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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.14
  • 部屋4.93
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.29
  • 食事4.27
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

ロク2962さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

ロク2962さん [60代/男性] 2020年01月31日 21:23:07

初めて泊まりましたが綺麗で部屋も広くてゆったり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【18時IN / 9時OUT 時間制限】ショートステイ(素泊まり)【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

kk315197さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

kk315197さん [40代/男性] 2019年12月22日 15:55:00

クラブフロアに泊まりましたが、クラブフロアとしては普通だった。部屋はよかったです。
できれば朝ごはんのパンをもう少し力を入れていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】好評につき延長!エグゼクティブクラブステイ(クラブラウンジ朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 15:41:48

シャトルバスをおりた瞬間から、案内の方、フロントの方、荷物を運んでくださった方、全員の対応がとても丁寧で気持ちよかったです。どの方に声をかけてもハズレなしで素晴らしかったです。クラブフロアに泊まるととても丁寧にしていただけることはありますが、普通の部屋でもこんな対応をしてくれるのだなと、驚きでした。
レディースフロアへのアップグレードもしていただき大満足です。
リピートしたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】好評につき延長!シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 19:07:17

彼の誕生日をお祝いするのに 予約しました。この日は たまたま外国からのお客様が多いと言うことで 彼の誕生日の事も お話していたので スイートに変更してくれて とても嬉しかったです。ホテルの方も みなさん おめでとうございます。と言ってくださり ほんとに良かったです。ただ 朝食が 残念でした。中国からのお客様が 手で パンを取ったりとマナーが悪すぎて 嫌な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【ルームサービスディナー付】2人だけの晩餐会 エグゼクティブ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 16:08:22

台風の影響で西日本への旅行を大阪に変更。ホテルは少し高かったが、腹を決めて予約。部屋は大変快適で、サービスも良。さすがと思いましたが、1つだけ不満が。
朝食の時のオムレツオーダーした時のシェフが無愛想というか、こちらがお願いしますって声かけても無言で。。。
少し残念でした。混んでた時間なので仕方ないとも思いましたが、お客さんは一期一会。混雑は関係ないと思いまして。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ウェスティンホテル大阪 2019年08月16日 15:43:31

この度は、ウェスティンホテル大阪にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

拝読いたしまして、朝食時のキッチン担当スタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このたびのご意見を真摯に受け止め、再教育および改善に努めさせていただきたく存じます。

私どもにとりまして、お客様から頂戴するご感想は何よりの糧でございます。
今後もより良いサービスを提供できるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きウェスティンホテル大阪をお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

ウェスティンホテル大阪
レストランマネージャー 松村 拓馬

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルーム確約】2室で合計100平米(朝食付)
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 21:50:35

一流のサービスでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大10%OFFでお得な朝食付プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 02:10:05

オードルはそれぞれ美味しい生ハムやサーモンでした。ピクルスが絶妙なお味でとっても美味しかったです。ただ冷たい物ばかりでしたので温かい物もあったら良かったと思います。ラスクだけだったので、お酒を飲まない人もいるので、ご飯物も少しあったらもっと嬉しかったと思います。
ティータイムも美しく美味しいケーキとコーヒー、紅茶が良かったです。
朝は和食を頂きましたがとっても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大30%OFF エグゼクティブ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

bun310rinさんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

bun310rinさん [50代/女性] 2019年06月22日 09:19:01

安心して利用できます。
所用に便利な他のホテルを利用してみましたが、やはりこちらに戻ってきました。
お部屋は明るく洗面台がふたつ、シャワーブースもあり便利です。
アメニティーがロクシタンに変わり、私はジョンマスターオーガニックが好きなのでちょっと残念。もうひとつ朝食のジュースにマンゴージュースがなくなったのも残念。
とはいえ、ホテル周辺は緑も多くてホッとする雰囲気、また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディスフロアMUSEツイン【禁煙】】

総合4

ka_renさんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

ka_renさん [50代/女性] 2019年05月07日 09:29:16

JR送迎バスの乗車口の案内はありませんが、乗り場に行けば他のホテルの係りの方に聞いても案内してくださいます。ウエスティンの運転手さんも他のホテル客の質問に対応されていましたし、その点、持ちつ持たれつの様子です。
特に荷物が多い時と天候の厳しい時以外はグランフロント方面から歩いてもバスを利用する時と時間差はありません。
立地はグランフロントに近く、周辺は緑の多い遊歩道もあり定宿に考えています。
都会でゆっくりと過ごすのによいホテルです。
サービス面は希望を伝えるとよく考えてくださいます。
一人一人の状況を察して、言う前に動いてくださるホスピタリティは理想でしょうが、
客の人数とスタッフの人数の比率からそこまでを望むホテルではありません。
このお値段でこの立地と空間とサービスを受けられるなら十分だと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン【2泊以上】エグゼクティブ(クラブラウンジ朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 23:53:40

朝食がおいしかった。
カリカリに焼いたベーコン、卵料理がおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【好評により延長】最大20%OFF+梅田スカイビル 空中庭園チケットプレゼント(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 17:25:43

ラウンジ付きのため、チェックイン後にケーキセット、夕食後にバーを利用しました。
朝食も食べれますが、それは1階で食べました。
お部屋は高層階で眺めもいいし、広く、3人でも十分でした。
駅からのアクセスも良く、グランフロントの目の前なので、お買い物も食事も便利です。
駅前で贅沢気分を味わいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF エグゼクティブ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合4

ゆんよ8626さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

ゆんよ8626さん [40代/女性] 2019年03月21日 17:10:57

自分の誕生日だったので、今回はMUSEに宿泊しました。お部屋までの廊下がとても良い匂いがしました。アメニティは充実しているし、スリッパはフワフワ、ワッフル生地のパジャマの着心地が良かったです。全てのスタッフの方も良い意味でいつもと変わらず、やはり泊まって良かった、また来たいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【TIME SALE】最大20%OFF【ポイント10倍】(素泊まり)ご予約は2/21まで
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディスフロアMUSEツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 22:35:22

1泊家族4人で宿泊しました。ホテルなのに和室は珍しいと興味を持ち泊まってみました。お部屋は2部屋でとても広く、快適でした。7階は部屋が少なく、静かでよかったです。朝ごはんは9時に行くと休日だからか満席でしたがロビーの席を用意してくれて、ビュッフェまで遠い代わりに紅茶を注ぎにホテルの方が何度も来てくれました。全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ウェスティンホテル大阪 2019年03月16日 20:20:29

この度はウェスティンホテル大阪の和室スイートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご自宅のように寛いでいただけましたでしょうか。
ご家族の大切なご旅行の良い思い出に少しでもお手伝いできたなら幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【檜風呂付】和室スイートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室スイート(喫煙)】

13件中 1~13件表示

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