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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
3.0
投稿日：2023-03-16 20:45:33
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＭＯＴＥＬ 九十九里浜片貝（千葉県）
4.0
投稿日：2022-02-10 00:11:24
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-11-25 22:34:23
5.0
投稿日：2021-11-25 22:32:42
立地5
篤志1174さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
全体的に良かったのですが、後から予約した食事が、期間外なので部屋での対応になる旨、説明されましたが、部屋食ではなく、食べ放題で予約していました。差額があるので良いと思い、了承しましたが、機材のレンタル他、差額で大差ない金額になる事の説明もなく、部屋での対応でよろしいですかと言われたので、そこは違うと思いました。帰りに話そうと思いましたが、チェックアウトで立て込んでいた為、伝えず帰って来ました。シーツにも血がついていて少し嫌な気持ちになりました。暖炉の説明も無く、説明書も無かったため、使うのに手まどりました。色々言いたい事も有りますがそれ以上に施設は良かったので
今後の改善でまた使いたいと思いました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、ご案内が至らなかった点、シーツにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りです。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に励んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。