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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:773件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.02
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.22
  • 食事4.02
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78件中 1~20件表示

総合2

nakada002さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

nakada002さん [50代/男性] Wed Apr 18 23:21:48 JST 2018

今まで何度か利用していますが、他のホテルチェーン等と比べると、スタッフの案内や説明が不足しており、施設自体はいいので、大幅に損をしていると思う。また、団体の中国系の客が女性浴室内で場所を占拠して非常にうるさかったようで、同じように費用を払って行ってるのに不快だった人が多かった筈です。(注意する人がいても言葉が通じず無視だったそう)
スーパーセールが表記通りの割引なら、割り戻した金額で行くひとはいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Apr 17 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&上州信州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

m.hiro4759さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

m.hiro4759さん [50代/男性] Mon Apr 16 23:05:55 JST 2018

ハイシーズンを外してお邪魔していますが、景色と空気は最高です。
お部屋も広くゆったりと施設の中だけで過ごす時間が贅沢で癒されます。
出来れば連泊でゆっくり過ごしたくなるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Apr 15 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&上州信州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sun Apr 15 16:24:40 JST 2018

プラン名が詐欺です。
プールは7月まで4ヶ月改装のため入れません。
わざわざ施設のホームページまで見に行かないとわからないとは不親切かと思います。特定日だけならまだしも長期間なら表記を考えた方がよいかと。
がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Apr 14 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【お子様半額&無料】ファミリー大歓迎! 嬉しいプール無料!  信州上州の『美味しい』満喫バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室ルーム(2間 ~5名・81平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Mar 29 23:40:13 JST 2018

内容は料金を考えると大変お得で評価5ですが、ホテル旅館を泊まり慣れてる人には、あれ?って思うことがあると思う。自分はまた利用することはない。

常連客と外国人ばかりのような気がする。スタッフも外国人ばかり。日本語は皆さん堪能だけど、ジェスチャーやちょっとした言い方がカチンときた。日本語がさほど上手くなくフロントに立ってるホテルは最近結構あるけど、にじみ出るウエルカム感があるから許される。けど、こちらは超早口だし、流れ作業的。また、大浴場では小さな子供が1人でシャンプーしていてビックリ。おそらくよくこのホテルを利用する家族なのでしょう。親がほったらかしにしても、安心できる慣れた場所なのでしょう。平日なのにすごく混んでいた。エレベーターも混んで一度は見送る感じ。チェックインと食事の予約デスク、チェックアウトと荷物の発送、デスクが渡り廊下先に離れていて手間。食事会場は宴会場でブッフェ。これはプランなので、承知の上ですが、全く料理が間に合っていない感じ。会場も騒がしいし、横入りされるし、テーブル横を人が通る頻度が多すぎて落ち着いて食べられなかった。たまたま隣に座っていたカップルが、自分たちと同じような感想を話していた。朝ごはんも残念な感じ。チェックインは並んだら30分かかる。カードキーは反応しない。申告したら「(教えてくれて?)ありがとう」と言われた。一言「すみません。」ぐらいが普通かと思いますが。お部屋の広さと景色と料金は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Mar 23 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Apr 14 12:50:20 JST 2018

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございますホテルの中から、当ホテルを
ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

チェックインやエレベータ、お食事時間のご予約、
バイキング会場での込み具合と、多くのご不便や
不快な思いをお受けになられたということで
大変申し訳なく思っております。
また、私共スタッフの対応についても
同様に不快な印象となる対応があったようで、
重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルをご利用される客層や利用者数については
ご容赦頂ければと思いますが、お客様への
対応については、どのような状況でも
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう
努めてまいります。

時期により多少の違いはございますが、年々
軽井沢にお越しになる外国の方も増えてきており、
些細なマナーの違いや耳に入る他国の言葉が
気になられる場合もあるかもしれませんが、
ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&上州信州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

zero120さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

zero120さん [40代/男性] Fri Mar 23 19:38:04 JST 2018

時期的に露天風呂でシャワーが使えない等ありましたが、もう少し温かい時期にまた利用したいと思います。
大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Mar 21 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Apr 14 12:07:34 JST 2018

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございますホテルの中から、当ホテルを
ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

暦は3月で春ですが北軽井沢では夜中の気温が零下と
なることが多くございますので、お部屋の露天風呂の
シャワーについては凍結防止の為、使用を制限させて
頂いておりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
北軽井沢もようやく本格的な春が訪れてきており、
4月末頃には桜も咲いてくると思われます。
また新たな季節にお越しいただいて、当ホテルを
ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!源泉100%の露天風呂付き客室確約&選べる3種のディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムツイン36平米】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sun Mar 18 18:38:01 JST 2018

