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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:751件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.07
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.06
  • 食事3.91
宿泊年月
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88件中 1~20件表示

総合4

黒猫キキ2008さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

黒猫キキ2008さん [60代/男性] Thu Nov 09 17:06:21 JST 2017

客室は大変広くトイレ,バスもゆったちしていて,ベッドは寝心地が良く調度品も整っている.浅間山の紅葉が目の前広がっていて景観もよかった.バイキング料理は悪くないが,会場が客やテーブルなど詰め込みすぎて落ち着かない.翌日はフレンチのコース料理に変えてもらった.こちらはテーブルなどの調度品もよくもゆったりしていておいしい食事を堪能できた.半分はプールで泳ぐのが目的で宿泊したが,照明が多少暗く変形なので,込み合っているときは泳ぎずらいかもしれないがお風呂の脱衣場とつながっているので泳いだ後,温泉につかり疲れが取れるのでとてもいい.ただ収容人数が多いわりにお風呂が狭すぎるのではないかと思う.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Nov 06 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

やわりん9100さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

やわりん9100さん [40代/男性] Mon Nov 06 18:10:57 JST 2017

部屋のお風呂も大浴場も良かったし、食事も良かったです。良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Oct 25 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合5

タメチャン7036さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

タメチャン7036さん [60代/男性] Sat Nov 04 15:58:39 JST 2017

紅葉がとてもすてきでした。4方パノラマ状態です。

夕食は和食でしたが、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Nov 02 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【贅沢リゾート・高層階客室】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べる3種のリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアムスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sat Nov 04 02:05:59 JST 2017

紅葉シーズンに伺いました。浅間山をバックに置いた紅葉は絶景でした。
部屋も広く、お風呂も左程混んでおらず、プールや卓球も利用でき快適でした。
食事もバイキング形式でしたが、地元の食材も多く満足できました。
スタッフの接客態度も好感持て、限られた人員でがばっていると思いました。

主に施設面で、改善の余地があると思う点をご指摘しておきます。
・駐車場の案内がなく、最初に着いた時に戸惑いました。また、駐車場からフロントへのアクセスが遠いので、荷物を運ぶのが大変です。正面玄関で荷物を下ろした後に駐車場へ移動するという案内があると良いと思います。
・卓球場の床のシートがはがれていました。プレー中に転倒の危険が高い位置でしたので、早急に接着剤等で固定するべきと思います。
・風呂の脱衣所のエアコンが入っておらず寒かったです。高齢者にはヒートショックのリスクがあるので、早目に温めておくことが望ましいと思います。
・子供連れも多いようでしたので、子供用の浴衣があると嬉しいです。
・プールに監視員がおらず、気楽に過ごせたのは良いのですが、子どもや高齢者の利用も多いようですので、安全面配慮について少々気になりました。
・WIFIをPCで利用しましたが、ウィルスソフトが分単位でネットワーク脅威を検出していたため、セキュリティ面が大丈夫か少々不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Nov 02 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス応援感謝セール】最大71%OFF!広々スイートルーム&美肌の湯&豪華バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

ここ太郎724さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ここ太郎724さん [50代/男性] Wed Nov 01 08:43:20 JST 2017

北軽井沢は初めての宿泊。露天付きのお部屋も奮発して宿泊。かなり山手に入る立地でしたがその分紅葉景色は大変満足。ホテルも大変大きく立派でした。マンションのような広い部屋は二人では勿体無いくらい。部屋の露天は景色をみながら入れます。がもう少しサイズが欲しい気がしました。そのぶん綺麗な大浴場で満喫。食事はフレンチのコース。質、量ともに十分。ワインのコースをお願いしましたがソムリエの方から親切丁寧に説明して頂き、気分良くディナーも楽しめました。軽井沢駅、アウトレットまでは少し距離がありましたが、秋の軽井沢を楽しむことができ、大変良い思い出も作れ大満足した旅行になりました。また是非宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Oct 25 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【露天モニタープラン】1日3組・4人で泊まって最大28000円割引 源泉100%露天&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Tue Oct 31 22:54:15 JST 2017

