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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
総合2
【悪い点】部屋の汚さに唖然。部屋や階段にホコリ、髪の毛、虫の死骸があった。楽しみにしていた露天風呂には虫の死骸付きクモの巣があり、当日清掃したとは思えない。最も汚かったのがベッド周り。枕元となるベッドの子棚や部屋の小物置きにはホコリが層になって蓄積しており、これで客が泊まるためのおもてなしとは、到底考えられない。フロントに連絡した後は、清掃のやり直しを深夜に対応してくれたので、その方々には感謝ですが初めから対応しておいて欲しいのが本音。【良い点】那須ハイランドパークにホテル専用入り口から徒歩で、直ぐに行けるのは良かった。部屋は汚かったが家自体はおしゃれで、広い。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
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総合2
投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
【悪い点】
部屋の汚さに唖然。部屋や階段にホコリ、髪の毛、虫の死骸があった。楽しみにしていた露天風呂には虫の死骸付きクモの巣があり、当日清掃したとは思えない。
最も汚かったのがベッド周り。
枕元となるベッドの子棚や部屋の小物置きにはホコリが層になって蓄積しており、これで客が泊まるためのおもてなしとは、到底考えられない。
フロントに連絡した後は、清掃のやり直しを深夜に対応してくれたので、その方々には感謝ですが初めから対応しておいて欲しいのが本音。
【良い点】
那須ハイランドパークにホテル専用入り口から徒歩で、直ぐに行けるのは良かった。
部屋は汚かったが家自体はおしゃれで、広い。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。