予約したはずの部屋写真とは異なるお部屋に宿泊しました。
腑に落ちない為、もう一度写真を見てみると、「イメージ」と書いてあり、騙された気持ちになりました。
自分の中では新築のコテージに泊まる予定が古いコテージで壁のシミなどあり少し残念でした。
食事は大変コスパが良いと思います。温泉は部屋から離れすぎていて、湯冷えしますね。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年02月

9月15日から17日に宿泊しました。忘れ物をしてしまい、チェックアウト当日の夜遅くに連絡しましたが、丁寧に対応頂き二日後には自宅に届きました。迅速な対応を頂き有難うございます。夕食は1日目がしゃぶしゃぶ食べ放題、2日目がすき焼きにしましたが大変美味しかったです。デザートは連泊の為、異なる種類と配慮していただきました。部屋の匂いがした為、事前に換気をして消臭剤などの完備。また、ペット同伴の部屋なので床拭き用品や粘着テープ等の完備の検討をお願いします。

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宿泊年月

2023年09月

無印の家とても楽しみにしていました。
リビングには前の人の？髪の毛が大量に落ちていて…
押入れらしき扉は開いておりぐしゃぐしゃのお布団等が入っていました…。
お風呂は排水溝が詰まっていてぜんぜん流れないし…
不衛生すぎてベッドで寝るのも嫌でした。
ご飯はとてもおいしかったです。

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宿泊年月

2023年08月

初めての宿泊で、お部屋タイプおまかせの貸別荘プランを利用しました。個人差はあると思いますが、貸別荘が受付や食事会場から約3km離れていて車で移動する手間があるということ。
夕食、朝食、チェックアウトの3回を車移動する必要があり、夕食のアルコールは勿論飲めません。
ハイランドパークを利用するので利便性も含めて選びましたが、お部屋タイプおまかせとはいえ、事前の情報量が少なく感じました。
夕食のBBQはバイキング形式でお肉や野菜は美味しく、朝食も美味しかったです。
貸別荘は広くて快適でしたが、アメニティがシャンプー、トリートメント、ボディーシャンプー、タオル類、歯ブラシしかなく、浴衣も常備されてなく必要な人に貸し出す形でサービス面もイマイチでした。
次回、宿泊する場合はおまかせと貸別荘のプランは選びません。

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宿泊年月

2023年07月

金曜日に宿泊しました。前回泊まったところが新築で広く綺麗だったのでこのお部屋はちょっと残念でした。ドア開けたら玄関がない…。スリッパがあったので一応靴を脱いでスリッパに履き替えました。玄関がないのでそのまま靴で上がる方も居るのだろうと思い、赤ちゃんを(ハイハイ時期)歩かせるのに抵抗があり残念でした。寝室はさすがに土足では上がらないと思い、子供達は寝室に居てもらいました。温泉付きでしたので温泉に蓋がしてあったので蓋を取ると木の枝とかが浴槽にくっついててちょっと汚れてました。残念。次は違う部屋に泊まりたいです。ご飯は前回、冬でしたのでしゃぶしゃぶを選択しましたが、今回の夜ご飯はBBQを選択し、個室みたいなかんじで良かったです。種類も沢山あり、とても美味しくて子供達も満足そうでした。店員さん(外国の方)も笑顔で子供達にとても優しくしてくれました。朝ごはんも満足でした。ご飯はBBQおすすめです！

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宿泊年月

2023年07月

色々なところにグランピングによく行きます
他のグランピングと比べるのは良くないと思うですが素直な感想です。

(受付)
まずチェックインに時間がかかります
車すら停められない
予約してるのに停められない
駐車場が足りないのか路駐して
土砂降りの中歩いて受付まで行かされた
中に入ると行列でしばらく待ってチェックイン
説明が丁寧なのかさばけないのか
受付の方は4人ほど居たのですがなかなか進まず。

(部屋)
透明のドームの中に
鏡、ハンガー、洋服かけがなくて不便だった
ファブリーズも置いてほしい
どこで身なりを整えればいいのか困った
みんなどこで化粧したのか気になった
ベットはギシギシで今にも壊れそうな感じでした
カーテンの締まりが悪くマグネットタイプとマジックテープが混ざっていてくっつけずらい

