クリスマスパーティープランで、部屋食事出来るので申し込み、ケータリングでレストランから部屋にセットしてもらい、豪華で美味しいメニューで、ピザ、サラダ、オードブル、チキン、ソーセージ、ポテト、スープ、コーヒー、クリスマスケーキまであって、孫も夫も感激しました。三泊目で寝不足の私は満喫出来ず残念！
春休みに利用して、孫が暖炉のマシュマロ焼きと゛パークが気に入って予約したのですが、雪があり乗り物はあまり乗れず、満腹で孫と夫は居間でうたた寝して、マシュマロ焼きは出来ませんでした。
今回はフロントから遠い部屋で、風呂に車で行かないとならなかったのでー私の足元が悪くー雪のため大変でした。夕食時間を再三変更してもらい、本当にありがとうございました。このプランなら一泊で、元気な状態で、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

広々した敷地に広い部屋、これはとても良いです。
が、設備の手入れが不十分です。
まず、部屋に入った時、「いい感じの部屋」と思うのと同時に
襲ってくるカビ臭さ。空気清浄機ぐらいではどうにもなりません。

エアコンも、壊れてたりリモコンの電池が切れてたり。
石油暖房機もあるので、困りはしませんでしたが、壊れた設備が
あること事態、良い感じのものではありません。
また、石油暖房機のすぐ前にソファーが置かれているため、部屋全体が
暖まりません。

暖炉はいい感じですね。
薪の値段もリーズナブルですが、予約時にオプション価格として明示
していた方が、より親切でしょう。

夕食はフランス料理を頼みましたが、これは十分満足できました。
朝食も、内容的には良いのですが、時間指定が良くありません。
１時間ごとの時間指定があるので、その時間だけ無駄に混雑します。

あと、楽天ではよくあることですが、結果として１０００円引きクーポン
が使えませんでした。
クーポンを見つけて喜んでいたんですが、普通に予約しただけでは適用
されないんですね。
予約ページの途中で、明示的に「クーポンを使う」を選択する必要が
あったようですが、そのまま予約してしまいました。
すぐに気付いたものの、キャンセルして予約し直すとキャンセル料が
必要なようで、後の祭り．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

大浴場→シャワーヘッド接続部分から水が吹き出していました。(メンテナンスしてないのが残念)露天風呂の泉質は良かったです。
食事→夕食、子供が食べるのに時間がかかるので、部屋に持って行ければ良かったです。(その場では食べれなくても、時間を掛ければもう少し食べれたと思うので)
部屋→大型車だったので、コテージ駐車場に止めるのが大変でした。(運転があまり上手く無いので、もう少し広い幅だと助かります)
翌日起きたら玄関から蟻が列を作って鞄に...殺虫剤が置いてあったのは蝿、蜂、蚊用だったので、蟻用も用意して頂いてた方が良かった。部屋浴室のシャワーの湯の温度が低かった。
TVが大型で良かった。
櫛が無かったのであった方が良かった。
茶色タオルが一枚なので、前日使用し、大浴場の使用済みタオル入れに入れてしまうと、翌日入りたい場合、気軽に利用出来ない。タオルが浴室に置いてあったらっと思った。
接遇→常に笑顔で接して頂いて心地良かった。(チェックインとアウトの際)忙しい中、子供の要望にも応えて頂いて感謝します。(20時頃の受付の男性)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

低下の金額がそこそこするところなので、半額ということでとても期待していきました。
一週前に台風が来たこともあり、すべてをきれいにするのは難しいかもしれませんが、コテージの外壁や窓に葉っぱがへばりついていたり、２階にあがる階段には蜘蛛の巣が張っていたりで、定価でなくてよかったというのが本音です。後はベッドのシーツが少し湿った感じがしたので、ちょっと不快でした。
お客が入る前にシーツをしくなり、エアコンがあるのだから、ドライを入れて湿度をさげておくなりしていただければよいのになあというのが、率直な気持ちです。
定価の金額でもう一度泊まりに行こうとはちょっとおもわないかも。
でも、スタッフの対応はすごくよかったので、そのあたりは気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

大人二人と小型犬で二泊させていただきました。部屋は大変広く、ゆったり過ごせました。階段やベランダなどの汚れやゴミは森の中なので許容範囲内だと思います。
全体的に値段に見合っていると思います。夕食の洋食は量、質ともに○でしたが、和食懐石は盛り付けをもう少し気を付けて頂けたらと思います。天婦羅やご飯はお店なのでふんわり高く盛り付けして頂けるだけで美味しそうに見えると思いました。店内はとても素敵な雰囲気なので、盛り付けでマイナスになるのはもったいないです。


スタッフの方はとても感じが良かったです。犬におもちゃも頂き、ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