赤ちゃん連れの旅行でしたが、赤ちゃん用品の貸し出しがあったり
キッズスペースがあったり、とても満足いくホテルでした!
離乳食のバリエーションは少ないですが快く持ち込みの離乳食も
温めて頂けて嬉しかったです!和洋室は和室は段差がなく部屋の
お布団はセルフ式ですが使えて良かったです!
赤ちゃんプランがあってもいいのにと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Oct 26 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大53%OFF 美肌の湯の温泉露天風呂付きの部屋&選べる3種のディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアム和洋スイート】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Oct 26 22:56:16 JST 2017

今まで多くのホテルや旅館にて宿泊をしてきましたが部屋のレベルはトップクラスでした。
アップグレードもして下さり、4ベッドの部屋で宿泊しました。部屋が広かったのでこれ以上はないと思うくらいのんびりできました。
また露天風呂付きの客室も何度か泊まったことがありましたが改装後のため、清潔感もあって安心して楽しめました。最後に余談ですが、iPhoneで写真を撮りました。非常に綺麗に撮ることができて嬉しかったです。なかなか天気が安定しない日が続きましたが、運良く晴れてくれて最高の景色を見ることができました。
季節を変えてまた必ずリピートします。
この経験は自慢したいですが、多くの人に知られて予約が取れなくなってしまっても困るなぁとも思います。。。今回は自分には勿体無いくらいの贅沢でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Oct 25 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Oct 28 13:59:19 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

新にオープンしました温泉露天風呂付きの
お部屋に御宿泊頂きまして誠にありがたく思っております。
アップグレードについては、私共の都合によるもので
ございますが、ご用意させて頂きましたお部屋に
ご満足頂けて何よりでございます。

御宿泊頂いたお日にちは浅間山の冠雪があり、
紅葉と浅間山の雪化粧のコントラストが美しい光景でございました。
例年は浅間山が雪に染まるのはもう少し遅いので、
お越しになられた日に素晴しい景観に出逢えて
私共もうれしく思っております。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri Oct 20 18:26:52 JST 2017

お部屋は新しいこともあって露天も使いやすく大変満足でした。
食事も今回はバイキングを選びましたが相応ってとこでしょうか?
大浴場がホテルのキャパの割りに小さ目かな?
閑散期だったので不便はありませんでしたが、繁忙期はお風呂を使うのに難儀しそう…
お部屋の冷蔵庫にお水はよくあるサービスだけど、こちらの冷蔵庫は水、ジュース、炭酸飲料、チョコにフルーツ、挙句はスーパードライ!これには天晴。

コース料理のレストランには部屋着スリッパはお断りにしてもよいかと思いますが
バイキングレストランは可にしてもいいのになぁ、とは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Oct 17 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【露天モニタープラン】1日3組・4人で泊まって最大28000円割引 源泉100%露天&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sat Oct 14 16:21:38 JST 2017

毎回このプランが好きで友人を誘い出掛けております。
友人とエステを楽しむプランなのですが同時に二人一緒に施術出来ないとか
一泊なのに一人は16時とか、エステシャンの関係?で、もう一人は21時しかあいてないなど
こちらから連絡してこのように返答されることが今回ありました。今まで前もってエステサロンから連絡を頂けたこと同時に施術していただけたことが当たり前だと思っておりましたので
今回はこちらからのクレーム?お願いで施術していただけましたが20時でした。二人で出来、ありがたかったですが、この時間のみということでした。
18時のフレンチディナーも気分的にゆっくりできませんでした。
今後はまたこのプランで出かけたいのでせめて施術時間は希望がかなえた上で予約出来るよう改善して頂きたいです。女性二人で申し込みの時は配慮お願いしたいです。その他は毎回申し分ないサービスです。
お気に入りのフレンチトーストが食べれなかったこと毎回のおばちゃんのおにぎりが無かったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Thu Oct 12 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sun Oct 15 15:36:44 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
いつもホテル軽井沢1130をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

御友人様とのせっかくの御旅行でエステのご予約及び
施術時間に不備があり、不快なお気持ちとさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご感想をスタッフで共有いたしまして、
次にご利用頂いた際には、気持ちよくご滞在
頂ける様、勤めてまいります。
何卒、また御二人でお越し頂いて、北軽井沢の
休日を満喫して頂ければ幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【エステ50分&フレンチ 】レディースプラン『潤い』 温泉×エステ×創作フレンチで至福のひととき♪ 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Oct 12 15:28:17 JST 2017

