接客が良いので気持ち良く滞在できましたが、部屋は別荘タイプで広すぎるせいか掃除が行き届いてなかったです。食事はビュッフェ式で他のホテルより欠品時間が長いのが難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

３家族と宿泊しました。
子供達も多くて騒がしく色々とご迷惑をおかけしました。

***悪かった点***
チェックイン時に対応してくれたスタッフの方ですが
一生懸命は伝わりましたが…
早口で何を言っているのかさっぱりわかりませんでした。

お部屋は入ってすぐカビ臭く感じました。

内鍵が壊れていました。
防犯設備はしっかりしてほしかったです。

下履きのサンダルも用意していただいて有り難かったのですが
消毒済のラベルがなかったので使用できませんでした。

お部屋からお風呂まで遠くて
敷地内ですが夜遅くに歩くのが怖かったです。

大浴場の髪を乾かす場所では
下に大量の髪が落ちていて
飲料水の隣の蓋なしゴミ箱では
汚物がむき出しのまま捨てられていました。
大浴場は受付の隣にあるので
頻繁に掃除をして欲しいなと思いました。

朝食会場までバスで移動できる事を知らず歩いていきました。
皆でチェックイン時の説明を聞いてましたが
皆知らなかったので説明がなかったのかな？

**良かった点**
BBQが品数は少ないですが美味しかったです。
子供達も喜んで食べていました。

とても静かでゆっくり出来ました。

*****

暖炉のガラス扉が割れたままで
子供達がケガするのでは？と危険を感じましたが
スタッフの方に相談したらテープを貼って頂けました。

ベットの配置も変えていただきありがとうございました。
お陰で子供も安心して朝までグッスリ寝れました。

*****

天気も微妙でしたが
那須ハイランドパークを楽しめて
子供達も親も大満足な旅行になりました。

良かった点は少なかったのですが
立地が良いのでまたお世話になると思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

全体的には満足でした。空気清浄機も各部屋にありましたし、湿気やホコリの対策をされている様子が見受けられました。しかし、喘息持ちの母は、寝室の寝具が見るからに古く湿気ぽい感じがしていたんですが、案の定　夜中に喘息の症状がでてしまいました。古い建屋なのでしょうがないのでしょうが、寝具の入れ替え等を検討されても良いのかもしれません。それ以外は、お部屋も広いし暖炉でマショマロのサービスなど子供達は大喜びでした。隣接する那須ハイランドパークへの入場無料と割引券もありがたいサービスだと思います。また機会があれば、母抜きで利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

９月に連泊しました
１日目は洋食、２日目はしゃぶしゃぶ
どれもおいしかったです☆
お子様メニューも食べきれないほどでした
那須ハイランドまで近いため
四歳の息子は開園から閉園まで遊んでいました
０歳時がいたので
部屋に戻って休めたのはよかったです
暖炉もある部屋でしたが
正直危ないしハイハイするスペースもないので
そこが残念です

もう少し子どもが大きくなったらまた行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋は広くてトイレも２つあり、本来は満足なんですが…、カーテンの上に蜘蛛の巣があったり、クローゼットが埃臭くて、気管が弱いあたしには咳が出て辛かったです。喘息の既往症がある人は難しいかと？
部屋から大浴場や食事場所まで距離があるから、自転車とかあると便利だなぁ～と思いました。若い方なら何の問題もないし、静かでペット同伴可能だし、食事も選べて最高なコテージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

コテージに宿泊、とても広くてよかったです。
しかし、トイレが臭かったのがきになりました。せめて芳香剤など置いたほうがいいような気がしました。
食事は、しゃぶしゃぶをいただきましたが大変満足しました。子供連れだったためゆっくり味わうことが
できませんでしたがおいしかったです。
また、那須ハイランドパークへ直接行けるのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

