4月２３日に宿泊しました。付近の道路工事のせいで、車は遠回りせざるを得ない状況で時間がかかりました。朝食の、お味噌汁がとてもしょっぱくて、びっくりしました。他は美味しかったです。レストランやルームサービスが21時で終了のようで、ラーメンやうどんなどの軽食が食べたかったのですが、コンビニもなく、ホテルで軽食の準備があればいいと思いました。お部屋は広くて清潔で気持ちよかったです。ベットもとても寝やすくもう一泊したいと思いました。連泊したらお安くなるプランもあればいいですね。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

初めて宿泊しました。
シャトルバスもあり、大阪駅からは少し離れていますが問題ありませんでした。
お部屋はきれいに整えられており大変快適でした。
線のつながっていない電話機があり、最初はどうやってサービスに連絡すればいいのかと思いましたが、もう一台テーブルの上にあり、そちらを使い連絡を取ることはできました。連絡手段に関することなので早急に対処される方が良いかと。
バーの予約などもお願いしましたが、その対応は素晴らしく、さすがウェスティンと感じました。アルコールが駄目と伝えたところ、バーにもその旨伝えていただいたようで、ノンアルコールで素敵なカクテルを作っていただけました。
アルコールが飲めないものには、バーは敷居が高い感じがしていましたが、お心遣いで大変良い時間を過ごすことができました。
ロビーラウンジで頂いたケーキも見た目も味も大変美味しかったです。

良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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レジャー

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宿泊年月

2024年03月

２回目の宿泊です。色々なホテルに泊まりましたがサービス面も設備も何もかもが大阪の中でも群を抜いて素晴らしいです。

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宿泊年月

2024年02月

多少の古さはあるものの、部屋は広く窓は大きく明るい部屋でとても快適に過ごせました。朝食付きにしたのでとても楽しみにしていましたが、少し残念だったのが案内された席です。奥まった小さいテーブルに案内されました。人も多かったので自分で席を選べないのは仕方がないと思いますが、気になったのは窓側の明るくて開放的な席に欧米人ばかりが座っていたことです。奥まった席や壁側の席に欧米人はまったくいませんでした。ないと思いますが、優先的に窓側に案内をしているのだろうか？と思ってしまいました。わたしの席の隣は小さい子供連れの家族で、３人の子供は落ち着きがなく常に動き回っていたので、こちらも落ち着いて食事が出来ませんでした。朝食会場での席の不運はありましたが、お料理はとても美味しく満足でした。大阪駅までシャトルバスもあり、とても便利です。機会がありましたらまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテルスタッフの方々の対応がとても素晴らしく、さすがウェスティンだと思いました。丁寧で優雅で、こちらが緊張しない距離感で良かったです。
美味しい夕食を部屋で頂けて満足でした。気兼ねなく、自分たちのペースで食べれるのでとてもくつろげました。リニューアルしても、部屋で夕食が食べられるプランは再開して欲しいです。レストランだとマナーなどが気になるので、部屋だと寛いでゆったり食べれるので助かります。サプライズでフラワーケーキをバースデーケーキにしましたが、とても美味しかったです。部屋にセッティングしてくださったスタッフの方がとても丁寧で親切でした。またお祝いで泊まりに行きたいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何回か宿泊しておりますがいつもスタッフさんの対応が素晴らしく
今回も気持ちよく滞在できました。
アフタヌーンティー、ルームサービス、朝食、どれもおいしくいただきました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回は母の卒寿祝いに宿泊しました。　お部屋も最上階にして頂きお祝いメッセージも頂きました。
フロントでラウンジでスタッフの方々からお祝いのお言葉をいただき嬉しかったです。
スタッフの皆さんの親切な対応にとても満足させていただきました。
ありがとうございました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

従業員の方々の接客が素晴らしく、とても気持ち良かったです。ラウンジも最高でした。量も結構ありました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

電車から降りて地下通路で繋がっているので雨の日も問題なく到着。チェックイン予定時刻を過ぎてましたが、列ぶこともなくスムーズに対応いただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

