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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ クチコミ・感想・情報

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那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.97
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.60
  • 食事3.92
宿泊年月
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151件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 20:38:06

不安な口コミが見受けられたので、築浅のコテージを借りました。お部屋は写真通り窓からの見渡しも良くおしゃれで綺麗です。室内にも木のよい香りが漂い、静かな空間でリラックスできました。(キッチンのスポンジが汚れており使い回しなのが唯一気になりましたが)

食事の面では会場とオペレーションに驚くことが多かったです。

11月下旬だったので夜の半屋外バーベキューの寒さは覚悟していましたが、あまりに寒い!何箇所かにストーブが設置されていますが、会場規模に対して設置台数が少ない上にすぐに消えてしまいます。ダウンを着ていても凌げないほどに寒い季節はバーベキューメニューは中止された方がいいと思います。コンロでのバーベキュースタイルでしたが、火も弱く全く食材が焼けません。

スープ等で温まろうと思いましたが、これがまたぬるい。料理が置いてあるところもほぼ外なので仕方ないと思いますがただただひもじく、最低限腹を満たしたら早く帰りたいという思いでした。

他のメニュー選択、部屋食選択だったらよかったのかもしれません。

朝食も予約時間ちょっと前に会場へ行きましたが、同じ時間帯の宿泊客の行列で外で30分ほど待ちました。各回1時間の時間制限があるようですが、機能しておらずオペレーションにかなり無理があると思います。食事を終え、出る時も次の回の方々が凍えながら長蛇の列を作っており、これがデフォルトなんだと察しました。

グランピングなのでそれなりに装備していたつもりでしたが、山でテントを張るようなキャンプをするつもりで臨んだ方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
四季折々の彩りを感じる_Forest Glass|1泊2食付
ご利用のお部屋
【Forest Glass【ペット不可】】

部屋5

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 12:56:15

今回3回目の利用でしたが、サービスの質が落ちている様に感じられました。
まず過去に利用した時にいなかった猿の群れがいた事!!
BBQテントとか木に登って遊んでいたり普通に我物顔でその辺にいるので犬連れだった私には脅威でした。
道路とかにも糞尿が沢山あり、対策がされてないと認識しました。
これらに関して、チェクイン時にもその様な説明が無かったので注意喚起した方が良いのではないでしょうか。
部屋はきれいで床暖房完備、半露天風呂も気兼ねなく入れたので満足でしたが、去年の今頃に利用した時にサービスで置いてあった暖炉の薪、マシュマロ一式が今年はありませんでした。
暖炉で暖まるのも醍醐味だったのでとても残念です。
また、ケージの裏側が誇りまみれでしたし、2匹で利用する旨を伝えていたのにもかかわらず、ごはん用の皿が1つしかなく、フロントに問い合わせても2つは用意出来ないとの事。
以前よりサービス悪くなってます。
また、夕飯のBBQ、朝食のバイキングも以前より品数が少なく、夕飯のBBQはコンロの火力が弱くスタッフも少ないので対応が遅く、肉も牛カルビと豚バラ以外、美味しくありませんでした。
朝食も以前はステーキがあったのに最近は無く、メニューもありきたりな物しかありませんでした。
リーズナブルな料金でプチ贅沢出来たのにこれだけサービスの質が落ちると改善されない限り、次回は無いかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ペットと泊まれるRelax PET ONSEN_COTTAGE|温泉露天風呂|2食付
ご利用のお部屋
【Relax PET ONSEN_COTTAGE】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 15:24:49

お部屋は硫黄泉の風呂と、室内普通風呂があり、嬉しいお部屋です。
しかし、年2回かなり前から泊まっていますが、各部屋のアメニティーが歯ブラシタオルカミソリはあったかな?位で、串とかないです。大風呂に行かなければ串とかも置いてないです。

受け付けをいつも列で待たされるので、短縮できるようにしてください。接客以外は満足しています。

初めてBBQにしましたが、屋根は有っても豪華なテント部屋みたいで、突風が吹きすさび、とても寒い日でしたので味わうどころではなかったです。混雑しているので。スタッフもてんてこ舞いだとしても、ちょっと感じが悪かったです。
和食のスタッフはいつも感じが良いので、今度からは部屋食の和食か洋食にします。、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年11月16日 17:06:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の際のサービスにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め改善に尽力してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】Relax PET ONSEN_COTTAGE|温泉露天風呂&暖炉付|1泊2食付
ご利用のお部屋
【Relax PET ONSEN_COTTAGE】

