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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ クチコミ・感想・情報

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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.00
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.63
  • 食事3.89

設備・アメニティ2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2015-08-20 22:06:09

知人が、コテージの建物とお料理が良いよ!と勧めてくれたので、5ヶ月の子どもと犬連れで宿泊しました。
犬が泊まれるコテージはフロントから遠く、2階だったため、とても不便でした。

お部屋は、ネットの写真で見るよりかなり古いです。階段に虫の死骸や蜘蛛の巣が。汚いです。

それより、とにかく湿気臭さやカビ臭さがひどく不快でした。除湿機や、エアコンを新しいものにして、除湿機能を使うとか、何か対策をしなければならないと思います。
ベッドも湿気ってました…。
ダイニングテーブルに、以前泊まった方が貼ったと思われるシールが。きちんと掃除をしていれば気づくレベルです。

そして、楽しみにしていた夕食。バイキングでしたが、これが酷かったです。どうしたら好評価になるのでしょうか。
どれも、レトルトや冷凍物だとすぐ分かるものばかり。おいしい!と言えるものが一つもありませんでした。
夫が、「とことん手をかけてないな。」と。本当にそう思いました。今はお安い宿でも目の前で揚げる天ぷらや、目の前で握る寿司など出してくれます。
朝食も同じです。
接客の方もあまり感じがよくありませんでした。

今回、ふるさと割を使い、安く泊まれましたが、納得できるものではありませんでした。

再訪はありません。



私たちはふるさと割を利用させてもらいましたので、安く泊まりましたが、そうでなかったら、

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2015-08-26 21:48:01

この度は、TOWAピュアコテージをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、期待を裏切るような結果にしてしまい申し訳ございませんでした。

ペット専用のお部屋に関しましては、フロントからお部屋までお歩きで3~4分ほど距離がございます。
雨の日等はご不便お掛けしております。
ご了承くださいませ。

お食事の件も申し訳ございませんでした。
一度レストランスタッフにも確認し、今後サービス向上を図りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 手塚

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コテージ【ペット専用】レンガの暖炉がある82平米】