部屋のカビ臭が、大変気になりました。各部屋に空気清浄機は、ついていましたが、ソファーや、ベッドには
効き目ありません。トイレのウォシュレットは、壊れていて使えませんでした。夕食のデザートは、呼んでも来ず、諦めて帰りました。部屋着やバスタオルは、4名分あったのに、スリッパ、アメニティは、3名分…。ちょっとずつの事ですが、気になったので、お知らせ致します。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

寝室のエアコンの不具合で対応してもらったが、お願いして食事に行き戻ると改善されていなかった。朝食は８時は混むというので９時にしたが混んでいて料理の追加が間に合わずデザートは品切れ。誕生日のプレゼントはチェックアウトの時にと言われたが何も無かった。
大人５人幼児２人だったが２LDKのコテージはとてもくつろげて良かっただけに残念です。
ハイランドパークと館内施設半額利用券も良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年07月

今回、私達夫婦と母、ワンちゃん１匹、３連泊しました。まず、驚いたのは、今まで何
度も犬連れで、旅行しましたが、お部屋に犬のエサいれや水の入れる物がないのは、困り、犬の食事を注文し、フロントに頼み、何とかなりました。又、朝食は、犬連れなので、テラスで食べましたが、寒くてゆっくりは食べれませんでした。私達は、夕食は食べきれない程でおいしかったです。お風呂は少し歩くので、寒いし、母は足も悪いし、１度しか入れませんでした。従業員さんは、親切でしたが、犬連れには、季節を考えて、機会があれば、宜しくお願いします。お世話になりました。（朝食もお部屋だと有り難いです）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

お風呂に虻がいっぱいいてゆっくり入れなかった。
それ以外はよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ペットと初めての旅行。
期待し過ぎていたのかもしれませんが「こんなものか～」というのが正直な感想です。
建物の外観も雰囲気も写真で見たのとは違った印象で正直ガッカリ。
野生のサルが近くに出たのには驚き。怖かったです。フロントに伝えましたが「見回りしてみます」だけで、その後「大丈夫ですか？」などの連絡はなかったです。
息子は卓球のことで質問がありフロントに電話しましたが、まだ聞きたいことがあったのに途中で切られてしまいました。
主人は濁り湯で良く見えず、風呂の段差で足を怪我しました。
夕飯の口コミが良かったので期待していましたが、楽しみにしていたステーキは固くソースもいまいち。
ただ量はいっぱいありました。
ベットも安そうな沈むベットでガッカリ。
洗面所も下から水漏れ。
サルは出る、水は漏れる。満室でなかったのだから部屋を変えて欲しかったです。
あ、ドライヤーも冷風。
温風のは壊れていました。
残念ながらリピートはないと思います。

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家族

宿泊年月

2016年04月

ハイランドパークに行くためせっかくだからと利用してみました。コテージは広く滞在するにはよさそうです。１泊だと使い道なくて持て余す感じでした。ちょっと残念だったのが夕食のバイキング。美味しいのですが、各メニューが無くなってから厨房にオーダーするので無い時間が多いです。途中でほとんどのメニューが空になってしまい、子供は「食べるものが無い」と言ってデザートに行ってしまいました。朝食は園内のバイキングレストランで取ることになりましたが、こちらは無くなる前に次のがサーブされていたので、余計に残念に感じました。

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家族

宿泊年月

2015年08月

ペットと同じ部屋で寝られなかったのが残念でした！

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家族

宿泊年月

2014年10月

大浴場→シャワーヘッド接続部分から水が吹き出していました。(メンテナンスしてないのが残念)露天風呂の泉質は良かったです。
食事→夕食、子供が食べるのに時間がかかるので、部屋に持って行ければ良かったです。(その場では食べれなくても、時間を掛ければもう少し食べれたと思うので)
部屋→大型車だったので、コテージ駐車場に止めるのが大変でした。(運転があまり上手く無いので、もう少し広い幅だと助かります)
翌日起きたら玄関から蟻が列を作って鞄に...殺虫剤が置いてあったのは蝿、蜂、蚊用だったので、蟻用も用意して頂いてた方が良かった。部屋浴室のシャワーの湯の温度が低かった。
TVが大型で良かった。
櫛が無かったのであった方が良かった。
茶色タオルが一枚なので、前日使用し、大浴場の使用済みタオル入れに入れてしまうと、翌日入りたい場合、気軽に利用出来ない。タオルが浴室に置いてあったらっと思った。
接遇→常に笑顔で接して頂いて心地良かった。(チェックインとアウトの際)忙しい中、子供の要望にも応えて頂いて感謝します。(20時頃の受付の男性)

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家族

宿泊年月

2014年07月

7月10日宿泊。当日予約の為？では無いと想うが、部屋が、カビ臭く、因みにフロントもカビ臭かった。生ビ－ルが、旨く感じられなかった為、係りの人に質問して２杯目は、缶ビ-ルを注文。すると別の係りの人が、「ガスが、不足」していたとの事で、１杯サ－ビスしていただきました・・・けど、１杯目が、特に旨いと想うのですが・・・また、同時提供された他テ－ブルの方２名は、質問されなかったからか、代わりは出ず。別に、サ－ビスして欲しいから、言ったのでは、ないのですが、他２名は、どうなの？と思いました。けれど、ワン子用の食事もあり、遊園地も併設されており、カビ臭いところが、改善されれば、ワン子のおもちゃもいただけましたし、またの利用も視野に入れたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

一泊で久し振りに会う友人達と利用させて頂きました。
スタッフの人達の対応はとても良く、融通も聞いてくれてとても感謝しています。
金額の割には、食事も美味しくて、温泉もとても良くて部屋も広くて隣を気にせずにゆっくり出来ました。

ただ・・・椅子などが少しズレるとホコリがすごかったり少しカビ臭かったり・・
部屋食でのテーブルが統一感がなく高さもバラバラでとても狭く食べずらかったです・・・せっかく味は美味しいのに・・・もう少し考えて欲しいです。
あと、寝室の床に血痕が垂れたような跡があり気持ち悪かったです。

全体的には、パークも歩いて入れて便利だし良かったです。

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宿泊年月

2010年10月

９月１０日旦那様と私、愛犬ヨークシャーテリアのマロン＆モコと宿泊しました。
お食事は普通でしたが、部屋食で運んで来て下さったスタッフの方がとても感じが良く
美味しく頂きました。
お値段が思ったより安かったので満足ですが、お部屋の方はちょっとカビ臭い感じがして
・・アリが歩いていました・・・
テレビがはじめだけ映って、徐々に映らなくなり残念でしたが、次に行った時には完全に観れる状態になっていて欲しいです。

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宿泊年月

2010年09月

夏のグランピングで暑さを心配してましたが、冷房が良く効いていて、快適でした。
食事は、BBQを利用しましたが、美味しかったです。
朝のバイキングは、いまいちでした。
大浴場は、露天風呂がとても良かったです。が、脱衣所の床が毛がすごかったり、浴室の床がヌルヌルしてて、ちょっと不衛生さを感じました。
夏休みということもあり、利用者が多かったのもあるのかもしれませんが、宿泊料金に対しての衛生状態と食事内容を考えるともう少し改善してもらえたら、また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月