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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-12-08 12:56:42
那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
4.0
投稿日：2023-10-23 16:30:18
4.0
投稿日：2023-05-22 18:02:43
5.0
投稿日：2022-11-04 11:17:01
5.0
投稿日：2019-06-19 22:47:41
部屋5
あまちゃん1号さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
車を誘導する方も無しで、建物内の受付が約４０分位の立ちながらの順番待ちでした。他の方のコメントを見てもそこは改善されていません。
コテージを利用させてもらいましたが、離れており、寒い強風でしたので温泉は利用できませんでした。しかし、利用に関わらず入湯税はしっかり請求されました。これから、寒くなるので、温泉まで利用することを躊躇う方も多いと思いますので、実際に利用しなければ入湯税は、要らないと思いました。
チェックアウトは、混雑防止のため朝食したら部屋に戻る前に、会計を勧められました。お会計の時に、入湯税は、施設に温泉の場所がある場合は、利用に関わらずお支払いいただいているそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。