小さな子供と一緒に家族で、フロントから徒歩圏内のデザイナーズハウスAのコテージを選び宿泊しました。お部屋はフロントから程近く、それなりに掃除も行き届いている模様でしたが、早速露天風呂を覗きに行こうと、部屋からウッドデッキの露天風呂に続くサッシのあたりまで行くと、てんとう虫が数匹あたりにチラホラ…最初はてんとう虫だ！と子供と半分ウキウキしながら捕まえて外に逃してみたものの、よくよく見ると自分たちでは取りきれない量のてんとう虫が部屋にいることに気がついたため、さすがにフロントに電話して来ていただき、掃除機などで取り除いていただきました。また発生した際にお使いくださいと殺虫剤も貸していただきましたが、その後もどこからやってきたのか、てんとう虫に遭遇することが多々ありました。
私たち家族は比較的虫が平気な方でしたが、苦手な人は耐えられなかったかもしれませんね。
11月の利用で朝昼の気温も低くなってきていましたが、お風呂はサッシを開けると虫(てんとう虫含め)がかなり入って来る感じがしたため、家族含めせっかくの露天風呂の温泉付きでしたが入る気になれず、部屋の風呂場とフロントの大浴場を利用しましたが、そちらは概ね満足です。
食事は夕食のBBQ食べ放題と、朝食のビュッフェともに美味しくいただいけて満足です。特に朝食のヨーグルトやソフトクリーム、クロワッサンがとても美味しかったです！
部屋のその他の設備や、チェックインの際等のフロントの方の対応も比較的良い印象だったため、全体的な感想としては虫問題がなければもっと気持ち良く過ごせて良かったなという感じです。
虫問題の対策をした方が今後のために良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

他の方のコメントにあるように、コテージの部屋は汚れ、ホコリが目立ちました。また入口のドアを始め、ドアの建て付けがわるく、なかなか開けらなかったり、カギが閉められなかったり、、、子供はトイレのドアが開けられず苦戦していました。
部屋は平均以下ですが、食事やサービスには満足しました。
また色々なレジャー施設が近隣にあり、移動時間もとらないため一日楽しくすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

貸し別荘って事なので仕方ないかもしれませんがフロント（風呂、レストラン）まで車で５分ぐらいかかるし、道には猿の群れがあちらこちらにいて危なく引きそうになった。道に猿がいるならそう言ってくれれば気を付けたのに。
温泉も安くはなるけど入るのに料金がかかる。
朝食のレストランバイキングは美味しかったです。
今回ワンコのためにプライベートドッグラン付きにしたのですが残念ながらただの庭でした、木は多く石ころだらけでまともに走れる状態ではなかったです、ただ敷地内にあるドッグランはとても広く芝でキレイでワンコも楽しそうに走り回ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕飯が野外バイキング形式でしたが、
とても寒かった、工夫して欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古めの建物は仕方ないが細かい所の埃や汚れが気になった。
食事はとても良かったし、プランもお得で家族みんな大満足でした。
売店がもう少し充実していると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

那須ハイランドパークに行きたかったので、乗り放題チケット付プランがあり、安く行けて良かったです。
　
残念だったのはコテージに入ったとたんカビ？ホコリ？人が出入りしない部屋の臭いがして、ベッドの掛け布団も同じ臭いがしました…
昔、山の上で住んでいた祖母の家の離れの臭い(用がないと出入りしない)でテンションが下がりました。
部屋の風呂も写真を期待して行きましたが、築年数が古いアパートのようなお風呂でした。
部屋の壁紙などもシミがあり全体的に古い感じ。
　
本館まで徒歩圏だったので、本館のお風呂を利用し、そちらは普通の温泉宿のようなお風呂でした。
夜ご飯のしゃぶしゃぶも朝御飯のバイキングも美味しかったです。
朝はジャージー牛乳や、ジャージー牛乳のソフトクリームなども置いてあり、テンション上がります。
スタッフの方も皆さん対応よく、部屋だけが残念でした。
　
来年リフォーム対象と書かれていたので、今後は綺麗になるのだと思います。
コテージも綺麗なものと古いものが混在していたので、うちは古い方だと思うと残念ですが、旅行支援と楽天クーポンでかなり安く行けたのでまぁまぁです。
ご飯が美味しかったのが本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋のホコリの匂いが気になりました。
食事や、接客は良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コテージを利用しました。
お部屋が臭く、窓全開にして空気清浄機を稼働してもなかなか臭いがとれませんでした。
テーブルが汚れていたり、目につく所あちこちにホコリが溜まっており、最低限の清掃しかしてないのだと思いました。
クローゼットの毛布もグチャグチャのままだったり、ベッドも何か乗せたのか、シワだらけで‥
清掃に関しては、今まで利用したどのホテルや旅館より一番酷いと思いました。
アメニティはエコの為、歯ブラシ以外ありません。
コップの数が人数分なかったり、ペーパータオルが不足したりと、気なる点も多かったです。

食事は美味しかったし、スタッフの方の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

立地に関しては自然に囲まれた場所で良かったです
駐車場は時間を遅くしたら停めるのにかなり苦労するなとおもいました。
部屋は思ったより良かったですが、入った時から蝿が凄くてガッカリしました。
食事はかなりいいお肉でした
朝もまあ良かったです
お風呂は個人的に好きです
グランピングがどんなものか一度は泊まりたいと思い泊まってみました。
雰囲気は良かったですね
今度はコテージに泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋全体的に、カビ臭かった。子供2、大人4人で泊まりましたが、お風呂場がもう少し広いと良かった。
夕食のBBQは、会場が外ということもあってアウトドアライフを感じられ、子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ペットを飼っていない人に部屋のはペット臭かキツいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回初めてで貸別荘3泊４日で利用させて頂きました。口コミを拝見して結構衛生面を指摘されていましたので備考欄に綺麗にお掃除の方よろしくお願いしますと書かせて頂きましたのでまあまあ綺麗にお掃除されていましたが細かい事ですが冷蔵庫内の棚に溢した物か綺麗に拭き取られてなくちょっと気持ち悪いなと思いその棚は、外し使用しました。キッチンの引き出しに前に使用された方のなのか使用済みのわさびのチューブやガスレンジに引くアルミシートが入っていました。カップにも茶渋が付いていて使う気になれず持参してきたキャンプ用のマグを使いました。やはり見た目だけでなく今こんなご時世なので細かい所まで綺麗にして頂けると嬉しいですね。あと除菌スプレーなどは、全く備わってないので持参された方がいいです。
スタッフの方は、とても親切で足りないものを後から貸して頂けないかお聞きしたら気良く貸して頂けました。
結構古かったので次回は、もう少し綺麗な温泉付きのお部屋に宿泊したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

犬1匹と宿泊しました。お部屋はリノベーション済みでとてもキレイです。
雨でドッグランが使えなかったのは残念でしたが、室内で犬も楽しんでおりました。
設備は綺麗ですが、スタッフのホスピタリティはイマイチでした。
遅めに着いたため、朝食の時間が空いておらず、6:30かチェックアウト後の10時のみの案内でした。10時チェックアウトのプランなのに、10時からの朝食を普通に案内されたのは驚きました。
ご時世柄席を間引いているのかもしれませんが、入りきらないなら朝食付きの予約の人数を絞れば良いのではと思ってしまいました…
チェックアウト時のフロントも混んでおり、全体的に作業感があったため、正直価格に見合ったサービスだとは思えなかったです。
同じ価格帯でより気持ちの良い対応のホテルは周辺にあると感じてしまいました。（お食事どころの方はむしろ素晴らしかったです）
若い方が多かったので、今後に期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月