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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声
総合4
前回宿泊させて頂いた時にとても良かったので、2回目の宿泊です。今回は大人6名+子供1名+愛犬で宿泊させて頂きました。宿泊前に電話で大変ご無理を申し上げたのにも関わらず、快く対応して下さりありがとうございました。本当にスタッフの方々の対応は以前と変わらずお気遣いがあり、とても素晴らしいと思いました。料理(夕・朝食)もとても美味しく大満足でした。ただ、今回気になった点は、1. お部屋(寝室)がとても、とてもカビ臭かった。備え付けのスプレーを何回も使用しましたが、時間が経つとまたカビ臭い。2泊しましたが次の日に窓を開けていたら、なんとかカビ臭さは消えましたが、即、改善を希望します。2. 寝室のベッドが湿っていた。3. 今回大人6名だったので、お部屋にソファベッドを用意して頂きましたが、ソファーベッドに他のワンちゃんの毛がたくさん付いていたり、ソファーベッドが小さく足が伸ばせませんでした。4. 夏だから仕方ありませんが、リビングの電気のカサの中に、虫の死骸がたくさん入っていたのが、気になりました。5. トイレのドア(リビングの方にある)の建て付けが悪く、閉まらない。また、那須へ行く際(暖炉が使える時期)にはお世話になりたいと思います。この度は、本当にお世話になりました。
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘のございました箇所につきましては、早急に対応させて頂きます。次回は暖炉の時期をご予定なさっているとの事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課:大山
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投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ
前回宿泊させて頂いた時にとても良かったので、2回目の宿泊です。今回は大人6名+子供1名+愛犬で宿泊させて頂きました。宿泊前に電話で大変ご無理を申し上げたのにも関わらず、快く対応して下さりありがとうございました。本当にスタッフの方々の対応は以前と変わらずお気遣いがあり、とても素晴らしいと思いました。料理(夕・朝食)もとても美味しく大満足でした。
ただ、今回気になった点は、
1. お部屋(寝室)がとても、とてもカビ臭かった。備え付けのスプレーを何回も使用しましたが、時間が経つとまたカビ臭い。2泊しましたが次の日に窓を開けていたら、なんとかカビ臭さは消えましたが、即、改善を希望します。
2. 寝室のベッドが湿っていた。
3. 今回大人6名だったので、お部屋にソファベッドを用意して頂きましたが、ソファーベッドに他のワンちゃんの毛がたくさん付いていたり、ソファーベッドが小さく足が伸ばせませんでした。
4. 夏だから仕方ありませんが、リビングの電気のカサの中に、虫の死骸がたくさん入っていたのが、気になりました。
5. トイレのドア(リビングの方にある)の建て付けが悪く、閉まらない。
また、那須へ行く際(暖炉が使える時期)にはお世話になりたいと思います。
この度は、本当にお世話になりました。
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いつもご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘のございました箇所につきましては、
早急に対応させて頂きます。
次回は暖炉の時期をご予定なさっているとの事、
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:大山