部屋5

Yunyapoooooさんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

Yunyapoooooさん [30代/男性] 2023年08月02日 19:10:22

那須ハイランドパークとりんどう湖へ行く際に宿泊しました。
朝、パークの割引券をもらいに行ったら、チェックアウトの長者の列でした。
割引券をもらうには同じ列に並んでチェックインする必要があり、かなりの時間がかかります。
ペットはいませんが、ペットコテージに宿泊しました。
綺麗で広くて、よかったです。
しかしあれだけの広さ、設備だと、部屋のタオルが足りません。
夕飯はしゃぶしゃぶ、普通です。
旅館のイメージのしゃぶしゃぶかと思っていたら、しゃぶ葉の感じでした。
大浴場は虫だらけで、入っていられませんでした。
浴槽の底もブヨブヨでどうしちゃったのかと思いました。
追加のタオルをもらえたのはよかったです。
氷のサービスもあるといいのになと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年08月05日 20:19:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】2019年フルリノベ|ペットコテージデラックス|1泊2食付
ご利用のお部屋
【ペットコテージデラックス【2019年フルリノベ】】

部屋5

重智翔樹さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

重智翔樹さん [30代/女性] 2023年02月05日 23:07:35

那須ハイランドパーク目当てで行きました!那須ハイランドパーク面白くて子供もはしゃいでました。那須が好きなので那須にいくならファミリーは行った方がいいです。
コテージは古さはあるものの、広くて家族なので居心地良かったです。暖炉があってマシュマロができて良かったです。
チェックインから部屋までわりと近い場所でしたが、コテージにより車で少し離れてるとこもありそうです。広い別荘地にコテージが点在しているので。
宿泊費が3歳からかかるので宿泊費がもう少し安いとファミリーも来やすいかなと思います。あと全国旅行支援中の土曜日だからか、チェックインにかなり並んだので、もっと短縮でできたり、並びますってのを事前に案内あると良かったです。土曜日とかだけかもしれませんが。
それ以外は遊園地も温泉もご飯も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年05月01日 16:40:30

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。施設や温泉にもご満足いただけてなによりです。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにスタッフ一同励んでまいります。
どうかまた那須にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【那須ハイランドパーク1日乗放題券付】ファンタジープラン|暖炉付きスタンダードコテージ|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードコテージ【ペット不可】】

部屋5

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 17:47:21

初めてのグランピングで利用させてもらいました。
BBQはあんまりでした。
天気も丁度良くドームは意外と快適でした。夏場はキツい気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【2022年7月NEW OPEN】日本初!透明なグランピング”AURA premium”|1泊2食付
ご利用のお部屋
【AURA premium【ペット不可】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 10:18:55

建物からの景色が素敵でした!
家電もバミューダで統一されていて、とてもお洒落でした!
ただ、築浅なのにお風呂場にカビがあったり、網戸が破けていました。
また、掃除が全く行き届いておらず。
不衛生、床はホコリだらけ、炊飯器の中はお米の汚れが取れておらず、食器も汚れが付着していて、布団は汗みたいな匂いがして不快すぎました。
もはや、洗ったのかさえ、掃除したのかさえ気になるレベルでした。
景色が最高なだけに悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【築浅】映える絶景「THE VIEW 千景台」
ご利用のお部屋
【ザ・ビュー千景台タイプ02|絶景パノラマビュー【ペット不可】】

部屋5

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:38:40

お部屋は本当に綺麗で、広すぎる位でした。寝室2部屋とリビングそれぞれに空気清浄機、ペットケージがあったのも嬉しかったです。確かにフローリングはわんこは滑っていましたが、メインの動線にはマットが敷かれていて心遣いが感じられました。
が!!!今回は部屋食でしたが本当に残念…用意されてすぐに食べましたが、ポットから注いだお吸い物はぬるい、炊き込みご飯は冷めてパッサパサ、天ぷらはシナシナ…何を食べても味気なく、切なくなりました。レンジを探した程です。冷めてしまうのなら部屋食でなくレストランでの食事がよったです。お部屋やその他が本当に良かったので、そこだけは早急に何とかした方が良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2017年03月21日 23:22:25

この度はTOWAピュアコテージにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋食の件、申し訳ございませんでした。
レストランにもお伝えし、今後この様な事が起きぬよう改善致します。
今回お泊り頂いた貴重な時間の中で、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたらTOWAピュアコテージにご宿泊下さいませ。
お客様のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 手塚

ご利用の宿泊プラン
【ペット同伴】☆オープニングスペシャルわんっダフル♪☆暖炉付広々コテージ1泊2食付夕食部屋食♪
ご利用のお部屋
【コテージ【ペット専用】2016年リノベーションのお部屋】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:20:10

