8月の中頃予約を入れて9/8に宿泊しました。予約時今回のプランが非常に安価だった為、一人頭の価格はあまり確認せずに予約を入れました。そして9/7ｐｍ2時頃（宿泊前日）宿より連絡が入りました。次の日の予約確認の電話かと思いましたが、値段が間違っていたから訂正してくれと言う電話でした。内容的には子ども料金が小学生95円、幼児90円になってしまっていたので、25,000円程値上がりしますとの事。私としては安い価格で契約に至っているので値上げは拒否致し、そのままの値段で宿泊することができましたが、宿泊の前日にしかも25,000円もの値上げを言ってくる宿の神経に強い憤りを感じました。なぜ予約した次の日に連絡をくれなかったのか？なぜその値段で一度は契約の承認を行ったのか？予約した次の日に連絡をもらえれば25,000円も値段があがるのであればキャンセルを行い、別の宿を検討していたと思います。前日に言われたのではどうにも動きようがありません。現場の判断なのか会社としての判断なのかはわかりませんが非常に残念な出来事でした。こちらの都合を考えもせず、自分の会社のミスを全て客にかぶせようとした意図を是非教えてください。ご返信お待ちしております。
部屋・・・口コミ通り少しカビ臭かったですが、窓全開で大分和らいだので特に問題はあり　　　　　ませんでした。
風呂・・・清潔で非常に気持ちの良い風呂でした。
食事・・・予算内でどう客に喜んでもらおうかというのが感じられる食事でした。スタッフ　　　　　の方も非常に丁寧で好感が持てました。

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宿泊年月

2018年09月

お部屋は本当に綺麗で、広すぎる位でした。寝室２部屋とリビングそれぞれに空気清浄機、ペットケージがあったのも嬉しかったです。確かにフローリングはわんこは滑っていましたが、メインの動線にはマットが敷かれていて心遣いが感じられました。
が！！！今回は部屋食でしたが本当に残念…用意されてすぐに食べましたが、ポットから注いだお吸い物はぬるい、炊き込みご飯は冷めてパッサパサ、天ぷらはシナシナ…何を食べても味気なく、切なくなりました。レンジを探した程です。冷めてしまうのなら部屋食でなくレストランでの食事がよったです。お部屋やその他が本当に良かったので、そこだけは早急に何とかした方が良いかと。

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宿泊年月

2017年03月

貸別荘。静かな環境。
建物は少し古く、網戸や窓は故障箇所が目立った。宿泊時期が夏だったこともあり、カメ虫が部屋に入って来て困った。殺虫剤が置いてあったが、ペットがいるので使えず、役に立たなかった。
また、カーテンがカビだらけだったのにはかなりがっかりした。壁や床もところどころ汚れたり傷んだりしていた。部屋の清掃もイマイチな感じで埃や毛が落ちていた。
宿泊特典で那須ハイランドパークやりんどう湖ファミリー牧場をかなり安く利用出来るのは嬉しいサービス。
宿は寝るだけと割り切ればコスト的には満足できる。

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宿泊年月

2023年09月

フロントの対応は満足のいく接客でした。
部屋に入り、前日宿泊した子供？が残したセミの脱け殻が置いてあり、床はざらざら！
次回も利用するか？と聞かれたら、
他のログハウスを希望する。かな？
露天風呂も満足のいくものではなかったし、二階のベッドルームは、照明が明るいか、真っ暗の二択。
テラスなど外回りもしっかり清掃してあれば良いのだが。BBQ する気になれない。

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宿泊年月

2023年07月

全体的に良かったのですが、後から予約した食事が、期間外なので部屋での対応になる旨、説明されましたが、部屋食ではなく、食べ放題で予約していました。差額があるので良いと思い、了承しましたが、機材のレンタル他、差額で大差ない金額になる事の説明もなく、部屋での対応でよろしいですかと言われたので、そこは違うと思いました。帰りに話そうと思いましたが、チェックアウトで立て込んでいた為、伝えず帰って来ました。シーツにも血がついていて少し嫌な気持ちになりました。暖炉の説明も無く、説明書も無かったため、使うのに手まどりました。色々言いたい事も有りますがそれ以上に施設は良かったので
今後の改善でまた使いたいと思いました。