出張で疲れ切ってしまい、少し贅沢をしようと思ってこちらに延泊しました。
とても広いお部屋と大きなデスクもあり、身体を休めることができました。
駅から距離はありますが、急いでいなければ30分に一本出ているシャトルバスを使えます。
ゆっくりできて満足です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

一泊だけの使用で逆に申し訳ないと思っております。
2名での利用でしたが本当に満足しております、フロントの対応ベルボーイさんの対応全て所作も言葉使いも大変気持ちよかったです。
もし一点お聞きいただけるならアメニティでトゥースブラシは2組ではなく4組あればと考えてしまいました、やはり朝は新しいものを使えると気持ち良いと思います。
これからも予約が取れれば使いたく考えていますので、その折はよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

自分の誕生日と両親の結婚記念を祝うため、家族で泊まりました。
エントランス入った時からスタッフさんのお声がけが始まって、チェックインは順番なので時間かかりましたがその際「お誕生日おめでとうございます。」と言っていただき、うれしくなりました。ポーターさんが荷物を部屋まで運んでくださったのが久々で（最近は自分でそのまま部屋に行くことが多かったから）、照れましたが…ｗ。
部屋は広さが十分あり、窓から見える景色に感動しました！
専用ラウンジではお祝いのプレートを書いて下さったり、スタッフさんの気遣いに両親も感動してました。ティータイムでのケーキ、バータイムでの並んでいる食べ物の種類は本当に少ないのですが、どれも美味しかったです。
朝食は種類も多く、調理実演してくれるトリュフオムレツが美味しかったです。
両親は何度も「ここ、ホンマにええな～」って言ってくれたし、スタッフさん達の接客に家族でファンになりました。また来年もお願いしようと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

100点満点のホテルでした。
アフタヌーンティーは、小ぶりで美味。
ラウンジのカクテルタイムの前菜
は手が込んだ4種でとても良い。
お部屋の浴室栓がゴールド模様で、豪華な印象。
リピ確実。
スタッフのみなさん、ファイト

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

2回目の宿泊です。
今回もスタッフの対応が親切で
お部屋も素晴らしく
大満足です。
有難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

良かったんです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

さすがに広々としたお部屋でしたし、喫煙者ですのでとてもありがたいホテルです。今　タバコが吸えるホテルが減っていく中、貴重です。次回も是非ここに決めて泊まるつもりです。ルームサービスも立派でとても美味しく頂きました。スタッフの対応もよく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2023年06月

友人と大阪観光のため宿泊しました。お部屋もきれいで景色もよく大阪を一望できました。スタッフの方の対応も素晴らしく朝食のビュッフェもとても美味しかったです。
一つだけ残念だったのがアメニティ類がほとんどなかったこと。ウェスティンクラスのホテルに洗顔、化粧水等のアメニティがないとは思わず持参してこなかったのでドラッグストアで購入しました。下調べ不足でした。次回はぜひアメニティを持参して宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

とても大満足です。
スタッフも親切丁寧な対応で、
お部屋も景色もよく、綺麗で
よかったです。
ルームサービスの夕食も凄く美味しかったです。
有難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

飲食店街からとJRの駅からは離れていて不便さを感じました。
ホテル内で食事をされる方は周りが静かで落ち着いているので良いと思います。
10%くらい安ければ総合評価5にしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

2泊しました。
2日ともアフタヌーンティーが付いてましたが、メニューを変えてくださり2回とも美味しくいただきました。
ゴールデンウィークだったので、大阪駅周辺は人が多くレストランも混んでいましたが、ホテル周辺は別世界でのんびりできました。

朝食も種類多く美味しかっただす。
オムレツを作ってくださった料理人の方が、お子さんが持って来たお皿をそのお子さんではなく私に使った事がちょっとびっくりしました。
コロナも落ち着いたとはいえ、ビニールの手袋を置くぐらい気を使っているはずなのに、知らない子が素手で持ったお皿を使うのは抵抗がありました。
そこはもう少し気を使ってほしいと感じました。
その他はとても良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月