食事はすごく良いいとうわけではないが及第点。
ホテルからのロケーションは最高!!部屋も広くてくつろげて良い!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Sep 26 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Oct 14 17:56:28 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御用させて頂きましたお部屋や、当ホテルの
ロケーションにご満足頂けて何よりでございます。
ご夕食についてもお客様によりご満足頂けるように
努めてまいりたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

虹の国の子さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

虹の国の子さん [60代/女性] Wed Oct 11 10:02:43 JST 2017

いつも軽井沢に宿泊する時は、1130をほぼ利用させて頂いています。今回露天風呂付ができて、しかもモニター価格で割安で利用でき、家族4人揃っての旅が久しぶりでしたが、娘たちも大喜びでした。部屋が独立してもう一部屋あったのと、夫が病み上がりで、一人で大浴場に行かせるのが心配でしたが、部屋のテラスに温泉があり安心して入ることが出来ました。
ただ、二つほどややんっ?という点がありました。一つは夕飯に和食の一つ星を選んだのですが、ちょっとバタバタした感じがあり残念でした。(美味しかったですが。)あと一つは、部屋の珈琲セットの一杯目の珈琲がカルキ臭かったことです。珈琲好きの私にはちょっと飲めませんでした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 01 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Oct 14 17:38:38 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。

ご家族で当ホテルの新しくオープンしました、
温泉露天風呂のお部屋に御宿泊頂きまして
誠に嬉しく思っております。
温泉もお部屋のつくりもご満足頂けて何よりでございました。

ご夕食の際はスタッフの対応に至らぬところがあり、
誠に申し訳ございませんでした。
またお越し頂いた際にはゆっくりとご夕食を
楽しんで頂けるように努めて参りたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天モニタープラン】1日3組・4人で泊まって最大28000円割引 源泉100%露天&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合2

おとうちゃんαさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

おとうちゃんαさん [50代/男性] Tue Oct 10 11:57:48 JST 2017

10月のちょっと木の葉が色づき始めるころに宿泊しました。
軽井沢中心街からどんどんはずれて、直前には悪路となってきて驚きましたが、予感は的中・・・屋内駐車場はまだしも、第二駐車場までの道もガタガタで、かろうじて舗装された駐車スペースへ。
館内も、案内が悪く、荷物をもって行ったり来たり。
到着が遅めになり、さすがにフロントは人がいない状態であったので、少々期待感があがりましたが、それもつかの間・・・夕食は予約制なので会場まで予約しに行ってくれ・・・って、また戻らないといけないありさま。体の不自由な方、足腰の悪い方には、かなり不向きなシステムです。
気を持ち直して、部屋へ。さすがに最上階で眺めは・・・着いた日は雨模様でしたが翌朝は浅間山と麓の樹林が一望できるとてもよいものでした。これだけはお奨めです。
大浴場は・・・まぁ芋の子を洗うとはこのことで、人数の割にはごった返しています。他のお客さんの会話が日本語ではない・・・そう、旅行会社が団体ツアーで使う、いわゆる観光ホテルなのがあとでわかりました。
食事もバイキングで、室はさほど高いわけではなく、ご年配の方は、バイキングは選択してはいけません。

大家族もしくは団体旅行であれば、気を遣うことなく、大騒ぎが出来る!そんなホテルです。落ち着いた雰囲気をお求めならば、ここはふさわしくないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Oct 07 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Oct 14 17:29:55 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご夕食のご予約について本来であれば、会場への予約の
連絡はスタッフが行なうのですが、お客様に会場に
ご予約に行かせたということで大変驚いております。
対応させて頂きましたスタッフの厳重に中すると共に
今後このようなことが無き様に徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

また、御宿泊いただきましたお日にちは3連休中で
ございましたので、全室満室となっておりまして、
個人のお客様も団体のお客様も多くご利用がございました。
普段は静かな館内ですが、多くのお客様がご利用に
なっておりましたので騒がしい場面もあったかと思いますが、
ご理解頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢リゾート・高層階客室】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べる3種のリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアム和洋スイートルーム】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Oct 05 11:20:06 JST 2017

軽井沢には良く来ますがこちらのホテルは初めてでした。軽井沢の中でも山の上のほうだからでしょうか、自然というか森に囲まれたホテルでした。も緑の木々に紅葉で色が少しですが染まり始めており、肌寒い気温ち合わせて、秋を充分に堪能できました。温泉も良い泉質に温度で秋の温泉と自然を満喫した旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Sep 26 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Oct 14 17:14:08 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは長野県軽井沢から件をまたいだ、
群馬県北軽井沢に位置するホテルですが、
軽井沢エリアの中でも特に自然が豊かな
高原や森林がございます。
春夏秋冬の魅力ある景観、浅間山からの豊富ないで湯を
楽しめる恵まれた環境にあり、秋から
冬にかけても魅力ある光景に出会えます。
是非ともまたお越し頂いて体験して頂けたら
幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Wed Oct 04 16:10:42 JST 2017

お部屋も広く温泉も源泉掛け流し、そしてアメニティも充実していて最高でした。
しかしサービス面はスタッフの連携がよくないと感じました。
たとえば、
選べるディナープランのため事前に和食を18:00でとお願いしたところ、チェックイン時に順次受付るとのことでしたのでチェックイン時間の30分前に到着するようにしました。
早速夕食の時間を予約したところ、夕食の受付のスタッフの方が、「和食の18:00はもう満席です。20:00ならご案内できます。18:00からの夕食をご希望の場合、バイキングでしたら大丈夫です。」と言われました。
まだチェックイン15:00前に予約が埋まっているとはどういう事か疑問をぶつけたところ、
2500円のプラス料金が発生しますとも言われました。予約時の内容と違うと申しましたら、調べる様なそぶりをし、それでは18:00にお取りしますですって………

18:00に和食を食べに行きましたら、席は半分空席でした。結局、バイキングを選んで欲しかっただけだと分かりました。もうビックリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 01 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Oct 14 17:10:06 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
いつも当ホテルを御愛好頂きまして誠に有り難く思っております。

ご夕食について、スムーズな対応が出来ず、
何度もご利用頂いているお客様に失礼があり、
誠に申し訳なく思っております。
ご指摘頂いた通り、スタッフの連携ついてもですが、
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるサービスが実現出来る様
スタッフ皆で取り組んで参りたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri Sep 29 08:14:25 JST 2017

平日にたまたま予定があったので宿泊しました。露天付き部屋で泊まるのも初めての経験でしたので予約の段階からワクワクしておりました。部屋の露天風呂は自分でお湯を汲む仕組みになっており、楽しかったです!

夕食、朝食ともに種類が豊富で
夕食の出来立てのハンバーグは特に美味しかったです。

今回は残念ながら雨が降ってしまって観光もあまり楽しめませんでした。また天気が良い時にお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Sep 27 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Sep 29 19:36:15 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

今夏よりオープンしました露天風呂付きのお部屋に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はバイキングでのご夕食でしたが、当ホテルの
創作フレンチや和会席もご好評頂いておりますので、
またのご利用の際はね是非ともご賞味頂ければ
幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

1961kamoさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

1961kamoさん [50代/男性] Mon Sep 25 19:02:26 JST 2017

すべてがセルフで駐車場まで遠くて荷物も自分で部屋までもって行きました。こんなホテルは初めてでびっくりです。もう一度行きたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat Sep 23 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Sep 29 19:05:25 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

当ホテルは客室数240室で1部屋当り56平米以上と大型の
お部屋が多いため、施設規模も大きくなってしまい、
施設内での移動にお手間がかり申し訳ございません。
チェックイン時のお部屋へのご案内についてですが、
軽井沢、草津の同クラスのリゾートホテルでは、
ご案内しているホテルは無いので、当ホテルも
同様にしておりましたが、今後の課題として
検討してまいりたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大74%OFF! 広々スイートルーム&美肌の湯&信州・上州の名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

