No.63コテージに泊まりましたが、カビ臭い。
風呂場の扉のゴムパッキンがカビで真っ黒、入口の柱にもカビが大量発生していました。目に見えない所にも大量にカビが発生している事は
室内の臭いから容易に想像が出来ます。
カビ臭により、熟睡が出来ず「早く帰りたい」と、辛い一夜を過ごしました。
ロケーションや敷地の雰囲気が良いのに残念でした。
もう絶対に行かない、友達にも絶対に勧めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めてペット同伴での旅行でしたが予約した部屋はカビ臭くて残念でした
除湿や換気などしましたが駄目でした
夕食は季節の鍋会席を選びましたが
豚しゃぶ食べ放題やバーベキューの他のプランがメインなのでしょうか
メニューも野菜のトマト鍋、先付け３種、お刺身、茶碗蒸し、〆のうどんかリゾット又はパスタ麺とよく分からないメニューでした
ベットは４つありましたが布団をめくるとどれもシーツは湿っていて仕方なくリビングのソファーで寝ました
朝食はバイキングで、ペット同伴で食べれるスペースがあったし、朝の散歩もとても素敵な景色だったので最後に良かったです
今回の宿泊プランは一泊２名で52800円でした
１番一押しと言うプランがあれば

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

もう少し楽天サイトの知識をつけてほしい。

前回は
那須ハイランドパーク休演日に楽天サイトで乗り放題のプランを登録していて、気付かず予約。。
3日前にホームページ見て気付いて電話したら謝罪もなく「こちらでキャンセルしておきますね～」だけ。
オフィシャルコテージなんじゃないんですか？

それでも子供が遊園地好きなので今回も頑張って予約、、
予約で不備がったので差額をお支払いしてくださいと言われて
こちらはgotoトラベルクーポン使っているが、、楽天からお預かりしている差額差し引きで
現金でお支払いを求められる。。。。
うーーん。那須ハイランドパークに近くても、、もうここはいいかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2度と宿泊しません。那須塩原は何度も旅行してますが宿泊予算と比例していません。
チェックイン時間が夕方17:30との事で、17:00に向かうと、受付は長蛇の列。鍵受領まで40分待たされます。チェックインから宿泊先まで車で7分かかるとの事で、移動時には既に外は真っ暗で、街灯がない中狭い登り坂の危険な車移動。やっと着いたと思ったら、真っ暗な場所に灯りがついている家らしき発見し登山並みの階段を何度も往復して部屋に入るなり、ペット臭とカビ臭。
家具のイスやベットは不安定で休んだ心地がしませんでした。お風呂もも昔のタイル張りで水圧もありません。冷蔵庫も冷えません。
写真と実物は大分違います。
モデルハウスの写真を期待してたけど、私は大外れ。公取違反になるのではというくらい最悪です。
せめてチェックインできる時間帯を2時からしてください。危険すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とにかく受付から部屋までが遠い。車で15分はかかる。予約の時に地図などで確認できてたら違う場所とかも予約できたけど何も記載なし。部屋は入ったなりカビ臭く床も汚い。食器が入ってる棚も臭く食器なんて使えない。風呂の壁もカビだらけ。ワンちゃん連れの宿泊は多少は宿泊費が上がるのは仕方ないがあの部屋で素泊まりにしては高すぎる。今までワンちゃんと一緒の旅行の中で一番最悪だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

