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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
食事4
カビのニオイが部屋中、どこに行っても充満していました。持って行った消臭剤をかなりの量まきましたが、軽減したくらいでした。娘が喘息の為咳が出始まり、とても残念です。２泊で２０万以上の宿泊費を支払い、この部屋のクオリティーで、残念感しかありません。もうすぐ８０歳になる母との旅行だったため楽しみにしていましたが残念です。食事はしゃぶしゃぶとBBQを選びました。しゃぶしゃぶのお肉はとても美味しかったです。デザートもとても美しく盛り付けられていました。BBQはお肉は評価できる感じではありませんでしたが、雰囲気はとてもよく、家族は喜んでいました。マシュマロが美味しかったです。お風呂はロッカーの空きもなく、洗い場もなく、ゆっくりと出来ず、足の悪い母は大変そうでした。露天風呂は気持ちよく入ることができましたが、中のお風呂は、カバーみたいなものが引かれていて、お湯にぷかぷかして、足元が気持ち悪く感じました。２日目は早い時間にお風呂を利用したので、ロッカー、洗い場は並ばず利用できました。スタッフさんに１日目の夜にお風呂の時間を聞きましたが、誤った時間を教えられました。６時から１０時までの朝の時間も入浴できたのですが、１３時から２３時までと・・・。予め確認をしておけばよかったなと思いました。チェックインも１時間近く並びました。皆も同じように並んでいたので待ちましたが、何か解決方法があるのではと感じました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず心苦しい限りでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
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食事4
投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
カビのニオイが部屋中、どこに行っても充満していました。持って行った消臭剤をかなりの量まきましたが、軽減したくらいでした。娘が喘息の為咳が出始まり、とても残念です。２泊で２０万以上の宿泊費を支払い、この部屋のクオリティーで、残念感しかありません。もうすぐ８０歳になる母との旅行だったため楽しみにしていましたが残念です。
食事はしゃぶしゃぶとBBQを選びました。しゃぶしゃぶのお肉はとても美味しかったです。デザートもとても美しく盛り付けられていました。BBQはお肉は評価できる感じではありませんでしたが、雰囲気はとてもよく、家族は喜んでいました。マシュマロが美味しかったです。
お風呂はロッカーの空きもなく、洗い場もなく、ゆっくりと出来ず、足の悪い母は大変そうでした。
露天風呂は気持ちよく入ることができましたが、中のお風呂は、カバーみたいなものが引かれていて、お湯にぷかぷかして、足元が気持ち悪く感じました。２日目は早い時間にお風呂を利用したので、ロッカー、洗い場は並ばず利用できました。
スタッフさんに１日目の夜にお風呂の時間を聞きましたが、誤った時間を教えられました。
６時から１０時までの朝の時間も入浴できたのですが、１３時から２３時までと・・・。予め確認をしておけばよかったなと思いました。
チェックインも１時間近く並びました。皆も同じように並んでいたので待ちましたが、何か解決方法があるのではと感じました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず心苦しい限りでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。