8年ぶりくらいの久々のリピートでした。今回が多分4回目位なのですが、コテージは変わらず広々快適静かで、中に入ってしまえば快適です。ただ、別荘やグランピング等宿泊施設が大量に増設され、、前回の比でなく混雑が目立ちました。宿泊者数を増やした割に、フロントや大浴場、朝食会場はそのままなので、どこも行列です。お風呂では、シャワー・洗い場待ちで、裸で立ち尽くすような光景に初めて合いました。拡張に対してスペースも人力も追い付いてない印象です。フロントの方もちょっとパニクってる感じ。駐車場が足りてないのか、本来歩道であろう場所が、縦列駐車場と化していました。共用部分を倍くらいにしてもちょうど良いのではないでしょうか?
夕食のしゃぶしゃぶは部屋食にしてもらいましたがとても美味しかったです。食べ放題ではなかったですが、量もたっぷりで満腹でした。でも、飲み物はメニューもなく聞かれもしなかったので、頼めないようです。持参するか自分でフロントで買ってくる必要があります。
朝食のバイキングは、外のテラスでしたが、座席がキレイで景色も良かったです。でも真冬や雨の時はどうされているのでしょう…?犬連れは外必須なので、お天気次第なのは不安材料ですね。
お部屋のお掃除がちょっと気になりました。歯ブラシが、開封済みの物が一本、新品としてセットされていたので、夜分でしたが、電話して新しいのを持って来てもらいました。
薪ストーブの周りに、焚き木の切れ端のような物が散らばったままでした。手で拾えるくらいの大きさなので、見落とすような物ではないはずです。そこはちゃんと綺麗にして欲しいです。
部屋の広さ、静けさ、しゃぶしゃぶが大変良いです。が、このままの混雑具合であれば、ちょっと利用は控えたいかな…という感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】フロント・遊園地徒歩圏内!コテージ|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【ペットコテージスタンダード】

部屋4

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投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:45:30

全体的には綺麗で広いお部屋でした。お部屋の半露天風呂もゆったり入れて満足しました。けれど、前に宿泊したワンちゃんのものであろう毛がソファに沢山付いていて、部屋着が毛だらけになりました。部屋の掃除が行き届いていなかったのが不満です。前回宿泊した際も大量のワンちゃんの毛がペッドに付いていてビックリしたのですが、また今回もかぁ…と残念な気持ちになりました。
夕食の焼肉バイキングはボリュームもあり内容は良かったと思うのですが、コンロの火が弱すぎてなかなか焼けず時間がかかり、お肉が燻製のようになってしまい温かさを感じませんでした。外のような会場なので寒さも手伝って手足も冷えてきてなんだか落ち着けずに最後まで楽しめず途中で切り上げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】Relax PET ONSEN_COTTAGE|温泉露天風呂&暖炉付|1泊2食付
ご利用のお部屋
【Relax PET ONSEN_COTTAGE】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 13:50:41

※コメント辛口になります。
まず、アメニティが少ないかなと感じました。
普通はクシやシャワーキャップなど置いてありますが、コーヒー、お茶、歯ブラシセットだけでした。
後、1番残念だと思ったのはチェックアウト10時なのに10時前に掃除担当の方が来てインターホンを鳴らす、そして他の部屋掃除してる時に大きな声で文句を言いながら掃除をしていたので帰りは少し残念な気持ちになりました。
今回は那須ハイが無料で入園出来るということで露天風呂付きの宿に泊まりましたが、コテージだと思ったらアパートみたいな部屋だし露天風呂も小窓があるだけで一室を改装した感じだったから部屋にも期待外れでした。
多分リピなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ペットと泊まれるRelax PET ONSEN_COTTAGE|温泉露天風呂|2食付
ご利用のお部屋
【Relax PET ONSEN_COTTAGE】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:58:41

広い敷地に宿泊施設や共有施設が程よくエリア分けされていて、安心して散歩もしやすいし、エリア全体に清潔感もあって過ごしやすかったです。また別のコテージを予約してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年11月25日 18:44:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】スーペリアルーム|広々ドックランあり♪コテージ|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【ペットコテージスーペリア【2016年フルリノベ】】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 17:27:14

チェックイン、アウトに時間がかかりすぎる。
各種プランや利用施設の説明等々ろいろあるのでしょうが、全ての説明をチェックイン時にしなくてもよいのでは?
うちみたいにサービス特典必要無い人もいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年10月05日 14:50:22

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】デラックスルーム|床暖房完備で快適♪コテージ|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【ペットコテージデラックス【2019年フルリノベ】】

部屋4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 15:38:19

夏のグランピングで暑さを心配してましたが、冷房が良く効いていて、快適でした。
食事は、BBQを利用しましたが、美味しかったです。
朝のバイキングは、いまいちでした。
大浴場は、露天風呂がとても良かったです。が、脱衣所の床が毛がすごかったり、浴室の床がヌルヌルしてて、ちょっと不衛生さを感じました。
夏休みということもあり、利用者が多かったのもあるのかもしれませんが、宿泊料金に対しての衛生状態と食事内容を考えるともう少し改善してもらえたら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年10月05日 15:10:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日本初!透明なグランピング”AURA5.0|1泊2食付
ご利用のお部屋
【AURA 5【ペット不可】】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 19:13:36

