8/13から2泊宿泊しました。
ずっと雨でしたが、立地が良い事もあり雨でも楽しめる所が近くにあるので子供も飽きずに過ごせました。
ただ、コテージの部屋はとても古く感じました。ベッドも湿気が酷くベタベタしていて最悪でした。冷蔵庫も小さく、冷凍部分の霜取りがされていないので、役にたちません。
露天風呂はコテージから歩くので雨だとしんどいです。
食事はしゃぶしゃぶと焼き肉BBQでこちらは満足です！
総合点が低いのは料金が高いからです。もう少し安ければこの部屋でも仕方ないと思えるのですが…。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

急きょ宿泊を決めて伺いましたが、部屋はボロボロで、枕もいまいちで、かえって疲れました。安いプランだったから、仕方ないですが、リピートは考えものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

６月２日（土）に1泊。
・食事は美味しかったです。
・１階だったのですが、朝居間にアリが大発生して困りました。
・大浴場が激混みで洗い場が空かなくて困りました。

２年前に来た時は、部屋は広くて、お風呂も空いているし、値段も手頃で穴場的な良さがあって気に入っていたのですが、大規模リニューアル後の今回は、宿泊客の総数が増えたしわ寄せが各所で感じられて、全体的な満足度が下がってしまいました。
追加ベッドの用意はされておらず、夕食時の配膳も当初数が足りず、ドリンクの注文時も一人分忘れられ、全体的にバタバタした印象。
以前ののんびりした雰囲気の方が良かったな・・・ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年06月

玄関のドアの建て付けが悪いようで、すきま風が部屋に入り少し寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

9月16日の３連休に宿泊しました。
コテージの建物は新しいって感じじゃないけどきれいにしているなという感じ。
暖炉つきだったのですがまさかの薪有料。マシュマロと薪1束で800円でした。
暖炉つきを売りにするならそこはお金とらなくてもと思いました。
食事はしゃぶしゃぶ食べ放題。
豚肉はいい感じでしたが、牛肉はいまいち。最初に出されたお肉がかなりのボリュームでおかわりはしませんでした。
お野菜は白菜とかがなく寂しかったです。でも〆に頼んだリゾットがめちゃくちゃ美味しかったです。
お腹いっぱいでもするするはいりました。
雨のお天気でハイランドは行けなかったのでまた来たいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年09月

9月９日に、子供2人と妻と母との5人で宿泊させていただきました。コテージが初めてで期待しましたが、部屋に入った瞬間埃・カビ・湿気臭く、空気清浄機は埃がかなり溜まっている状態で、すぐに連絡して、部屋を交換させていただきました。対応は良かったのですが、交換した先の部屋も若干湿気臭く、用意していたただいた空気清浄機は一晩中真っ赤で経過しました。食事は美味しく頂けましたが、帰宅後から家族全員喉が痛く体調を崩してしまいました。もう少し部屋の清掃をしっかりして頂きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて利用させていただきました。クチコミを色々と読ませていただいておりましたので、ある程度のデメリットは覚悟しておりました。
例えば、カビの匂いや虫など。
他の方のクチコミがありましたように、当地はいわば「山の中」です。都会とは違います。都会ではまずお目にかかれない虫たちに会えます（久しぶりにカミキリムシを見ました。部屋のなかではないですが）。
匂いも「コテージ」ですので、許容範囲です。
食事も価格面を考慮すれば、標準以上で大満足！！
しかし、部屋の設備面はＮＧ！
最初チェックインした部屋は、リビングのエアコンが作動せず。フロントに連絡をすると、すぐにメンテナンスの方がお出でになり、確認の上、故障とのこと。
結果、ほかの部屋に移動。
移動後、その部屋のドアが内側から開かず。フロントに連絡すると、すぐさまメンテナンスの方（先ほどど同じ方）がお見えになり対処いただきましたが、結果数回に１度の割合で開く「クセのあるドア」の部屋でした。
現場のスタッフには一生懸命対応いただきました。
しかし、宿屋の生命線である「部屋」の不具合を客の指摘で宿側が気付くというのはオカシイ！！
支配人以上の責任あるスタッフ、若しくは経営者の方、ぜひ設備面の全面的更新をご検討ください！！この点が改善されると、すばらしい宿になること間違いないでしょうね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