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宿泊年月

2023年03月

那須ハイランドパーク目当てで行きました！那須ハイランドパーク面白くて子供もはしゃいでました。那須が好きなので那須にいくならファミリーは行った方がいいです。
コテージは古さはあるものの、広くて家族なので居心地良かったです。暖炉があってマシュマロができて良かったです。
チェックインから部屋までわりと近い場所でしたが、コテージにより車で少し離れてるとこもありそうです。広い別荘地にコテージが点在しているので。
宿泊費が3歳からかかるので宿泊費がもう少し安いとファミリーも来やすいかなと思います。あと全国旅行支援中の土曜日だからか、チェックインにかなり並んだので、もっと短縮でできたり、並びますってのを事前に案内あると良かったです。土曜日とかだけかもしれませんが。
それ以外は遊園地も温泉もご飯も良かったです。

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2022年12月

9月16日の３連休に宿泊しました。
コテージの建物は新しいって感じじゃないけどきれいにしているなという感じ。
暖炉つきだったのですがまさかの薪有料。マシュマロと薪1束で800円でした。
暖炉つきを売りにするならそこはお金とらなくてもと思いました。
食事はしゃぶしゃぶ食べ放題。
豚肉はいい感じでしたが、牛肉はいまいち。最初に出されたお肉がかなりのボリュームでおかわりはしませんでした。
お野菜は白菜とかがなく寂しかったです。でも〆に頼んだリゾットがめちゃくちゃ美味しかったです。
お腹いっぱいでもするするはいりました。
雨のお天気でハイランドは行けなかったのでまた来たいとおもいます。

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2017年09月

スタッフの皆さんの感じがとても良い。事前の連絡も対応していただき、また、
急なアレルギー食の対応もしていただき本当に感謝してます。
ただ、お部屋が特に寝室がカビ臭くて大変でした。

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2016年10月

那須ハイランドまで近く、犬連れでも宿泊でき、立地的には100点です。
食べ盛りの中学生連れでしたが食事もほぼ満足のいく内容とボリュームでした。
温泉も内風呂1露天風呂1と種類は少ないですがいい湯でした。
しかしながら、コテージがカビ臭い！臭いへの個人差はあると思いますが犬連れで利用したコテージはかなりの臭いで、正直体にまで臭いが付いてしまっていないか心配になるほどでした。
臭い以外はとても良かったので、あの臭いだけなんとかしてもらいたい…

それと、大型闘犬と幼児中学生連れでしたが子供にも犬にもとても親切に接して頂き、嬉しかったです。
それだけに、臭いが残念すぎます。

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2015年09月

ハイランドパークに行くためせっかくだからと利用してみました。コテージは広く滞在するにはよさそうです。１泊だと使い道なくて持て余す感じでした。ちょっと残念だったのが夕食のバイキング。美味しいのですが、各メニューが無くなってから厨房にオーダーするので無い時間が多いです。途中でほとんどのメニューが空になってしまい、子供は「食べるものが無い」と言ってデザートに行ってしまいました。朝食は園内のバイキングレストランで取ることになりましたが、こちらは無くなる前に次のがサーブされていたので、余計に残念に感じました。

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2015年08月

コテージは、とても雰囲気が良く気持ち良かったです。スタッフの方々も気持ち良く対応してくれました。家族皆、楽しく過ごす事が出来ました。只々、残念なのがお風呂。自然の中でしょうがないのかもしれませんが露天風呂には、蜂やブヨなどの虫が多く、ゆっくりする事が出来なかった。蜂に刺されてしまった人もおり、怖かった。対策が必要かと思いました。

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宿泊年月

2015年07月

那須ハイランドパークの入場料が無料というのにひかれて宿泊しました。
宿泊者専用の入場口から入場でき、歩いて行けるのでとても便利で良かったです。
食事はしゃぶしゃぶにしましたが、とてもおいしく食事処の雰囲気も良く大変満足できました。
朝食はバイキングでしたがパンにご飯に色々あり良かったです。
ヨーグルトがおいしかった。

ここからはレビューを読んである程度覚悟して行ったのですが…

部屋に入った瞬間なんだこの臭いは…　と思いながら各部屋にある空気清浄器をMAXにしました。
しばらくしてこれはカビのにおいだと気づきそこから朝までブルーなまま過ごしました。
室内のお風呂場もカビがあり、古いから仕方ないのかもしれませんが気持ちよく過ごすことはできませんでした。
スタッフの対応や食事などはとても良かったので残念です。
部屋の当たりが悪かっただけならまた行きたいのですが。

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宿泊年月

2014年09月