11月1日から3日まで宿泊しました。評価は以下の通り記載します。
良かった点
１．ドックランが使えたこと。
２．2日目の夜いただいた和食の食事、落ち着いていただけたこと。
悪かった点
１．1日目の夕食でいただいたしゃぶしゃぶコースで、肉がすき焼きのものと混在していた。
２．2日目を掃除不要とお願いし、アメニティなどの交換のみとしたが、
　　玄関に置いてあったのは、着替え、タオルとトイレットペーパーのみであった。
３．室内の風呂場がユニット型だったうえ、温泉が出ないのに、入湯税を取られた。
　　温泉が別にあるからとっているのであれば使用しない客までお金を徴収しないでいただきたい。

久しぶりに家族で宿泊をしましたが、以前よりサービスが低下した気がしました。
特に2日目でのアメニティが完備されていなかったのが残念です。
2日目も薪での暖炉とマシュマロをあぶって食べるのを楽しみにしていましたが、
それが用意されておらず、フロントに聞いても翌日お出しますとの話でした。
翌日はチェックアウトする日でなので、次の宿泊者にだすという意味ととらえ、
我々にはいただけないと認識しました。
ＧＯＴＯで費用が安くなっていることもあって、サービス低下しているのはわかりますが、
楽しみが半減したのはいうまでもありません。
用意されなかったの物は、費用で返してほしいです。意識改革を望みます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月