那須ハイランドまで近く、犬連れでも宿泊でき、立地的には100点です。
食べ盛りの中学生連れでしたが食事もほぼ満足のいく内容とボリュームでした。
温泉も内風呂1露天風呂1と種類は少ないですがいい湯でした。
しかしながら、コテージがカビ臭い！臭いへの個人差はあると思いますが犬連れで利用したコテージはかなりの臭いで、正直体にまで臭いが付いてしまっていないか心配になるほどでした。
臭い以外はとても良かったので、あの臭いだけなんとかしてもらいたい…

それと、大型闘犬と幼児中学生連れでしたが子供にも犬にもとても親切に接して頂き、嬉しかったです。
それだけに、臭いが残念すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ホームページとは　全く違うといううか　ホームページは　とても素敵ですが、、、、　かなり古いです。部屋はうす暗く　湿気じめじめ　なんだかカビ臭い！！！　ベットに横なると　ベットも湿気で気持ち悪かったです。お風呂は　広くないうえに　日帰りのお客さんで一杯で　大衆浴場場状態。。。　休前日は宿泊のみにした方がいいのでは？？？　前日に宿泊した所と比べると　ひどすぎでした。食事は　夕食は　席を準備していただいて　食べきれないくらいの量で　サービスもよく美味しくいただきました。夜は　色々な場所での料理が選べた為　混雑はなかったですが　どうして　朝食は一か所のみの場所で行列までして　慌ただしい食事になる様にしているのか疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

那須ハイランドへ専用入り口から自由に入場できますし、小さなお子様連れの方にとってはとても立派で良い施設、ホテルだと思います。私たち犬連れにとっても広いドッグランがあり、環境は抜群なのですが、とにかく部屋がかび臭くて、ベッドリネンも何となく湿っていて、環境的なものなのでしょうが、残念でした。ホテルの方の対応、食事はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

コテージは、とても雰囲気が良く気持ち良かったです。スタッフの方々も気持ち良く対応してくれました。家族皆、楽しく過ごす事が出来ました。只々、残念なのがお風呂。自然の中でしょうがないのかもしれませんが露天風呂には、蜂やブヨなどの虫が多く、ゆっくりする事が出来なかった。蜂に刺されてしまった人もおり、怖かった。対策が必要かと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

那須ハイランドパークの利用前提での宿泊でしたので、立地に満足しております。BBQの夕食もお店の方が非常に気を配ってくださったので、満足できました。

内風呂のお湯がなかなか暖かくならなかった点が部屋では残念だった点。また、呼べども呼べどもフロントの方が出てこなかったので、呼び鈴でも常備してあればと思いました。

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恋人

宿泊年月

2015年05月

正月家族旅行でお世話になりました。
お風呂は非常にお湯が良く温度も良かったですが、スキーシーズンのせいなのかスキーヤーがロッカーを占領して鍵を部屋やスキー場に持ち出していたため、空きが少なく不便で仕方ありませんでした。今後、貼り紙等でカイゼン願います。
食事は朝も夜も毎回、セットメニューでも、バイキング以上に食べられないほどの量が出て来ます。洋食レストランの接客も非常に素晴らしいものでした。が、一方の和食スタッフはガッカリさんが多かった気がします。何度も配膳時に料理や食器を床に落としてしまう方や、厨房で学生のノリで大声でふさけたり歌ったりしている声が丸聞こえで、お客さん達も苦笑いで残念でした。再教育が必要ですが、それを放置している料理長も問題かと思います。
という事で、和食場のイメージが悪すぎるので、再訪は無いかと評価しました。
連泊だったので、客から指摘がある前に、トイレットペーパーやティッシュの補充は気を付けてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