小学生1年生の息子と2人で泊まりました。
部屋がびっくりするほどきれいで広く、息子は大はしゃぎ!
この部屋に住みたいと言っていました。
お料理もおいしく、のんびりと過ごすことができました。

浅間山の眺望も最高で、夜にはびっくりするくらいの星が☆
また、利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Mar 16 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Apr 14 11:46:38 JST 2018

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございますホテルの中から、当ホテルを
ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お子様にご用意させて頂きましたお部屋を気に入って
頂けて何よりでございます。
春の北軽井沢の星空や浅間山の景色にも
ご満足頂けて私共も嬉しく思っております。
これから初夏、盛夏、秋と星空も浅間山も
ホテルから見える景色は変わってまいります。
全ての季節に魅力がございますので、また
お越し頂いてご体感して頂ければ幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri Mar 16 21:30:56 JST 2018

結婚記念日で利用しました。浅間山が見える高層階プレミアム4ベッドスイートルームに無料でランクアップしていただき、景色の良い部屋でのんびりと過ごす事が出来ました。夜11時過ぎ露天風呂に入りましたが、少しぬるかったです。翌日セグウェイに挑戦しました。60歳を過ぎてるので少し不安でしたが、インストラクターの方はとても親切で優しく楽しく体験出来ました。また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Mar 09 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Thu Apr 12 19:36:54 JST 2018

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございますホテルの中から、当ホテルを
ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご結婚記念日の御旅行に当ホテルに御宿泊頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご用意させて頂きましたお部屋にもご満足頂けて
何よりでございました。
また、セグウェイにも挑戦して頂き、楽しんで
頂けたようでインストラクターを勤めさせて頂いてた
スタッフ共々嬉しく思っております。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&上州信州バイキング
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合5

vivienne5103さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

vivienne5103さん [20代/女性] Sun Mar 04 10:41:07 JST 2018

今回、露天風呂付き客室に始めて宿泊させてもらいました。
部屋の露天風呂最高でした。
しかし、他の施設どこを見てもシャワーブースがなく断念したところ、こちらなら画像にシャワーブースが確認できた為数ある施設からこちらに決めたのですが…
凍るか何かの問題からシャワーが外されてしまっており残念でした。
説明を受けてる時、そこ目的でもありきた私からしたら内心結構ショックでした。
なら、ちゃんと旅行内容の注意書きにそう書いておいてほしかったです。

あと、今回誕生日で利用させて頂きました。

その際ホテルの方にお願いをして、こちらで準備したケーキを部屋に持ってきてもらえる事になり
ました。
それを相手にバレないようにしたくて、、いたのにバレてしまいました。
2度部屋に来てしまったからです。

1度目はお皿などをもってきてくれ、2度目はケーキを持ってくらるといった往復を1人の従業員がしてくれました。

本当はサプライズだったケーキだった為、
バレないタイミングで頼んでいるので一度で終わらせて欲しかった、、、お皿とケーキ担当に分けて2人で来てくれるとか…

でも、お力を借りたお陰で喜んでもらえたので良かったです。ありがとうございます、、、

冬の軽井沢は寒い...
エレベータから部屋までがとても長くその廊下を歩いていないといけないのに通路が寒すぎです。かなり暖房がきいているとエレベーターから遠い部屋でも別にいいかなって思えます。
通路を歩くたび体が冷えました。

飲み物一杯サービス券を頂いたのですが、飲み放題を夜バイキングにつけると使い道がなくなり、結局朝食で朝のホテルの方に話し朝からお酒を飲むことになりました。

何かと細かな部分で、
???って感じでしたね。

今回私は誕生日を祝う為に利用させて頂いた分…何かと神経質になり物事を見たりしてしまいましたが…

でも、神経質な方でなければきっと素晴らしいホテルであり最高の旅行にしてくれるホテルだとおもいます。


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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Feb 28 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Thu Apr 12 19:27:39 JST 2018

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
当ホテルをご利用頂きまして、2017年に新たに
オープンしました温泉露天風呂付きのお部屋を
ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お祝いの御旅行でご利用頂いたのにも関わらず、
当ホテルの対応や設備に不備が多々ございまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂のシャワーブースについては
ご指摘の通り凍結防止の為に取り外しておりましたが、
ご説明はチェックイン時のみとしておりました。

