駐車場が満車で誘導もなくチェックインの際にも時間がかかり対応が悪かった。ホテル側からチェックアウトは事前に早めにというお願いだったので８時半頃伺ったらフロントに１人しかおらずてんてこ舞いでここでもかなり待たされました。夕食時には３名だったのに２名分の先付しか出されずお刺身を運んできても醤油もなく伝えてからも醤油を持って来るのに時間がかかるという具合でした。また会席膳ということで選んだ食事の内容は先付３品に刺身と鍋だけ、期待はしておりませんでしたがかなり寂しい食事で味も良くありませんでした。部屋も髪の毛やほこりだらけで汚く洗面所などは使用したくありませんでした。
Gotoで割引があったとは言えお得感ゼロでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

貸別荘お任せプランで利用しました。お部屋がお任せとは言えボロクソログハウス的な部屋で持ち主のタンスやらマッサージ機やら古くさいカビ臭いで最悪。受け付けに戻り女性スタッフに話した所お任せプランだから部屋は諦めろ的な対応。それでもそんなカビ臭い所で部屋食は出来ないと伝え三人目のスタッフでようやく部屋の変更をしてもらえた。最初の部屋よりはまだましだが、宿泊するしせつなのだから部屋着などあるべきだと思います。今回goto割引があったので普段泊まらないような貸別荘に泊まってみようとチャレンジしましたが最悪でした。
高い金を払って自宅以下の所へ泊まってしまいました。皆さん写真には騙されないようにしたほうがいいとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕飯を予約時に指定したにもかかわらず、希望通りいかなかった！ホテルの確認不足が原因！部屋の露天風呂のジャグジーも作動せずに従業員呼んだけど直らず…部屋のエアコンも電池交換してもらってコンセント外してやっと作動した！もう二度と来ない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コテージ泊、２回目でした。
今回はコロナでバイキングはやってないので、和懐石にしました。
でも朝食はバイキングでした(笑)
食事は普通に美味しかったですが、部屋が入った瞬間、カビ臭い。布団もじめっとしてる。トイレにトイレットペーパーの予備がなく、フロントに持って来てもらった。掃除もコロナ前からしていないのか、埃、カビ等鳥肌物でした。
前回は酷くなかったのに、がっかりでした。チェックアウト時も、看板の指示の場所に並んで居たのに、散々並んだ挙げ句、こちらではないです！とガラガラのチェックイン側に行かされた。
看板は何だったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋は虫が飛んでおり　備え付けの虫よけをセットしても効き目がなくそのまま一緒に一泊。トイレのレバーも外れており流すたびに毎回レバーを元の位置に押し込みながらひねる羽目に。ソファーにも謎のべたつきが。
コインランドリーは２台のうち１台が故障中で洗剤の自販機も調整中の張り紙があり洗いものはできず。フロント以外の自販機は調整中の張り紙か半分以上売り切れ状態。
最低限の設備の管理はしてほしいです。
翌日はビジネスホテルに泊まりましたが　子供はそちらの方がホテルは良かったと評価しております。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

今回、母親と弟夫婦（小さな子供２人）計　わんちゃん、大人６名、子供2名で宿泊しました。ピュアコテージの利用は2度目ですが1度目はとても綺麗で良かったので今回予約しました。しかし、今回は最悪でまず、貸別荘という事でしたがフロントから貸別荘まで車で10分以上の山道という説明文も一切なく予約時に車2台と記載したにも関わらず車1台しか停められるスペースがない説明も一切なく、チェックイン時も説明なし。（ホームページに記載した方がいいと思います）玄関も急な階段で小さい子供、老人には危険でした。室内は広いですがペットのオシッコの匂いが酷く今まで泊まった中でも最悪。掃除も行き届いておらず虫だらけ換気扇も動かずカーテンも破れいてとてもじゃないけど一部屋以外使用できない状態。リビングを自分達で掃除してリビングにまともな布団だけ敷いてみんなで雑魚寝しました。トイレとお風呂はまだまともでしたがもう二度と泊まりたくない。
夕飯はBBQビレッジを使用しましたが雰囲気、味は良かったですが90分制は時間が足りたくその割に高いです。ゆっくりしたい人には向いてないです。ケイタリングの夕飯、すき焼きは量は多いですが肉はかたくイマイチでした。
皆んなでの旅行は楽しかったですが二度とここの貸別荘は泊まらないですね。泊まるならフロント付近のコテージでちゃんと室内等の写真があるところをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めてペット同伴での旅行でしたが予約した部屋はカビ臭くて残念でした
除湿や換気などしましたが駄目でした
夕食は季節の鍋会席を選びましたが
豚しゃぶ食べ放題やバーベキューの他のプランがメインなのでしょうか
メニューも野菜のトマト鍋、先付け３種、お刺身、茶碗蒸し、〆のうどんかリゾット又はパスタ麺とよく分からないメニューでした
ベットは４つありましたが布団をめくるとどれもシーツは湿っていて仕方なくリビングのソファーで寝ました
朝食はバイキングで、ペット同伴で食べれるスペースがあったし、朝の散歩もとても素敵な景色だったので最後に良かったです
今回の宿泊プランは一泊２名で52800円でした
１番一押しと言うプランがあれば

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

まず到着して建物に行くまでが、真っ暗で何も見えない！車停めてから建物にいくまでが遠い。部屋全体が寒すぎ！布団は、せんべい布団！寝てて身体中が痛くなりました！風呂も古すぎ。前回行ピュアコテージを利用した時は、最高にいいお部屋で気に入って今回、行ったのにとても残念でした。金額も変わらないのにこの差は、いったいなんなんでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月