那須ハイランドまで近く、犬連れでも宿泊でき、立地的には100点です。
食べ盛りの中学生連れでしたが食事もほぼ満足のいく内容とボリュームでした。
温泉も内風呂1露天風呂1と種類は少ないですがいい湯でした。
しかしながら、コテージがカビ臭い！臭いへの個人差はあると思いますが犬連れで利用したコテージはかなりの臭いで、正直体にまで臭いが付いてしまっていないか心配になるほどでした。
臭い以外はとても良かったので、あの臭いだけなんとかしてもらいたい…

それと、大型闘犬と幼児中学生連れでしたが子供にも犬にもとても親切に接して頂き、嬉しかったです。
それだけに、臭いが残念すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

那須ハイランドパークの利用前提での宿泊でしたので、立地に満足しております。BBQの夕食もお店の方が非常に気を配ってくださったので、満足できました。

内風呂のお湯がなかなか暖かくならなかった点が部屋では残念だった点。また、呼べども呼べどもフロントの方が出てこなかったので、呼び鈴でも常備してあればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

今回は１泊２日朝食付のプランで行ってきました。夕食は自分達で調達したのですが、キッチンにはせめて皿の１枚くらいは備えていて欲しかったです。折角の暖炉も火が着かず、使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

那須ハイランドパーク目的でこのコテージを予約しました。ホテルから徒歩で専用ゲートより入園でき、何度でも出入りできたので便利でした。
食事はバイキングで、種類も豊富で美味しかったです。レストランは狭いけど時間帯別に混雑しない工夫がされて混み合わなくてよかったです。
リビングが広くてベットルームが２部屋あり贅沢な造りですよね～。ただ、カビ臭のような臭いがきつくて不快でした。
宿泊客のわりには、大浴場が小さいのが残念でした。
子供連れの方も沢山いたので和室があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2011年7月15日に家族4人(小学生男児2名)で宿泊しました。

・立地：那須ハイランドパークで翌朝、朝一から遊びたかったので立地は文句なしです。
　　　　宿泊者は専用ゲートから入場料無料でハイランドパークに入れる特典を
　　　　利用しない手はありません。
　　　　駐車場もそのまま当日の午後まで無料で問題なく利用できました。

・部屋：家族4人には広いと思います。
　　　　宿泊した棟は、寝室がベッド2個ずつ×2部屋だったのでみんな一緒には
　　　　寝れませんでした。根性だせば2個のベッドに4人いけるかもしれません。

・食事：夕も朝も無しの素泊まりプランだったので評価できません。

・風呂：泊まった部屋は、ふつうのビジネスホテルのユニットバスでした。
　　　　シャワーの調整が難しく、熱かったり勢いが良すぎたりと大変でした。

・サービス：受付を担当してくださった女性の職員の方が、大変素晴らしい方でした。
　　　　　　滑舌よく聞き取りやすい声の大きさ、最高の笑顔。
　　　　　　長時間の運転疲れが癒されました（笑）

・設備/アメニティ：泊まった部屋のテレビがNHKとテレビ東京しか映らないという
　　　　　　　　　　悲惨な状況でした。地デジの受信が難しいのでしょうか？
　　　　　　　　　　ケーブルテレビでも光回線でも引いて、きちんと多局が映るように
　　　　　　　　　　変更してもらいたいものです。
　　　　　　　　　　衛星受信ができれば少しはよかったのですが・・・・。　　
　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

二泊して、スタッフの方々がとっても良かった！朝のバイキングは、少し物足りないかな？フランス料理は、とっても美味しかったです。部屋の暖炉がネット写真と違ってがっかりでした。大きく立派な暖炉だと楽しみにしていましたが…残念でした。それと、薪になかなか火が着かなかった。追加した薪もなかなか着かず、皆で意地になり薪を燃やしました。
ハイランドパークに一日中入れて楽しかったです。（出入り自由だから、疲れたら部屋で休めたので）部屋からお風呂は面倒でした。楽しい思い出、出来ました。有難う御座いました！また、来年行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
■秋得■迷ったらこれ！選べる夕食＆朝食バイキング♪【ピュアプラン】1泊2食スタンダード★
コテージ（ペット不可）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

一泊で久し振りに会う友人達と利用させて頂きました。
スタッフの人達の対応はとても良く、融通も聞いてくれてとても感謝しています。
金額の割には、食事も美味しくて、温泉もとても良くて部屋も広くて隣を気にせずにゆっくり出来ました。

