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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声
ペットと同伴で2食付き(夜は部屋にて)のプランで宿泊したのですが・・・、部屋がカビ臭く壁や風呂場のタイル、外壁が黒カビだらけ、網戸に虫の死骸がたくさんあるし、建物のたてつけが悪いのかアリなどが部屋に入ってきます。夕飯のルームサービスはおいしく量も多く大変満足でしたが、朝食は評価できません・・・。いくらなんでも、メンテナンスが悪すぎだと思いました。ペットと同伴で5万4千円も取るなんて、いくらんでも高すぎると思いました。値段にとても見合った施設とはとうてい思えませんでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのご指摘いただきました件、早急に調査及び改善を検討させていただきます。今回、お申し出頂きました事を真摯に受け止め、ハード面、サービス面共により良い環境をご提供出来るようスタッフ一同邁進していく所存でございます。また是非ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。TOWAピュアコテージ 宿泊課 薄井
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投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ
ペットと同伴で2食付き(夜は部屋にて)のプランで宿泊したのですが・・・、部屋がカビ臭く壁や風呂場のタイル、外壁が黒カビだらけ、網戸に虫の死骸がたくさんあるし、建物のたてつけが悪いのかアリなどが部屋に入ってきます。夕飯のルームサービスはおいしく量も多く大変満足でしたが、朝食は評価できません・・・。
いくらなんでも、メンテナンスが悪すぎだと思いました。ペットと同伴で5万4千円も取るなんて、いくらんでも高すぎると思いました。値段にとても見合った施設とはとうてい思えませんでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘いただきました件、早急に調査及び改善を検討させていただきます。
今回、お申し出頂きました事を真摯に受け止め、ハード面、サービス面共により良い環境をご提供出来るようスタッフ一同邁進していく所存でございます。
また是非ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
TOWAピュアコテージ 宿泊課 薄井