主人のお誕生日ということもあって、はじめて那須を訪れ、評価のよいこちらに決めました。午前中のチェックイン時には、チェックアウトの人たちが大勢いて、人気なのが伺えましたし、こちらに泊まるのがとても楽しみでした。
りんどう湖ファミリー牧場のチケットを受け取り、15時のチェックインまでは牧場で遊び、いざお部屋の鍵を受け取りコテージへ。B121というお部屋でした。
周りは新し目のコテージでしたが、私たちの部屋があるコテージは年期が入ったもの。少し戸惑いつつ鍵を開けると、一瞬で鼻につくカビ臭さ。入るのを戸惑った程です。主人も子供たちも一斉に臭いね。の一言。リビングと寝室2部屋、どこに行ってもカビ臭く、カーペットはひどく汚れているし、ソファーも子供たちが遊びでクッションを落とすとそこにもひどい汚れ。各部屋には空気清浄機がありましたが、立地や時期もあるのでしょうが、除湿器の方が必要では？と思ったほどです。
部屋着やタオル類も湿っているようで気持ち悪く正直使いたくありませんでした。
部屋にいたくないのもあり、フロントの横にあるお風呂へ。誰もおらず貸しきり状態でしたが、内風呂の床は剥がれベコベコしてるし、露天風呂は排水溝に手が当たったのか束の髪の毛に触れてしまいゾワッとしました。お風呂には10分もいられず出てしまいました。ここまで何もいいところがひとつもないこの宿には泊まれるわけがないと思い、フロントに部屋替えを申し出ました。少しして、男性が新しいお部屋を用意したらしくそちらに案内してくれることになり部屋を変えていただきましたが、謝られることもなく、一棟貸しで出来たばかりで～など説明してコテージから車で5分ほどのところにある平屋のおうちを紹介していただき部屋は一件落着でした。
その男性に、あの部屋に入ったことはあるかと聞くと、立地もあるが湿度が高くてそうなるが、僕も思ってました。とのこと。
え、サービスを提供する側がカビ臭いと認識してて部屋を貸すのが信じられませんでした。しゃぶしゃぶ食べ放題は美味しく満足で、やっといいとこを見つけられた気分でした。朝のクロワッサンも美味しかったです。こちらの人気がほんとに理解できませんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

２時頃受付に到着し手続き。希望していたBBQはすでに20時か20時半の枠しか空いていないと当たり前のよう言われ、小さい子供がいる為早い時間の夕飯を希望するも受け入れてもらえず夕飯がしゃぶしゃぶに変更。BBQを楽しみにしていた子供たちはとってもがっかり。しゃぶしゃぶは以前のようなサイドメニューがなくしゃぶしゃぶ以外の物は食べれないスタイルに変わっていてしゃぶしゃぶが苦手な子供たちはお腹が満たされる事なく夕飯が終終了。朝ごはんの時間も６時半か９時半しか空いていないと言われ、9時半を希望した場合は先にチェックアウトをしてから朝食を食べる事を進められた。晴れていれば愛犬と朝食が可能だが、先にチェックアウトした場合は犬を部屋に残す事が出来ない為犬は車の中で待ってもらうことになるとまたもや当たり前のように言われた。ペット歓迎ではないのでしょうか？愛犬を車に閉じ込めて優雅に朝食なんて出来るわけない。夏休みで混んでいるのはわかりますが、理由があるのに言い分は聞いてもらえず非常にイヤな思いをした。
３時になったら鍵を渡すとの事でフロントに行ったが、部屋の最終チェック中の為あと数分待ってと言われまつも30分待っても声掛けされず。スタッフに聞くと、予定してた部屋はまだ終わっていと同じタイプの違う部屋へ変更され鍵を渡される。待たされた意味は何だったの？
スタンダードコテージは虫、クモの巣が凄く古びた造りで大人でもゾッとした。部屋の中だけではなく外もしっかり掃除するべきです。
2度と泊まらない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

まず到着して建物に行くまでが、真っ暗で何も見えない！車停めてから建物にいくまでが遠い。部屋全体が寒すぎ！布団は、せんべい布団！寝てて身体中が痛くなりました！風呂も古すぎ。前回行ピュアコテージを利用した時は、最高にいいお部屋で気に入って今回、行ったのにとても残念でした。金額も変わらないのにこの差は、いったいなんなんでしょう！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋は虫が飛んでおり　備え付けの虫よけをセットしても効き目がなくそのまま一緒に一泊。トイレのレバーも外れており流すたびに毎回レバーを元の位置に押し込みながらひねる羽目に。ソファーにも謎のべたつきが。
コインランドリーは２台のうち１台が故障中で洗剤の自販機も調整中の張り紙があり洗いものはできず。フロント以外の自販機は調整中の張り紙か半分以上売り切れ状態。
最低限の設備の管理はしてほしいです。
翌日はビジネスホテルに泊まりましたが　子供はそちらの方がホテルは良かったと評価しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月