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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声
サービス3
家族と愛犬を連れての利用。高台にあり景色が良さそうと思い選んだのですが、まず駐車場から部屋までが、載せてあった写真の倍以上に長い階段がありました。階段といってもきちんと舗装されているものではなく、湿気なのか土も少しぬかるんでいたので、そんな中重たい荷物を運ぶのはとても危険でした。高齢の方は階段を登るだけでも大変なので、ちゃんとした写真を載せるか、何かしらの記載は必要だと思います。庭も広いので愛犬を自由に遊ばせてあげたいと思っていたのに、ぬかるんでいるのに加えよくわからないキノコ等もたくさん生えていて、愛犬が間違えて食べてしまったら、、と思い結局部屋から出せませんでした。部屋も掃除が行き届いていないのか、靴下で歩いていたら真っ黒になりました。そしてとにかく虫が多い!!森の中だから仕方ないかもしれないですが、窓を開けると隙間から入ってきて、カーテンを開けていると窓ガラスにびっしり虫が張り付いているのが見えて気持ち悪く、その結果ずっと閉め切っていたので少し息苦しさがありました。備品の補充もきちんとされておらず、ソファやベッド等も何故か湿っていて気持ち悪かったです。部屋に関しては良い点は特になし。嫌な点をあげたらキリが無いほどに残念な部屋でした。楽しみにしていた旅行が台無しです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。客室につきましてはご不快な思いさせてしまい心苦しい限りでございます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ
家族と愛犬を連れての利用。
高台にあり景色が良さそうと思い選んだのですが、まず駐車場から部屋までが、載せてあった写真の倍以上に長い階段がありました。
階段といってもきちんと舗装されているものではなく、湿気なのか土も少しぬかるんでいたので、そんな中重たい荷物を運ぶのはとても危険でした。
高齢の方は階段を登るだけでも大変なので、ちゃんとした写真を載せるか、何かしらの記載は必要だと思います。
庭も広いので愛犬を自由に遊ばせてあげたいと思っていたのに、ぬかるんでいるのに加えよくわからないキノコ等もたくさん生えていて、愛犬が間違えて食べてしまったら、、と思い結局部屋から出せませんでした。
部屋も掃除が行き届いていないのか、靴下で歩いていたら真っ黒になりました。
そしてとにかく虫が多い!!
森の中だから仕方ないかもしれないですが、窓を開けると隙間から入ってきて、カーテンを開けていると窓ガラスにびっしり虫が張り付いているのが見えて気持ち悪く、その結果ずっと閉め切っていたので少し息苦しさがありました。
備品の補充もきちんとされておらず、ソファやベッド等も何故か湿っていて気持ち悪かったです。
部屋に関しては良い点は特になし。
嫌な点をあげたらキリが無いほどに残念な部屋でした。
楽しみにしていた旅行が台無しです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
客室につきましてはご不快な思いさせてしまい心苦しい限りでございます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。