レジャー施設も充実していて、お風呂も中の上かな?!食事もおいしかったし、お部屋もとてもきれいで、満足!!!　ただ、土砂降りだったせいか?ベッドが New Orleans 並みに湿気で重くて、気持ち悪くて寝れませんでした。　とても楽しめたけど、ちょっと料金が高く感じたのは、100点満点ではない証拠かな?　人にはお薦めするけど、ハイランドパークもあるのだから、犬を預かってくれる所なんかもあれば良いなぁ。すみません我儘ばかり言って。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

サービスなどに関しては満足できる内容だったのですが
いくつか不満な点もあり記述させていただきます
＜よかった点＞
・立地やドッグランなどの犬を連れている関係ではとても満足です
・人のあたりの良さや、サービスの点では文句はありません
＜悪かった点＞
・部屋がカビとホコリの匂いでしょうか
　寝るときはマスクが必須でした。
　二日目は窓を全開にしていったので、多少よくなってました
・風呂が付いている方の洗面所の水が出ない。カーテンや壁のカビは気になりました
・テニスはよかったですが（ちょっと高い気も・・・）、卓球はラケットの面が剥がれていて何とも、無料開放レベルの設備。これでお金取るの？？という感じでした

全体としては、いいだけにもうちょっと頑張って欲しい感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

広いお部屋でリビングにはソファーもありとても良いです。
玄関のドアや、洗面所（トイレもあるので）にもカーテンがほしいと思いました。
冷蔵庫も付いていますが、冷凍庫がとても小さく、氷を持ち込む方も多いと思うので、氷やアイスなどが入るくらいだとありがたいです（仕方ないので冷蔵庫のほうに入れておきましたが・・・）
あとはスリッパがあまりきれいではなく、ちょっと残念でした。
部屋着はとても着やすくてリラックスできました！
家族や友だち数名で利用するのにピッタリだと思います！
全くほかの部屋の声や音なども聞こえなかったので、そういう面もいいなと思いました！
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

2回目の宿泊です。
今回、1番気になった点は、寝室の匂いです。雨が降ったので、余計に匂ったのかもしれません。(前回は、気になりませんでした。)
2番目は、露天風呂の入口のスノコの下の配管のつまりです。泡のような白い物が浮いていたのは、気持ちの良いものではありませんでした。

バイキングでは、ちょっとしたワガママを聞いてもらい楽しく美味しくいただきました。しゃぶしゃぶ美味しかったです。

子供は、コテージの造りが気に入り、こんな家に住みたいと言うほどでした。

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆夏休み那須ハイ満喫プラン♪選べる夕食＆朝食バイキング◆那須ハイランドパーク フリーパス付♪
コテージ【4ベッド】暖炉がある2LDK（ペット不可）

宿泊年月

2011年07月

那須ハイランドパークへの１泊旅行を計画したところ、乗り放題パス付のこちらを見つけ利用しました。
パークへのアクセスは営業時間内はいつでも無料で最速アクセスが可能で便利！　料理の方は今回グレードアップしたのでかなり満足できる内容でした。ただし１階の客室内には虫が多くいて家族は騒ぎっぱなしでした。（蚊取りマット、殺虫剤が部屋に備え付けてありました。）
料金設定についてはかなりお得と言えるでしょう。

全体で見て次回も利用したいのですが、その際は２階の部屋を強く要望したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

那須ハイランドパーク内の為、立地条件はとても良かったと思います。
コテージ内に入った時はとても綺麗なお部屋だと思いました。
しかし、トイレに入ると床が微妙に汚く、スリッパも汚れた色で清掃しているのか、分からず、入口に置いてあったスリッパを使用しました。
テレビは大きくて、ハイビジョンで良かったです。
ソファーも大きく、座り心地も良かったです。
テーブルが置いてありましたが、傷がとても目立って気になりました。

寝室は２つありました。とても清潔感が感じられて良かったです。
２人で宿泊なので、１部屋しか使いませんでした。
シーツの感触がサラサラではなく、ジトっとしていたのが気になりました。

