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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
2.0
投稿日：2021-08-25 17:48:04
5.0
投稿日：2021-08-25 17:37:03
5.0
投稿日：2020-03-09 08:39:38
5.0
投稿日：2020-01-10 15:33:21
4.0
投稿日：2020-01-10 15:29:20
総合2
勝兄777さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
何度が利用させて頂いていますが、やはり施設（部屋）の老朽化が目立ちます。順次建て替えをされている様ですが、古い建物もメンテナンスはしっかりしてほしいです。例えば、網戸に穴があいていて虫が侵入してきました。今回はA棟の2階でしたが、まず、2階にあがる階段が雨の水たまり、葉っぱも結構散らばってました。お客様をお迎えするに際し、入口をもう少しきれいにしてほしかったですし、扉をあけると部屋が、かび臭い状態でした。またフロントにものを借りる際、対応していただいた女性の対応が悪かったので今回はあまりいい評価をつけれれません。
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勝兄777 様 この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。この冬、築年数の経っているコテージのリノベーションを順次行っております。階段の落ち葉や水たまりなどは、お客様がお部屋に入る前に対処するよう注意いたします。スタッフの対応が悪かった件におきましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく過ごしていただけますよう、スタッフ一同気を引き締めてご対応するよう努めていく所存です。ぜひまたのご来館お待ちいたしております。