サプライズのケーキのご提供についてもスタッフが
お皿のご用意を忘れてしまいサプライズとならず、
誠に申し訳ございませんでした。
また、お誕生日サービスのドリンクチケットについても
使用が限られており申し訳ございません。

ホテルとしてのお客様への対応の有り方の至らなさ、
個々の事柄での臨機対応の不足により、お客様に
ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

trex2106さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

trex2106さん [40代/男性] Tue Feb 27 06:01:00 JST 2018

お部屋も広く、家族団らんで楽しく過ごせました。ふた部屋の予約でしたが隣の部屋で取れず少し残念でした。
浅間山が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Feb 24 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・お子様半額&無料】 早期予約でお得に割引 プール無料! 信州上州の名物満喫バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室ルーム(2間 ~5名・81平米)】

総合4

trex2106さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

trex2106さん [40代/男性] Tue Feb 27 05:58:16 JST 2018

少し早めのチェックインにも対応頂きありがとうございました。お部屋も広く、食事もゆっくりと取れて快適で楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Feb 24 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・お子様半額&無料】 早期予約でお得に割引 プール無料! 信州上州の名物満喫バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室ルーム(2間 ~5名・81平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Tue Feb 13 14:12:39 JST 2018

急な変更に対応していただき、感謝します。
また、必ず利用します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Feb 11 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Feb 23 14:59:19 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。

ご希望等ございまいましたら可能な限りご対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付・子供は宿泊半額・万座温泉スキー場】ズワイガニ&信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアム和洋スイートルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sun Jan 28 14:06:45 JST 2018

屋上に上がってパノラマビューが見れて、きてよかったなぁと感動しました。
1人で使うには十分すぎる程、広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。
窓がもう少し広いと壮大な景色が見れそうだと思いましたが、お部屋からもたのしめました。
部屋もきれいでよかったです。

観光のためのバスの時刻表を調べて下さったり、部屋の変更をすばやく対応して頂けて有難かったです。
場所が車でないと不便なところですが、シャトルバスも駅から送迎して下さって、ありがたいと思いました。
どのスタッフさんも必ずあいさつして下さり、説明も丁寧で、気持ちのよいサービスでした。
ありがとうございました。

夕食のバイキングは種類も多く味も美味しかったです。
お酒のあてになるものも多くあり満足させて頂きました。
朝のブッフェも種類豊富で美味しかったです。
薬膳スープなど健康にも意識したメニュー良かったです。

露天風呂からは雪が降る中、月を眺めるという贅沢な時間をすことができました。

時間を忘れてしまう位、ゆっくり贅沢な一時をすごさせて頂きました。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Jan 09 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sun Jan 28 18:18:49 JST 2018

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたとのお言葉、大変有難く頂戴いたします。
高層階のお部屋では屋上パノラマテラスの眺望さながらに浅間山の雄大さをご覧頂くことができます。
スタッフの対応もお褒め頂き大変恐縮です。ありがとうございます。
お食事もお気に召したご様子、何よりでございました。
是非また心身共にリフレッシュをしにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合1

ポン0601さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ポン0601さん [50代/男性] Sun Jan 21 21:53:13 JST 2018

今回の旅行はスイートルームに泊まれる!と思って予約したのに、本当にあの部屋が広々スイートルーム?もし72%OFFの部屋だとしたら2人で10万円もするの?と妻。食事は良かったけど楽しみにしていた部屋がスタンダードに毛が生えた位の部屋でしかもエレベーターから遠くて最悪の旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Jan 20 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Jan 27 13:52:20 JST 2018

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
56㎡のスーペリアツインのご利用のことで、誤解を招くようなプラン表記につきまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日にご不明点やご要望等ございましたら、ご気兼ねなくフロントにご連絡いただければ幸いでございます。
お部屋につきましてもご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫びいたします。

お客様からのお声を真摯に受け止め、これからの検討課題とし、より多くのお客様にご満足いただけるホテルへと成長できるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF!広々スイートルーム&美肌の湯&ズワイガニ&上信州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合3

maribu9215さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

maribu9215さん [40代/女性] Sun Jan 14 13:32:27 JST 2018

古いお部屋ですがきちんと手入れされています。食事も美味しかったですが、冷めていたり、お刺身かなかったりしたのが残念でした。お風呂は良かったです。脱衣所のリニューアルを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Jan 01 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Jan 27 13:42:20 JST 2018

