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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ クチコミ・感想・情報

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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.97
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.60
  • 食事3.92

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2022-09-11 17:17:59

主人のお誕生日ということもあって、はじめて那須を訪れ、評価のよいこちらに決めました。午前中のチェックイン時には、チェックアウトの人たちが大勢いて、人気なのが伺えましたし、こちらに泊まるのがとても楽しみでした。
りんどう湖ファミリー牧場のチケットを受け取り、15時のチェックインまでは牧場で遊び、いざお部屋の鍵を受け取りコテージへ。B121というお部屋でした。
周りは新し目のコテージでしたが、私たちの部屋があるコテージは年期が入ったもの。少し戸惑いつつ鍵を開けると、一瞬で鼻につくカビ臭さ。入るのを戸惑った程です。主人も子供たちも一斉に臭いね。の一言。リビングと寝室2部屋、どこに行ってもカビ臭く、カーペットはひどく汚れているし、ソファーも子供たちが遊びでクッションを落とすとそこにもひどい汚れ。各部屋には空気清浄機がありましたが、立地や時期もあるのでしょうが、除湿器の方が必要では?と思ったほどです。
部屋着やタオル類も湿っているようで気持ち悪く正直使いたくありませんでした。
部屋にいたくないのもあり、フロントの横にあるお風呂へ。誰もおらず貸しきり状態でしたが、内風呂の床は剥がれベコベコしてるし、露天風呂は排水溝に手が当たったのか束の髪の毛に触れてしまいゾワッとしました。お風呂には10分もいられず出てしまいました。ここまで何もいいところがひとつもないこの宿には泊まれるわけがないと思い、フロントに部屋替えを申し出ました。少しして、男性が新しいお部屋を用意したらしくそちらに案内してくれることになり部屋を変えていただきましたが、謝られることもなく、一棟貸しで出来たばかりで~など説明してコテージから車で5分ほどのところにある平屋のおうちを紹介していただき部屋は一件落着でした。
その男性に、あの部屋に入ったことはあるかと聞くと、立地もあるが湿度が高くてそうなるが、僕も思ってました。とのこと。
え、サービスを提供する側がカビ臭いと認識してて部屋を貸すのが信じられませんでした。しゃぶしゃぶ食べ放題は美味しく満足で、やっといいとこを見つけられた気分でした。朝のクロワッサンも美味しかったです。こちらの人気がほんとに理解できませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードコテージ【ペット不可】】