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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
総合4
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部屋の寝室にあるソファやカーペットがシミだらけで不快でしたリフォームが適当すぎる部屋付きのお風呂が汚すぎる洗面台に置いてある歯ブラシなどが入っているケースの中に謎にコーヒーを混ぜるプラスチックのスプーンが入っていた暖炉はとても良かった朝がバイキングから定食に変わったのならチェックイン時に伝えてほしかった朝、レストランに行ってから伝えられ不快に思ったレストランの若い男の店員、定食を運んでくるさいにこっちから（子供から先に置いて）と指定したらどっちみち全部来るのでと言われたが、そー言う問題ではない人の気遣いが分からない人に接客させるべきではないのでは？こちらは家族で行きましたがこれが会社の上司だったり結婚相手の家族が一緒でこちらが気遣いしているのに店員がそんな態度では問題外ですよね
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この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんの貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は改善に努めさせて頂きます。お客様のお気遣いを無駄にするという、接客業としてはあるまじき行為について改めて猛省し、心を込めた接客を心掛けて参ります。コテージタイプのお部屋のリノベーションも徐々に進めていきますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
部屋の寝室にあるソファやカーペットがシミだらけで不快でした
リフォームが適当すぎる
部屋付きのお風呂が汚すぎる
洗面台に置いてある歯ブラシなどが入っているケースの中に謎にコーヒーを混ぜるプラスチックのスプーンが入っていた
暖炉はとても良かった
朝がバイキングから定食に変わったのならチェックイン時に伝えてほしかった
朝、レストランに行ってから伝えられ不快に思った
レストランの若い男の店員、定食を運んでくるさいにこっちから（子供から先に置いて）と指定したら
どっちみち全部来るのでと言われた
が、そー言う問題ではない
人の気遣いが分からない人に接客させるべきではないのでは？
こちらは家族で行きましたがこれが会社の上司だったり結婚相手の家族が一緒でこちらが気遣いしているのに店員がそんな態度では問題外ですよね
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この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんの貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は改善に努めさせて頂きます。お客様のお気遣いを無駄にするという、接客業としてはあるまじき行為について改めて猛省し、心を込めた接客を心掛けて参ります。コテージタイプのお部屋のリノベーションも徐々に進めていきますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。