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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
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初めて利用しました。フロントの従業員さんは誰1人として笑顔はなく、話し方もぶっきらぼう。そして説明がなさすぎる。言わないと子どものアメニティが貰えないとか、大浴場にタオルはない事を言われないし書いてないとか、初めて利用する人には難しい場所だなと感じました。さらに食事の時間を決める為、違う従業員さんのところへ行ったのですが、こちらもまた無愛想すぎて、この人はお客さん？と思って一度通り過ぎてしまったほどです。しかもレストランの場所の説明は、フロント受付時もなかったので、レストランはどこか聞いたところ…はい？と言われた後、ここですけど？とマップを指差して小馬鹿にされたように教えていただきました。久々の旅行でワクワクしていた気持ちは一気に吹き飛び、とても残念でしたが、コテージは広いし、綺麗で満足でした。夕食はお部屋でしゃぶしゃぶをチョイスしました。夕食を運んでくださった方がとっても素敵な笑顔だったので、受付の事があっただけに逆にビックリしました。しゃぶしゃぶのお肉はスーパーの安い肉レベルだし、肉以外はこの種類だけ！？と思うほどの内容で…最初からそこまで期待していませんでしたが、それ以下でした。ホスピタリティを求めず、広い部屋に泊まりたい！って人にはおすすめですね。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。アメニティに関しましては、詳しい記載がなかったかと思われます。こちらもHP等を改めて見直し、改善に努めて参ります。また、スタッフの立ち居振る舞いも見直しさせ、常にお客様の目線でいる事を改めて指導させて頂きます。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいります。
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投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
初めて利用しました。
フロントの従業員さんは誰1人として笑顔はなく、話し方もぶっきらぼう。そして説明がなさすぎる。言わないと子どものアメニティが貰えないとか、大浴場にタオルはない事を言われないし書いてないとか、初めて利用する人には難しい場所だなと感じました。
さらに食事の時間を決める為、違う従業員さんのところへ行ったのですが、こちらもまた無愛想すぎて、この人はお客さん？と思って一度通り過ぎてしまったほどです。しかもレストランの場所の説明は、フロント受付時もなかったので、レストランはどこか聞いたところ…はい？と言われた後、ここですけど？とマップを指差して小馬鹿にされたように教えていただきました。
久々の旅行でワクワクしていた気持ちは一気に吹き飛び、とても残念でしたが、コテージは広いし、綺麗で満足でした。
夕食はお部屋でしゃぶしゃぶをチョイスしました。夕食を運んでくださった方がとっても素敵な笑顔だったので、受付の事があっただけに逆にビックリしました。
しゃぶしゃぶのお肉はスーパーの安い肉レベルだし、肉以外はこの種類だけ！？と思うほどの内容で…最初からそこまで期待していませんでしたが、それ以下でした。
ホスピタリティを求めず、広い部屋に泊まりたい！って人にはおすすめですね。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
アメニティに関しましては、詳しい記載がなかったかと思われます。こちらもHP等を改めて見直し、改善に努めて参ります。
また、スタッフの立ち居振る舞いも見直しさせ、常にお客様の目線でいる事を改めて指導させて頂きます。
心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいります。