大人二人と小型犬で二泊させていただきました。部屋は大変広く、ゆったり過ごせました。階段やベランダなどの汚れやゴミは森の中なので許容範囲内だと思います。
全体的に値段に見合っていると思います。夕食の洋食は量、質ともに○でしたが、和食懐石は盛り付けをもう少し気を付けて頂けたらと思います。天婦羅やご飯はお店なのでふんわり高く盛り付けして頂けるだけで美味しそうに見えると思いました。店内はとても素敵な雰囲気なので、盛り付けでマイナスになるのはもったいないです。


スタッフの方はとても感じが良かったです。犬におもちゃも頂き、ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

今回は１泊２日朝食付のプランで行ってきました。夕食は自分達で調達したのですが、キッチンにはせめて皿の１枚くらいは備えていて欲しかったです。折角の暖炉も火が着かず、使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

那須ハイランドパーク目的でこのコテージを予約しました。ホテルから徒歩で専用ゲートより入園でき、何度でも出入りできたので便利でした。
食事はバイキングで、種類も豊富で美味しかったです。レストランは狭いけど時間帯別に混雑しない工夫がされて混み合わなくてよかったです。
リビングが広くてベットルームが２部屋あり贅沢な造りですよね～。ただ、カビ臭のような臭いがきつくて不快でした。
宿泊客のわりには、大浴場が小さいのが残念でした。
子供連れの方も沢山いたので和室があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ペットがいるので、部屋食（和食）を希望しましたが、お料理は、冷めていたし、味噌汁のお湯はぬるく、せっかくの食事もおいしくありませんでした。
みんなの口コミには、食事もおいしかったとあったので、宿泊したのですが、ちょっと残念でした。
今度は、直接食べに行って見ようと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

19日から2泊でお世話になりました。
ハイランドパークとの行き来には最高の立地でお料理も美味しくレストランのスタッフの方は親切で大変満足しました。
大変残念だったのはお部屋の清掃が行き届いていなかったことです。
トイレの床や出窓、ブラインドに、枯れた小さな花がたくさん落ちていました。
床には髪の毛や虫の死骸も落ちていました。メモで清掃をお願いしましたが、不十分でした。
洗面所の換気扇にもわかるくらい埃がついていました。
またトイレが大変下水くさく、雨が強かったので部屋風呂を利用しましたが
ドアの周りが黒カビだらけで気持ちが悪かったです。
お忙しいのだとは思いますが、お金を払って滞在している身としましては、
本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

5月16日宿泊。
2階建ての温泉コテージの1階に宿泊したが、2階の浴室の排水口がつまり、夜2階の宿泊客が使用した排水が天井から洪水のように滴り落ちてきた。電話で状況を説明し、すぐにきてくれたが、濡れた天井や排水口詰まりの解除、浴槽脱衣所内に染み込んだ排水処理で1時間以上待ち、ようやく直ったので通常通り使えます、と言われたが、2階の宿泊客の使用した排水で水びだしになった浴室をそのまま使う気になれず、不満を伝えたところ、たまたま温泉コテージがもう一部屋あいているとのことでそこに部屋移動し事なきをえた。が、結果2時間近く貴重な宿泊時間、温泉入浴時間のタイムロスになり、他の同じ間取りの部屋が空いてるなら初期不良が発覚した段階で部屋の変更を提案してほしかった。また、他の人が体を洗うなどして使った水で天井、壁が一度水浸しになった浴室を、タオルで拭いて排水口は直ったのでもう大丈夫です、とそのまま引き渡そうとした対応にも疑問が残った。
レイトチェックアウトをおまけでつけてもらったが翌朝予定をいれていたため意味なし。

トラブルに対して対応は迅速丁寧にしてもらえたと思うが、肝心の対応内容に満足できたかと言われると不満が残った。排水口詰まりは落ち葉が原因といわれたが、定期的に掃除されていれば起こらなかった問題にも思われた。

那須ハイランドパークに歩いて行けるうえ、少し早く入場できるため立地は◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

予約したはずの部屋写真とは異なるお部屋に宿泊しました。
腑に落ちない為、もう一度写真を見てみると、「イメージ」と書いてあり、騙された気持ちになりました。
自分の中では新築のコテージに泊まる予定が古いコテージで壁のシミなどあり少し残念でした。
食事は大変コスパが良いと思います。温泉は部屋から離れすぎていて、湯冷えしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

広い敷地に宿泊施設や共有施設が程よくエリア分けされていて、安心して散歩もしやすいし、エリア全体に清潔感もあって過ごしやすかったです。また別のコテージを予約してみたいと思いました。

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友達

宿泊年月

2023年11月

部屋が広い。
建物の設備が古く感じました。

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宿泊年月

2023年09月

口コミにある通り、チェックインに1時間弱並びました。あれだけの宿泊棟数があるのにフロントスペースが狭く、スタッフの方もぎゅうぎゅうになって対応されているな…というのが最初の印象です。あとは駐車場が限られているので、一台出るとすぐ次の車がそこ目掛けて入ってきて子供連れでしたので少し危なかったです。
コテージは、外壁が薄汚れていて見るからに古そうでした。部屋の中もこもったようなカビの匂いがあり、前の宿泊者のゴミが落ちていたりと…清掃に改善の余地があるのでは？と思います。食事は夕食も朝食も美味しかったです！ハイランドパークのチケットがついてのこの金額はかなりお得でしたし、朝早くから入園し1日遊べたので総合的には満足でした。

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宿泊年月

2023年09月

チェックイン、アウトに時間がかかりすぎる。
各種プランや利用施設の説明等々ろいろあるのでしょうが、全ての説明をチェックイン時にしなくてもよいのでは？
うちみたいにサービス特典必要無い人もいます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

夏のグランピングで暑さを心配してましたが、冷房が良く効いていて、快適でした。
食事は、BBQを利用しましたが、美味しかったです。
朝のバイキングは、いまいちでした。
大浴場は、露天風呂がとても良かったです。が、脱衣所の床が毛がすごかったり、浴室の床がヌルヌルしてて、ちょっと不衛生さを感じました。
夏休みということもあり、利用者が多かったのもあるのかもしれませんが、宿泊料金に対しての衛生状態と食事内容を考えるともう少し改善してもらえたら、また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

利用するのは2回目ですが、前回利用時よりフロントの対応が悪かったです。
鍵の受け取りが出来ず、椅子でお待ち下さいのまま15分以上放置され、おかしいと思い別のフロントの人に確認したらすぐに鍵が渡されました。りんどう湖の特別招待券の配布漏れもありました。
そもそも何度もフロントに行かないといけないのが手間なので、コテージにキーボックスなど用意するなど改善して欲しいです。。
コテージ内は手入れが行き届いており、気持ちよく利用することができました。
一ヵ所電球が切れているのが残念でした。
個人的な意見ですが、食べ残しを冷蔵庫に入れるためにラップを用意してくれると助かります。

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宿泊年月

2023年08月

那須ハイランドパークとりんどう湖へ行く際に宿泊しました。
朝、パークの割引券をもらいに行ったら、チェックアウトの長者の列でした。
割引券をもらうには同じ列に並んでチェックインする必要があり、かなりの時間がかかります。
ペットはいませんが、ペットコテージに宿泊しました。
綺麗で広くて、よかったです。
しかしあれだけの広さ、設備だと、部屋のタオルが足りません。
夕飯はしゃぶしゃぶ、普通です。
旅館のイメージのしゃぶしゃぶかと思っていたら、しゃぶ葉の感じでした。
大浴場は虫だらけで、入っていられませんでした。
浴槽の底もブヨブヨでどうしちゃったのかと思いました。
追加のタオルをもらえたのはよかったです。
氷のサービスもあるといいのになと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は広くて、愛犬は喜んでいて良かったですが、ベッドは固く枕が高すぎてゆっくり休めませんでした。
また大浴場の床がぷかぷかしているのか気になりました。(男女とも)
夕食はBBQを選択しましたが、お肉の種類が少なくて残念でした。
ソフトドリンクが付いていたのは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

金曜日に宿泊しました。前回泊まったところが新築で広く綺麗だったのでこのお部屋はちょっと残念でした。ドア開けたら玄関がない…。スリッパがあったので一応靴を脱いでスリッパに履き替えました。玄関がないのでそのまま靴で上がる方も居るのだろうと思い、赤ちゃんを(ハイハイ時期)歩かせるのに抵抗があり残念でした。寝室はさすがに土足では上がらないと思い、子供達は寝室に居てもらいました。温泉付きでしたので温泉に蓋がしてあったので蓋を取ると木の枝とかが浴槽にくっついててちょっと汚れてました。残念。次は違う部屋に泊まりたいです。ご飯は前回、冬でしたのでしゃぶしゃぶを選択しましたが、今回の夜ご飯はBBQを選択し、個室みたいなかんじで良かったです。種類も沢山あり、とても美味しくて子供達も満足そうでした。店員さん(外国の方)も笑顔で子供達にとても優しくしてくれました。朝ごはんも満足でした。ご飯はBBQおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月