クリスマスパーティープランで、部屋食事出来るので申し込み、ケータリングでレストランから部屋にセットしてもらい、豪華で美味しいメニューで、ピザ、サラダ、オードブル、チキン、ソーセージ、ポテト、スープ、コーヒー、クリスマスケーキまであって、孫も夫も感激しました。三泊目で寝不足の私は満喫出来ず残念！
春休みに利用して、孫が暖炉のマシュマロ焼きと゛パークが気に入って予約したのですが、雪があり乗り物はあまり乗れず、満腹で孫と夫は居間でうたた寝して、マシュマロ焼きは出来ませんでした。
今回はフロントから遠い部屋で、風呂に車で行かないとならなかったのでー私の足元が悪くー雪のため大変でした。夕食時間を再三変更してもらい、本当にありがとうございました。このプランなら一泊で、元気な状態で、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

広々した敷地に広い部屋、これはとても良いです。
が、設備の手入れが不十分です。
まず、部屋に入った時、「いい感じの部屋」と思うのと同時に
襲ってくるカビ臭さ。空気清浄機ぐらいではどうにもなりません。

エアコンも、壊れてたりリモコンの電池が切れてたり。
石油暖房機もあるので、困りはしませんでしたが、壊れた設備が
あること事態、良い感じのものではありません。
また、石油暖房機のすぐ前にソファーが置かれているため、部屋全体が
暖まりません。

暖炉はいい感じですね。
薪の値段もリーズナブルですが、予約時にオプション価格として明示
していた方が、より親切でしょう。

夕食はフランス料理を頼みましたが、これは十分満足できました。
朝食も、内容的には良いのですが、時間指定が良くありません。
１時間ごとの時間指定があるので、その時間だけ無駄に混雑します。

あと、楽天ではよくあることですが、結果として１０００円引きクーポン
が使えませんでした。
クーポンを見つけて喜んでいたんですが、普通に予約しただけでは適用
されないんですね。
予約ページの途中で、明示的に「クーポンを使う」を選択する必要が
あったようですが、そのまま予約してしまいました。
すぐに気付いたものの、キャンセルして予約し直すとキャンセル料が
必要なようで、後の祭り．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

低下の金額がそこそこするところなので、半額ということでとても期待していきました。
一週前に台風が来たこともあり、すべてをきれいにするのは難しいかもしれませんが、コテージの外壁や窓に葉っぱがへばりついていたり、２階にあがる階段には蜘蛛の巣が張っていたりで、定価でなくてよかったというのが本音です。後はベッドのシーツが少し湿った感じがしたので、ちょっと不快でした。
お客が入る前にシーツをしくなり、エアコンがあるのだから、ドライを入れて湿度をさげておくなりしていただければよいのになあというのが、率直な気持ちです。
定価の金額でもう一度泊まりに行こうとはちょっとおもわないかも。
でも、スタッフの対応はすごくよかったので、そのあたりは気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

9月22日より、1泊朝食付きのプランを夫婦二人で利用させていただきました。
宿泊コテージの近くに車を駐車できるのが便利で、温泉までの距離も苦になりません。
環境のよさや、フロントの方の応対にも満足できましたし、お部屋も清潔でした。
ただ、私たちの滞在したお部屋は、『カビ臭さ』全開（笑）で鼻に匂いがつくほど。
喫煙者なので強くはいえませんし、「気にならない」というコメントもありましたから、禁煙のお部屋は違うのでしょうか？
バイキングの朝食、お部屋に流し台あることなど、コストパフォーマンスは良いと感じましたので、
カビ臭くないお部屋であれば、リピートは必至なんですが…。
「再宿泊時には消臭剤を2本持ってくる？」と笑いあいながらチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

二泊して、スタッフの方々がとっても良かった！朝のバイキングは、少し物足りないかな？フランス料理は、とっても美味しかったです。部屋の暖炉がネット写真と違ってがっかりでした。大きく立派な暖炉だと楽しみにしていましたが…残念でした。それと、薪になかなか火が着かなかった。追加した薪もなかなか着かず、皆で意地になり薪を燃やしました。
ハイランドパークに一日中入れて楽しかったです。（出入り自由だから、疲れたら部屋で休めたので）部屋からお風呂は面倒でした。楽しい思い出、出来ました。有難う御座いました！また、来年行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
■秋得■迷ったらこれ！選べる夕食＆朝食バイキング♪【ピュアプラン】1泊2食スタンダード★
コテージ（ペット不可）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月