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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ クチコミ・感想・情報

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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.00
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.63
  • 食事3.89

風呂4

kon6669さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

kon6669さん [30代/女性] 2022-11-14 22:14:46

主人の誕生日に利用させていただきました。
温泉付きの部屋が良かったので
デザイナーハウスにしました。
築浅とあったので、写真も確認し、とても綺麗な施設だと思い宿泊しました。
ですが、実際は壁紙がはがれていたり穴が空いてたりしました。

アメニティは歯ブラシしかなく綿棒やコットンくらいは
部屋に用意しておいてほしかったです。
暖炉でマシュマロが焼けるとの事でしたが、いっこうに火が付かず
フロントに電話したところ
着火剤の入れ忘れでした。
他にも、部屋にお茶碗やしゃもじ
チャッカマンなど用意されているべきものが全く用意されてなかったです。
何度も電話して、足りないものを運んでもらう事になりました。

部屋に入った瞬間も、少し変な匂いがしていて一瞬タバコ?と思うほどでした。
隅にはほこりも多く、残念なところが多かったです。

食事はもう少し子供向けのものも、用意されていた方が嬉しいです。
せっかくの、誕生日でしたが
ホテル側の対応の悪さで
イマイチな誕生日になってしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉付のおしゃれなデザイナーズハウスA【築浅】【暖炉付】|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【デザイナーズハウスA 【ペット不可】】