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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.15
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.28
  • 食事4.46

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-30 18:30:01

朝食付のプランを予約したのに確認メールでは“朝食なし”との記載になっていて、ホテルに確認の電話をしたら楽天トラベルに聞けと言われ、楽天トラベルに電話するとホテルに聞けと言われ、ホテルに再度電話をするとまた同じ対応…結局ホテル側のミスだったのですが、たらい回しにされて不快な思いをしました。
宿泊当日、送迎バスの乗り口の表示などはなく、よく分からなかったのでバスの運転手さんに聞こうとしたら、他の乗客の人やバスセンターの人に『列の後ろに並べ』と、ここでも嫌な思いを…。
帰りに預けていた荷物を取りに行き、番号札を渡した時にも『え、今他のことで急いでるのに…』みたいな顔をされて、終始嫌な気分でした。
そういうレベルのホテルではないと思って予約したのに残念です。
朝食はどれも美味しく、特にオムレツが美味しかったので、朝食付プランはお勧めです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末から2月末まで限定】10%OFF+梅田スカイビル 空中庭園チケットプレゼント(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

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