koguma604さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

koguma604さん [40代/女性] Mon Sep 25 18:10:02 JST 2017

①チェックイン時に予約したはずの帰りのバスが予約されていませんでした。
②「ウエルカムドリンク券」に「10時から21時まで有効」と記載されていたため、夕食前に行こうとしたら、すでに夕食バイキングが始まっていたようで、スタッフがばたばたしていたので断念。翌朝、チェックアウトしてから、バスの時間まででのんびりしようと思ったら、まさかのclosedの看板が、、、フロントの方に尋ねたところ、11:30~のオープンとのこと。。。
行ける訳が無いですよね。そうであれば、きちんとチェックイン時に、説明して頂くべきかと思います。
③コース料理、大変美味しかったですが、驚くほどの量の少なさ、、、若い男性にはかなり厳しいかと思います。ボトルワインで頼みましたが、注いではくれないんですね。フレンチレストランで自分で注ぐのは初めての経験でした(苦笑)
④1階の廊下の黴臭さがすごかったです。息を止めて通りました。
⑤レディースプランで女子二人で予約しているのに、室内着の準備がMとLでした。。。
⑥エステはとても良かったです!このプランにして良かったと思いました。
⑦朝食会場にて、オーブントースターが空焼きになってしまって煙が出ているのを、2度ほど見かけて私がスイッチオフしました。スタッフさん、たくさんいたように思いますが、気付かないもんなんでしょうか??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat Sep 23 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Sep 29 19:00:29 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

シャトルバスのご予約やプラン特典のウェルカムドリンク、
レストランでの給仕と、当スタッフの対応に不備があり、
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しました多くの苦言を真摯に受け止め、
今後ねこのような事がなきよう改善してまいります。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【エステ50分&フレンチ 】レディースプラン『潤い』 温泉×エステ×創作フレンチで至福のひととき♪ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri Sep 22 17:22:22 JST 2017

三連休に家族で宿泊しました。あいにくの雨でしたが部屋が綺麗で大変広く快適でした。
えらべるディナーの日本食を選びましたが、川魚が多く北海道出身の両親は、少し苦手そうでした。
今回で4度目の宿泊でしたが、いつも思いますが、お風呂がもう少し綺麗だと良いなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Sep 16 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Sep 29 18:50:26 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

当ホテルでは、ゆっくりとお寛ぎ頂けたということで、
何よりでございました。
また、ご夕食のバイキングについてもご満足頂けて
スタッフ一同嬉しく思っております。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢リゾート・高層階客室】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べる3種のリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアム和洋スイートルーム】

総合4

ひろちゃん冬至さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ひろちゃん冬至さん [60代/男性] Wed Sep 13 11:31:59 JST 2017

息子夫婦と1歳半の孫を連れ利用しました。部屋が広く角部屋で孫がうるさくしても周りに気を遣うこともなく良かったと思います。食事もおいしく、全体的には満足感はありましたが、部屋の備品にはもう少し細かな気遣いがあると良かったと思います。例えば、トイレのや流しの手拭きタオルの設置とか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Sep 06 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Sep 29 18:29:53 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

3世代でのご家族のご旅行でご利用頂きまして
スタッフ一同誠に嬉しく思っております。
快適にお過ごし頂けた様で、何よりでございました。
また、お部屋のアメニティについては貴重なご意見を
頂いて誠に有り難く思っております。
頂いたご意見を前向きに検討してまいりたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合3

アイスクリーム0103さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

アイスクリーム0103さん [30代/女性] Mon Sep 11 17:45:53 JST 2017

直前の人数変更にも柔軟に対応して頂き、感謝しています。
お部屋はリゾートマンションと言った雰囲気でとても広々しており、景観が素晴らしかったです。
温泉は独特の濁り湯で気に入りましたが脱衣場の床に髪の毛がかなり落ちていてちょっと残念でした。
食事は料金の割に合わず、改善を望みます。種類が少ない、味がイマイチ、食事会場にテーブルを詰めすぎて狭いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Sep 09 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Sep 29 18:27:37 JST 2017

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

脱衣所では清掃が行き届いておらず、不快な
お気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のメニューや会場レイアウトと合わせて、
改善するように努めてまいりたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大74%OFF! 広々スイートルーム&美肌の湯&信州・上州の名物バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室ルーム(2間 ~5名・81平米)】

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