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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
1.0
投稿日：2023-04-11 07:45:22
総合1
いず５８さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
家族5人(大人)とワンコ1匹で森の音という貸別荘に1泊しました。
外観はとても良く、ドックランも広々していてワンチャンは大喜びでしたが、中に入ってみると、家の中がカビだらけでカビ臭がすごく、くしゃみが止まりませんでした。
建付けも悪くドアが勝手に開いたり閉まったりするし。
備え付けのコップなどは洗われてなく、前回使用したままになって棚にしまわれていました。せっかくの7年振りの那須旅行が台無しでした。罰ゲームのようなお部屋で、お金返して欲しいぐらいです。
二度と利用しないかな。
二度と泊まりたくないです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りです。
ご指摘の箇所につきましては真摯に受け止めております。今後、このような事がないように基本からサービスを見直して参ります。貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるよう、改善に尽力して参ります。今後とも当施設をよろしくお願いいたします。