5月16日宿泊。
2階建ての温泉コテージの1階に宿泊したが、2階の浴室の排水口がつまり、夜2階の宿泊客が使用した排水が天井から洪水のように滴り落ちてきた。電話で状況を説明し、すぐにきてくれたが、濡れた天井や排水口詰まりの解除、浴槽脱衣所内に染み込んだ排水処理で1時間以上待ち、ようやく直ったので通常通り使えます、と言われたが、2階の宿泊客の使用した排水で水びだしになった浴室をそのまま使う気になれず、不満を伝えたところ、たまたま温泉コテージがもう一部屋あいているとのことでそこに部屋移動し事なきをえた。が、結果2時間近く貴重な宿泊時間、温泉入浴時間のタイムロスになり、他の同じ間取りの部屋が空いてるなら初期不良が発覚した段階で部屋の変更を提案してほしかった。また、他の人が体を洗うなどして使った水で天井、壁が一度水浸しになった浴室を、タオルで拭いて排水口は直ったのでもう大丈夫です、とそのまま引き渡そうとした対応にも疑問が残った。
レイトチェックアウトをおまけでつけてもらったが翌朝予定をいれていたため意味なし。

トラブルに対して対応は迅速丁寧にしてもらえたと思うが、肝心の対応内容に満足できたかと言われると不満が残った。排水口詰まりは落ち葉が原因といわれたが、定期的に掃除されていれば起こらなかった問題にも思われた。

那須ハイランドパークに歩いて行けるうえ、少し早く入場できるため立地は◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

那須ハイ隣接なので那須ハイに2日間以上行くならおすすめです。

食事自体は美味しく楽しめますが、BBQ食べ放題1時間半は無理があります。あと30分はほしい。
しゃぶしゃぶ食べ放題1時間半と朝食1時間は余裕があってちょうど良い時間でした。
スタッフの方も基本親切で感じの良い方ばかりです。

と、ここまでは良い宿泊先なのに大浴場が最悪でした。グランピングに風呂が無いのでしょうか？全宿泊客が夕食後の時間帯に狭い大浴場に殺到します。
ロッカーが足りないのは我慢できますが、洗い場が足りなくて裸の他人がずらっと入り口前や洗ってる人の後ろで待たなければいけないのは異様な光景です。待ってるだけマシなのかもしれませんが…

大浴場に行くまでは確実にリピしたい宿でした。
混雑時の案内かシステムをどうにかしないといけないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

不安な口コミが見受けられたので、築浅のコテージを借りました。お部屋は写真通り窓からの見渡しも良くおしゃれで綺麗です。室内にも木のよい香りが漂い、静かな空間でリラックスできました。(キッチンのスポンジが汚れており使い回しなのが唯一気になりましたが)

食事の面では会場とオペレーションに驚くことが多かったです。

11月下旬だったので夜の半屋外バーベキューの寒さは覚悟していましたが、あまりに寒い！何箇所かにストーブが設置されていますが、会場規模に対して設置台数が少ない上にすぐに消えてしまいます。ダウンを着ていても凌げないほどに寒い季節はバーベキューメニューは中止された方がいいと思います。コンロでのバーベキュースタイルでしたが、火も弱く全く食材が焼けません。

スープ等で温まろうと思いましたが、これがまたぬるい。料理が置いてあるところもほぼ外なので仕方ないと思いますがただただひもじく、最低限腹を満たしたら早く帰りたいという思いでした。

他のメニュー選択、部屋食選択だったらよかったのかもしれません。

朝食も予約時間ちょっと前に会場へ行きましたが、同じ時間帯の宿泊客の行列で外で30分ほど待ちました。各回1時間の時間制限があるようですが、機能しておらずオペレーションにかなり無理があると思います。食事を終え、出る時も次の回の方々が凍えながら長蛇の列を作っており、これがデフォルトなんだと察しました。

グランピングなのでそれなりに装備していたつもりでしたが、山でテントを張るようなキャンプをするつもりで臨んだ方が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

那須ハイランドパークで遊びたかったので、近くてとても良かったです。フリーパスも宿泊者特典で安く購入することができました。楽しみにしていたテントですが、全体的にカビが気になりました。床にベビースター？のようなゴミが落ちていたり、清掃が不完全な印象なのが残念でした。
BBQも美味しく、朝食も大満足でしたので、次回はコテージを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

プライベートランとウッドデッキの高低差があり　
大型犬のうちの子には下りがしづらく　
かなり高い場所から飛び降りた。　
足を痛める高さだった。　

柵もなく危険で結局ランには玄関からになった。　
危なくてウロウロを見てなくてはならないので　
ちょと残念。　

ペットも小さめで寝づらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋のホコリの匂いが気になりました。
食事や、接客は良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2回目の利用です
ペットと泊まれる無印良品の部屋の写真にはウッドデッキにジャグジーが付いている写真が掲載されていたので予約をしましたが、部屋に入るとジャグジーは無くペット同伴不可の部屋にはあるとの事、とても寂しい気持ちになってしまいました
通有料の温泉施設を無料にしますとの事でしたが車での移動が必要で部屋でお酒も飲みたかったので利用を諦めユニットバスには入りました、家族の旅行でとても楽しみていたので残念です
説明では楽天での掲載なので宿では把握していなく解らないとの事でしたが、楽天側が勝手に写真を探して掲載するとも考えられず、宿側が提供しているはずなのでわからない、責任は無い的な対応にはガッカリです
例え楽天側が勝手に掲載した物だとしても確認の責任が宿にはあると思います
とても気に入っていただけに早急に改善をして頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めてのグランピングで利用させてもらいました。
BBQはあんまりでした。
天気も丁度良くドームは意外と快適でした。夏場はキツい気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バラエティ豊富な食事で、量も質もとても満足でした。また朝食の立地は特に良く、自然の中でいただく食事は他では味わえないものかな、と思いました。立地、サービスともに大変満足でした。
ですが一点だけ不満があり、やはり1日中雨が降っていたためか、宿泊した部屋の湿度はずっと高いまま、、テーブルに置いた用紙はしっとりとし、常にじめじめした空気で風通しも悪く、気持ち悪かったです。クーラーもなく扇風機のみだったので、他の暑い日に泊まった方は大丈夫だったのか心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

部屋全体的に、カビ臭かった。子供2、大人4人で泊まりましたが、お風呂場がもう少し広いと良かった。
夕食のBBQは、会場が外ということもあってアウトドアライフを感じられ、子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ご飯は普通に美味しかったです。
ただ、設備や部屋は掃除が行き届いてなくて汚くてまた行きたいとは思いませんた。
とくに、コテージのお風呂はカビだらけで気持ち悪くて入らなかったです。
壁紙が、剥がれたのはそのままだし、古いのは仕方ないけど管理が行き届いてないのは違いますよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

建物からの景色が素敵でした！
家電もバミューダで統一されていて、とてもお洒落でした！
ただ、築浅なのにお風呂場にカビがあったり、網戸が破けていました。
また、掃除が全く行き届いておらず。
不衛生、床はホコリだらけ、炊飯器の中はお米の汚れが取れておらず、食器も汚れが付着していて、布団は汗みたいな匂いがして不快すぎました。
もはや、洗ったのかさえ、掃除したのかさえ気になるレベルでした。
景色が最高なだけに悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月