(お風呂)
露天風呂のお湯が鉄臭くて入れなかった
子供も嫌がり拒否
我慢できる人にはとてもいいかなと思います
半分だけリファのシャワーがありとてもよかった
シャンプーもサラサラになる
洗面にあるドライヤーは半分くらい故障していて使えず
水道も何個か壊れていました

(トイレ)
雨の日は扉を開けると水がまとまって落ちてくる
臭いがキツい
手洗いが一つ壊れていた

(ご飯)
バーベキュー食べ放題はとても楽しかった
ブースにそれぞれゴミ箱があればいいなと思いました
あと、荷物置き場
子連れは荷物多いです
ゴミも多く出ます
朝ごはんは回転率をあげたいのか
空いたお皿をすぐ下げられて不快だった
早く帰れといわんばかりのスピードでした

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家族

宿泊年月

2023年03月

那須ハイランドパーク目当てで行きました！那須ハイランドパーク面白くて子供もはしゃいでました。那須が好きなので那須にいくならファミリーは行った方がいいです。
コテージは古さはあるものの、広くて家族なので居心地良かったです。暖炉があってマシュマロができて良かったです。
チェックインから部屋までわりと近い場所でしたが、コテージにより車で少し離れてるとこもありそうです。広い別荘地にコテージが点在しているので。
宿泊費が3歳からかかるので宿泊費がもう少し安いとファミリーも来やすいかなと思います。あと全国旅行支援中の土曜日だからか、チェックインにかなり並んだので、もっと短縮でできたり、並びますってのを事前に案内あると良かったです。土曜日とかだけかもしれませんが。
それ以外は遊園地も温泉もご飯も良かったです。

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宿泊年月

2022年12月

2LDKと記載あったため予約しましたが部屋の間取りが違う為に1LDKで少し残念でした。
食事場所が遠くて車で５分位かかり不便でしたが、食事は美味しかったです。
夜はライトが無い為に自然が満喫できました。

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家族

宿泊年月

2022年04月

家族で利用しました。
コテージというのは初めて利用しましたが、ホテルとはまた違って楽しかったです。
ただ、部屋のダイニングの椅子や洗面所など所々に髪の毛がけっこう落ちていて、ちゃんと清掃してるのかな？と不安になりました。
備え付けの部屋着も、部屋干し臭というかカビ臭い匂いがしたので着用しませんでした！
髪の毛の清掃だけはお願いしましたが、コロナなどもあるし、感染対策や消毒などがきちんとされているかは不明です。

ただ、フロントの方々の対応や食事は良かったです！
色んな部屋があるので、デザイナーズなど別の部屋もまた利用してみたいなと思いました。

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家族

宿泊年月

2021年08月

8月の中頃予約を入れて9/8に宿泊しました。予約時今回のプランが非常に安価だった為、一人頭の価格はあまり確認せずに予約を入れました。そして9/7ｐｍ2時頃（宿泊前日）宿より連絡が入りました。次の日の予約確認の電話かと思いましたが、値段が間違っていたから訂正してくれと言う電話でした。内容的には子ども料金が小学生95円、幼児90円になってしまっていたので、25,000円程値上がりしますとの事。私としては安い価格で契約に至っているので値上げは拒否致し、そのままの値段で宿泊することができましたが、宿泊の前日にしかも25,000円もの値上げを言ってくる宿の神経に強い憤りを感じました。なぜ予約した次の日に連絡をくれなかったのか？なぜその値段で一度は契約の承認を行ったのか？予約した次の日に連絡をもらえれば25,000円も値段があがるのであればキャンセルを行い、別の宿を検討していたと思います。前日に言われたのではどうにも動きようがありません。現場の判断なのか会社としての判断なのかはわかりませんが非常に残念な出来事でした。こちらの都合を考えもせず、自分の会社のミスを全て客にかぶせようとした意図を是非教えてください。ご返信お待ちしております。
部屋・・・口コミ通り少しカビ臭かったですが、窓全開で大分和らいだので特に問題はあり　　　　　ませんでした。
風呂・・・清潔で非常に気持ちの良い風呂でした。
食事・・・予算内でどう客に喜んでもらおうかというのが感じられる食事でした。スタッフ　　　　　の方も非常に丁寧で好感が持てました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月