二泊して、スタッフの方々がとっても良かった！朝のバイキングは、少し物足りないかな？フランス料理は、とっても美味しかったです。部屋の暖炉がネット写真と違ってがっかりでした。大きく立派な暖炉だと楽しみにしていましたが…残念でした。それと、薪になかなか火が着かなかった。追加した薪もなかなか着かず、皆で意地になり薪を燃やしました。
ハイランドパークに一日中入れて楽しかったです。（出入り自由だから、疲れたら部屋で休めたので）部屋からお風呂は面倒でした。楽しい思い出、出来ました。有難う御座いました！また、来年行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
■秋得■迷ったらこれ！選べる夕食＆朝食バイキング♪【ピュアプラン】1泊2食スタンダード★
コテージ（ペット不可）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

部屋が広かったが、掃除が行き届いていなかったのが残念。
パッと見た感じはきれいなのですが、ソファの下や戸棚を開けた時にほこりなどが…。
細かいところまできれいにされていると良かったのですが…。
また、朝食（バイキング）が指定された時間に行ったにも関わらず冷めてしまっているものが多かったのも残念です。
また泊まりたいかと言われると…ちょっと考えてしまいますね。

宿泊年月

2009年06月

遊園地に行く立地は最高です★
帰り道の登りはきついですが…
ホテルの中に遊園地があるような感じなので子連れの移動が楽です！
お風呂は大浴場がフロントか部屋風呂なので巨大な施設な割に小さいのでもう一つ温泉棟作ってくれたら良いと思います！
お部屋は虫が部屋につくまで、部屋の中にとにかく多くて虫嫌いな人は厳しいです。
でも朝方部屋の前でノコギリクワガタ発見したりで子供は喜んでました！
グランピング施設は見ただけですが透明なのて斬新でした！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

5月16日宿泊。
2階建ての温泉コテージの1階に宿泊したが、2階の浴室の排水口がつまり、夜2階の宿泊客が使用した排水が天井から洪水のように滴り落ちてきた。電話で状況を説明し、すぐにきてくれたが、濡れた天井や排水口詰まりの解除、浴槽脱衣所内に染み込んだ排水処理で1時間以上待ち、ようやく直ったので通常通り使えます、と言われたが、2階の宿泊客の使用した排水で水びだしになった浴室をそのまま使う気になれず、不満を伝えたところ、たまたま温泉コテージがもう一部屋あいているとのことでそこに部屋移動し事なきをえた。が、結果2時間近く貴重な宿泊時間、温泉入浴時間のタイムロスになり、他の同じ間取りの部屋が空いてるなら初期不良が発覚した段階で部屋の変更を提案してほしかった。また、他の人が体を洗うなどして使った水で天井、壁が一度水浸しになった浴室を、タオルで拭いて排水口は直ったのでもう大丈夫です、とそのまま引き渡そうとした対応にも疑問が残った。
レイトチェックアウトをおまけでつけてもらったが翌朝予定をいれていたため意味なし。

トラブルに対して対応は迅速丁寧にしてもらえたと思うが、肝心の対応内容に満足できたかと言われると不満が残った。排水口詰まりは落ち葉が原因といわれたが、定期的に掃除されていれば起こらなかった問題にも思われた。

那須ハイランドパークに歩いて行けるうえ、少し早く入場できるため立地は◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

掃除が行き届いていない。
部屋を開けたら床のほこりと犬の毛が舞っているような部屋だった。
前に泊まったであろう人の薬の殻が落ちていたのにもがっかりしたし、口をつけた跡がついているグラスもそのまま置いてあり、かなり残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

口コミにある通り、チェックインに1時間弱並びました。あれだけの宿泊棟数があるのにフロントスペースが狭く、スタッフの方もぎゅうぎゅうになって対応されているな…というのが最初の印象です。あとは駐車場が限られているので、一台出るとすぐ次の車がそこ目掛けて入ってきて子供連れでしたので少し危なかったです。
コテージは、外壁が薄汚れていて見るからに古そうでした。部屋の中もこもったようなカビの匂いがあり、前の宿泊者のゴミが落ちていたりと…清掃に改善の余地があるのでは？と思います。食事は夕食も朝食も美味しかったです！ハイランドパークのチケットがついてのこの金額はかなりお得でしたし、朝早くから入園し1日遊べたので総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月15日から17日に宿泊しました。忘れ物をしてしまい、チェックアウト当日の夜遅くに連絡しましたが、丁寧に対応頂き二日後には自宅に届きました。迅速な対応を頂き有難うございます。夕食は1日目がしゃぶしゃぶ食べ放題、2日目がすき焼きにしましたが大変美味しかったです。デザートは連泊の為、異なる種類と配慮していただきました。部屋の匂いがした為、事前に換気をして消臭剤などの完備。また、ペット同伴の部屋なので床拭き用品や粘着テープ等の完備の検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