利用するのは2回目ですが、前回利用時よりフロントの対応が悪かったです。
鍵の受け取りが出来ず、椅子でお待ち下さいのまま15分以上放置され、おかしいと思い別のフロントの人に確認したらすぐに鍵が渡されました。りんどう湖の特別招待券の配布漏れもありました。
そもそも何度もフロントに行かないといけないのが手間なので、コテージにキーボックスなど用意するなど改善して欲しいです。。
コテージ内は手入れが行き届いており、気持ちよく利用することができました。
一ヵ所電球が切れているのが残念でした。
個人的な意見ですが、食べ残しを冷蔵庫に入れるためにラップを用意してくれると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年10月05日 18:08:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】キッズルーム完備で家族で楽しむペットリゾートハウス(横沢68)|素泊
ご利用のお部屋
【ペットリゾートハウス(横沢68)】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 20:48:41

あいにくの雨でレジャーは楽しめなかったので、その点は差し引いて記入します。

【良かった点】
前日に電話を頂き、無料で部屋をグレードアップして頂いたので、無印良品の家に宿泊出来ました。
部屋は広くて綺麗で、キッチンの設備も充実していました。
ご飯は鍋会席にしましたが、充分な量で、〆の雑炊が美味しかったです。

【残念だった点】
チェックイン時、フロントのある建物付近に車を停めることすら出来ず、やっと停めてフロントに行ったものの行列が出来ており20分待ちました。(チェックアウト時も同様)
食事もフロント近くの建物だったので、車がなかなか停められず、時間がかかりました。
ペットが一緒に泊まれるコテージでしたが、バリアフリーなので、玄関に犬が降りてしまいます。
フローリングが滑るので足腰が弱い犬は要注意です。
シャワーの水圧が弱く、シャンプーを流すのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年04月16日 15:51:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴しました「良かった点」「残念だった点」を真摯に受け止め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかまた那須にお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】デラックスルーム|床暖房完備で快適♪暖炉付コテージ|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【ペットコテージデラックス【2019年フルリノベ】】

部屋4

篤志1174さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

篤志1174さん [50代/男性] 2023年03月16日 20:45:33

全体的に良かったのですが、後から予約した食事が、期間外なので部屋での対応になる旨、説明されましたが、部屋食ではなく、食べ放題で予約していました。差額があるので良いと思い、了承しましたが、機材のレンタル他、差額で大差ない金額になる事の説明もなく、部屋での対応でよろしいですかと言われたので、そこは違うと思いました。帰りに話そうと思いましたが、チェックアウトで立て込んでいた為、伝えず帰って来ました。シーツにも血がついていて少し嫌な気持ちになりました。暖炉の説明も無く、説明書も無かったため、使うのに手まどりました。色々言いたい事も有りますがそれ以上に施設は良かったので
今後の改善でまた使いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ 2023年05月01日 15:21:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、ご案内が至らなかった点、シーツにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りです。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に励んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】リゾートハウス(青葉台A16)【築浅】【暖炉付】|素泊
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】リゾートハウス(青葉台A16)】

部屋4

ディーク&ネオンさんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

ディーク&ネオンさん [50代/男性] 2022年10月26日 01:49:53

プライベートランとウッドデッキの高低差があり 
大型犬のうちの子には下りがしづらく 
かなり高い場所から飛び降りた。 
足を痛める高さだった。 

柵もなく危険で結局ランには玄関からになった。 
危なくてウロウロを見てなくてはならないので 
ちょと残念。 

ペットも小さめで寝づらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと泊まれる】貸別荘「森の音」にステイ!ハイランドパーク入園無料♪|素泊
ご利用のお部屋
【ペットリゾートハウス森の音】

部屋4

トムボーイクリュウさんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

トムボーイクリュウさん [60代/男性] 2022年10月01日 11:45:05

BBQは、若者向きと思われる。
朝食は、他のホテルのものと比べて良かったと思う。
部屋に入るまで坂道と階段は、年寄りにはきつい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ペットと泊まれるプラン|ペットコテージスタンダード1泊2食
ご利用のお部屋
【ペットコテージスタンダード】

部屋4

投稿者さんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 21:04:08

部屋は築浅別荘でよかったです。温泉がついていたらなおよかったな。アメニティももう少し充実していると良い。
BBQは食べ放題なので、す〇みな太郎のような感じで子どもは喜ぶかな。
ハイランドパークが入園無料だったり、駐車料金も無料だったり、そういう特典はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
外の自然も、内の空気も心地よく♪GRAN MAISONシリーズ2【築浅】|1泊2食付き
ご利用のお部屋
【GRAN MAISONシリーズ2【ペット不可】】

151件中 1~20件表示

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