ただ・・・椅子などが少しズレるとホコリがすごかったり少しカビ臭かったり・・
部屋食でのテーブルが統一感がなく高さもバラバラでとても狭く食べずらかったです・・・せっかく味は美味しいのに・・・もう少し考えて欲しいです。
あと、寝室の床に血痕が垂れたような跡があり気持ち悪かったです。

全体的には、パークも歩いて入れて便利だし良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

19日から2泊でお世話になりました。
ハイランドパークとの行き来には最高の立地でお料理も美味しくレストランのスタッフの方は親切で大変満足しました。
大変残念だったのはお部屋の清掃が行き届いていなかったことです。
トイレの床や出窓、ブラインドに、枯れた小さな花がたくさん落ちていました。
床には髪の毛や虫の死骸も落ちていました。メモで清掃をお願いしましたが、不十分でした。
洗面所の換気扇にもわかるくらい埃がついていました。
またトイレが大変下水くさく、雨が強かったので部屋風呂を利用しましたが
ドアの周りが黒カビだらけで気持ちが悪かったです。
お忙しいのだとは思いますが、お金を払って滞在している身としましては、
本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋は硫黄泉の風呂と、室内普通風呂があり、嬉しいお部屋です。
しかし、年２回かなり前から泊まっていますが、各部屋のアメニティーが歯ブラシタオルカミソリはあったかな？位で、串とかないです。大風呂に行かなければ串とかも置いてないです。

受け付けをいつも列で待たされるので、短縮できるようにしてください。接客以外は満足しています。

初めてＢＢＱにしましたが、屋根は有っても豪華なテント部屋みたいで、突風が吹きすさび、とても寒い日でしたので味わうどころではなかったです。混雑しているので。スタッフもてんてこ舞いだとしても、ちょっと感じが悪かったです。
和食のスタッフはいつも感じが良いので、今度からは部屋食の和食か洋食にします。、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

掃除が行き届いていない。
部屋を開けたら床のほこりと犬の毛が舞っているような部屋だった。
前に泊まったであろう人の薬の殻が落ちていたのにもがっかりしたし、口をつけた跡がついているグラスもそのまま置いてあり、かなり残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夏のグランピングで暑さを心配してましたが、冷房が良く効いていて、快適でした。
食事は、BBQを利用しましたが、美味しかったです。
朝のバイキングは、いまいちでした。
大浴場は、露天風呂がとても良かったです。が、脱衣所の床が毛がすごかったり、浴室の床がヌルヌルしてて、ちょっと不衛生さを感じました。
夏休みということもあり、利用者が多かったのもあるのかもしれませんが、宿泊料金に対しての衛生状態と食事内容を考えるともう少し改善してもらえたら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

無印の家とても楽しみにしていました。
リビングには前の人の？髪の毛が大量に落ちていて…
押入れらしき扉は開いておりぐしゃぐしゃのお布団等が入っていました…。
お風呂は排水溝が詰まっていてぜんぜん流れないし…
不衛生すぎてベッドで寝るのも嫌でした。
ご飯はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は広くて、愛犬は喜んでいて良かったですが、ベッドは固く枕が高すぎてゆっくり休めませんでした。
また大浴場の床がぷかぷかしているのか気になりました。(男女とも)
夕食はBBQを選択しましたが、お肉の種類が少なくて残念でした。
ソフトドリンクが付いていたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントの対応は満足のいく接客でした。
部屋に入り、前日宿泊した子供？が残したセミの脱け殻が置いてあり、床はざらざら！
次回も利用するか？と聞かれたら、
他のログハウスを希望する。かな？
露天風呂も満足のいくものではなかったし、二階のベッドルームは、照明が明るいか、真っ暗の二択。
テラスなど外回りもしっかり清掃してあれば良いのだが。BBQ する気になれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食場は、席の下に前に方の箸が落ちたまま。
朝食場は、外の方から横入りで、並んでいる人が席を取る前に確保しており、並ぶ方がバカを見る始末。
誘導者がいないことと、入り放題の状況を改善しないと、客同士の口論が絶えないと思う。
チェックインの長蛇の列も、大人数で対応しているのはいいが遅々として進まないのであれば、事前に列に宿泊場を決めて並んでもらう方が、スタッフ側も同じ手順をこなすので早いと思う。お客目線で一度立ち返り、改善点を見出すべき。たった一泊だが、３０個はすぐに改善できると思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月