温泉は、脱衣所が綺麗でした。
朝晩温泉に入りましたが、ツルツルでとても満足です。
温泉後に受付の前を通って行かなければいけないのが気になりました。

お食事はフランス料理でした。
夕食と朝食は金額以上に美味しくお得だったと思います。


正直、洗面台とお風呂が最悪で、二度と入りたくないです。
なぜ、洗面台の床を張り替えないのですか？
あの黒い汚れは何なのでしょうか？
気持ち悪くて、裸足で入れませんでした。
トイレ同様、入口のスリッパで入りました。
ＨＰでの写真では、洗面台とお風呂はありません。
なるほど。と思いました。
洗面所を通過して入るお風呂。
シャワーも出にくい感じです。
大浴場と温泉があったので、個人では利用しませんでした。
洗面所の床とお風呂の改善をしていただけるのなら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

7月18日に宿泊しました。コテージの居間のテーブルと冷蔵庫が置いてある隙間が狭くトイレに行くのが少し不便でした。冷蔵庫は3人がけソファーの横でも良いのではないですか？洗面所の床にカビがありました。
フロントにある温泉の洗面器に湯垢が付いていましたもう少しきれいになりませんか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

お部屋が若干犬臭いのが気になりました。飼っている者はさほど気にはならないのですが、飼っていない祖父母は気になっている様子でした。また、お部屋が古い様子が分かり、もうすこしリフォームするなりして綺麗に保てばいいのになぁと思います。また部屋だしの食事の片付け（トレイに綺麗にならべておかなければならないこと）をしなければならないのは、残念です。人が少ないせいか、途中でドリンクの注文も時間がかかると言われてしまいました。宿内の自販機は高いので、飲み物はスーパーもしくはコンビにで買っていくことをお勧めします。
しかし、食事は美味しく、また従業員の方々もとても親切で、乳幼児（１０ヶ月）を連れていったのですが、朝食のバイキングでも椅子の用意など困ったことは何一つありませんでした。お風呂にもベビーべッドがあり、着替えもできました。

宿泊年月

2009年09月

・良かった点
乗り放題チケットと入園料込みでの値段には大変満足しています。
食事も美味しくて何回もおかわりをしました。

・残念な点
泊まった部屋の清掃が行き届いていなかったことです。
自分がハウスダストのアレルギー持ちだったのですが、エアコンをつけて過ごしていたら急にくしゃみと鼻水が止まらなくなったので、エアコンのカバーの隙間からライトを当てて覗いてみるとかなりの量のホコリが詰まっていました。
また、換気扇や網戸にもホコリがかなり溜まっていたのでほとんど掃除はしてないと思います。
寝る時に電気を消してライトを照らしたところ、部屋中にかなりの量のホコリがまっていたのでマスクを着用して寝ました。

前回利用させていただいた時に泊まった部屋は建物も新しく空気清浄機も付いていたのでとても綺麗でした。

料金面と料理が大満足だったので残念でした。
また利用するかもしれませんが、今回泊まった部屋には泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

那須ハイ乗り放題券がついてお得ではありましたが
お部屋おまかせの為、フロントから3.4km程度離れた山奥。古い建物でした。テレビは日テレとNHKしか安定して見れず、山奥というのもあり小さな虫は結構います。使用後のお風呂床滑ります。気を付けてください。
特に虫が気にならない方は大丈夫だと思います。

2日目に夕食のBBQはフロント近くの会場でやりました。美味しかったです。
また那須ハイ乗り放題チケットはチェックイン前からフロントで頂けるので
利用される方はぜひ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

那須ハイmainで宿泊しました
部屋にはいるなり湿気っぽく、各部屋即除湿、経年劣化と言えば仕方ないが至るところに綻びが見えちょい残念な感じがしました
その他は満足したみたいです嫁さんと子供たちは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

3月26日に宿泊しました。
　暖炉の前のカーペットの端が丸まっており足がひっかかり非常に危険であった。
ドアのカギは、事前に口コミで情報を得ていたが、やっぱりかの感じでカギが回らなかった。
　スタッフの方は若かったですがよく対応して戴き、また 夜の食事や朝食はおいしく満足しました。
　十数年前会社の旅行で、泊ったことがあり設備も更新され思っていたよりよく維持されており前述のカーペットとドア以外良かったと思いました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月