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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
総合1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
グランピングドーム付き貸コテージに宿泊。雨の中の1泊でしたがまずチェックインのスタッフ愛想悪い。そして部屋に入ったが凄い臭い。家具（ソファ、椅子）が色んなシミが付いてて汚いので凄く不快な1泊になりました。予約が先も埋まっているコテージなので築浅じゃないが大丈夫だろうと思ったのが間違いでした。それなら倍の値段を出してエンゼルスフォレスト泊まれば良かったと後悔。調理器具も古く、ホットプレートで肉を焼く予定で泊まったのですが潔癖症ではない私でも使いたくないものでしたので交換してもらいました。もう泊まる事は無いです。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。担当部署にこの事実を早急に確認し、改善を検討いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
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投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
グランピングドーム付き貸コテージに宿泊。雨の中の1泊でしたがまずチェックインのスタッフ愛想悪い。そして部屋に入ったが凄い臭い。家具（ソファ、椅子）が色んなシミが付いてて汚いので凄く不快な1泊になりました。
予約が先も埋まっているコテージなので築浅じゃないが大丈夫だろうと思ったのが間違いでした。
それなら倍の値段を出してエンゼルスフォレスト泊まれば良かったと後悔。
調理器具も古く、ホットプレートで肉を焼く予定で泊まったのですが潔癖症ではない私でも使いたくないものでしたので交換してもらいました。
もう泊まる事は無いです。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
担当部署にこの事実を早急に確認し、改善を検討いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。