貸別荘。静かな環境。
建物は少し古く、網戸や窓は故障箇所が目立った。宿泊時期が夏だったこともあり、カメ虫が部屋に入って来て困った。殺虫剤が置いてあったが、ペットがいるので使えず、役に立たなかった。
また、カーテンがカビだらけだったのにはかなりがっかりした。壁や床もところどころ汚れたり傷んだりしていた。部屋の清掃もイマイチな感じで埃や毛が落ちていた。
宿泊特典で那須ハイランドパークやりんどう湖ファミリー牧場をかなり安く利用出来るのは嬉しいサービス。
宿は寝るだけと割り切ればコスト的には満足できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

フロントの対応は満足のいく接客でした。
部屋に入り、前日宿泊した子供？が残したセミの脱け殻が置いてあり、床はざらざら！
次回も利用するか？と聞かれたら、
他のログハウスを希望する。かな？
露天風呂も満足のいくものではなかったし、二階のベッドルームは、照明が明るいか、真っ暗の二択。
テラスなど外回りもしっかり清掃してあれば良いのだが。BBQ する気になれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月土日に宿泊しました。
受付から貸別荘まで距離があり、運転者は食事やお風呂、移動のために運転しなければいけないので、なんかホッと一息付きづらかったようです。
バスが出てると運転者はゆっくりできそうでしたが、何をするにも車が必要でした！
また、受付14:40ごろしたのですが鍵は15時からという事で、そのまま鍵をもらって用を足したかったのですが、何度も往来するのは少し不便に感じました。

朝風呂の露天風呂は湯が出ていなく、ぬるくて露天には入れませんでした。

ハイランドパークを利用しやすい点とBBQのお肉などはよかったです！
子ども向けに夏だけでもかき氷や那須なのでソフトクリームがあったらなと喜んだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

透明なドームは非常に開放的で、自然を感じられよいリフレッシュとなりました。ただ日差しが強いと暑すぎたり、若干外の物音が気になったりしました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2023年05月

色々なところにグランピングによく行きます
他のグランピングと比べるのは良くないと思うですが素直な感想です。

(受付)
まずチェックインに時間がかかります
車すら停められない
予約してるのに停められない
駐車場が足りないのか路駐して
土砂降りの中歩いて受付まで行かされた
中に入ると行列でしばらく待ってチェックイン
説明が丁寧なのかさばけないのか
受付の方は4人ほど居たのですがなかなか進まず。

(部屋)
透明のドームの中に
鏡、ハンガー、洋服かけがなくて不便だった
ファブリーズも置いてほしい
どこで身なりを整えればいいのか困った
みんなどこで化粧したのか気になった
ベットはギシギシで今にも壊れそうな感じでした
カーテンの締まりが悪くマグネットタイプとマジックテープが混ざっていてくっつけずらい

(お風呂)
露天風呂のお湯が鉄臭くて入れなかった
子供も嫌がり拒否
我慢できる人にはとてもいいかなと思います
半分だけリファのシャワーがありとてもよかった
シャンプーもサラサラになる
洗面にあるドライヤーは半分くらい故障していて使えず
水道も何個か壊れていました

(トイレ)
雨の日は扉を開けると水がまとまって落ちてくる
臭いがキツい
手洗いが一つ壊れていた

(ご飯)
バーベキュー食べ放題はとても楽しかった
ブースにそれぞれゴミ箱があればいいなと思いました
あと、荷物置き場
子連れは荷物多いです
ゴミも多く出ます
朝ごはんは回転率をあげたいのか
空いたお皿をすぐ下げられて不快だった
早く帰れといわんばかりのスピードでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

おそらく同じタイプと思われるコテージが何棟も並んでいましたが、リフォームされた建物とリフォーム工事中、リフォーム前の古い建物と混在しており、残念ながらリフォーム前の古いコテージにアサインされました。複数の方の口コミにも書いてあった通り、部屋を開けた瞬間からものすごいカビ臭でした。お風呂場と洗面所も排水溝の匂いなのか、とっても臭く不快でした。

その他、キッチンの蛍光灯がチカチカしていたり、寝室のコンセントの配線がむき出しの状態でボロボロだったり、老朽化や手入れがあまり行き届いていない感じが否めませんでした。

選べるチケット付きのお得なプランだったから、古いコテージだったのかわかりませんが、たまたま老朽化したコテージにアサインされたのであれば非常に残念です。

でもお部屋は十分広く暖炉はとっても癒されました。夕食のBBQも楽しかったです。今度は違うタイプのお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月