな状況で、連絡なく早く到着したこちらに問題があるというような対応はいかがなものかと思いました。
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