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフ申し伝えさせていただきます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、これからも努力を続けて参りますので、今後とも1130を何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合3

鎖鮪鯖夫さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

鎖鮪鯖夫さん [40代/男性] Mon Jan 08 22:50:30 JST 2018

部屋・温泉・食事と満足でした。
それだけに、プランのプールの水温が低すぎでとても30分以上いられなかったのと、幼児が排尿をしているのに、プールの水をフローさせていないのが残念でした。またチェックアウトを行なうのに20分並びました。希望者へはチェックイン時に会計を済ませカードキーを指定ボックスに入れるだけでチェックアウトが出来る等、改善策を検討頂けると常宿にさせて頂くのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 05 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Jan 12 17:56:25 JST 2018

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
部屋・温泉・食事とご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
プールのご利用に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。温度と衛生上の管理につきまして今一度確認させていただきます。
繁忙期のフロントのお手続きにつきまして対応策を検討させていただきます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努力を重ね、他のお客様にも同様のご迷惑をおかけすることの無いように対応して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF!広々スイートルーム&美肌の湯&ズワイガニ&上信州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

家具1111さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

家具1111さん [40代/女性] Sat Jan 06 20:33:50 JST 2018

母と二人で行きました。部屋をランクアップして頂いたと言われ、期待していた景色は最高でした。
お風呂は、残念ながら、年配の方には、内風呂も、露天風呂に入るのも難しいです。湯気がすごくほとんど、見えないです。内風呂の中を歩いて階段を登って露天風呂ではなく、通路が、あったほうがいいのではと思います。
夕食は、フランス料理にしましたが、ナイフ、フォークの使えない母に、さりげなく、お箸があったほうがいいか、聞いてくれる心遣いが出来る方がいて、とても美味しく頂きました。
静かで、素敵なレストランでした。
朝食は、朝、好きな所を選ぶのではなく、予約させて頂きたいです。せっかく、ゆっくりしているのに、バタバタと場所取りしてるみたいで、落ち着かなかったです。
接客業は、とても、素晴らしく、大変、満足しました。
部屋は入った時に臭いのを除けば、とても広く、充分に、換気させて頂いた後は、贅沢な気分で、ゆっくりさせて頂きました。
去年、長い闘病生活の父を亡くし、気の抜けた母も、楽しく過ごせさせて頂き、とても、良かったです。
また、伺わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 05 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Jan 12 17:41:31 JST 2018

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお褒め頂き感謝申し上げます。
大浴場露天風呂のごご利用にあたりまして、ご不便をかけ大変申し訳ございません。改装は難しいのですが、何らかの対処を検討して参ります。
ご夕食のフレンチはご満足いただけたのこと、非常に嬉しく存じます。ご朝食会場・お席のご予約につきまして担当部署に伝えさせてただきます。
サービスもお褒め頂き誠に恐縮です。ありがとうごございます。
お部屋の消臭は大変申し訳ございませんでした。
お母さまも楽しくお過ごし頂けたとのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45・贅沢リゾート・高層階】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べるリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアムスーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sat Dec 30 19:09:34 JST 2017

軽井沢中心部から30分ほどあるが、コストパフォーマンスがいいホテル。
和食が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Dec 22 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Jan 12 17:28:24 JST 2018

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
時期により宿泊料金をお安くご提供しております。
和会席もご満足いただき安心いたしました。
更にお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45・贅沢リゾート露天客室】早期予約でお得 源泉100%美肌の温泉露天温泉&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムツイン36平米】

総合4

ゴットロン長考さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ゴットロン長考さん [30代/男性] Fri Dec 22 11:07:28 JST 2017

犬ずきにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Nov 11 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Jan 12 17:24:47 JST 2018

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
ドッグルームをご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ワンちゃんもリラックスしていただけるお部屋でございますので、是非またおこしくださいませ。

総合5

ビッグスワン23さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ビッグスワン23さん [60代/男性] Sat Dec 09 18:02:01 JST 2017

12月3日に宿泊しました。部屋が広く設備が行き届いていてゆっくり休ませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Dec 03 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Jan 12 17:21:18 JST 2018

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リフレッシュしていただけようで何よりでございます。
季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri Dec 08 13:38:38 JST 2017

お部屋に入ってカーテンをあけると正面に雪をいただく浅間山が。
息を飲むような光で驚きました。

お風呂の泉質はgood。
ただ、大きな内湯は熱く、ぬるめの湯風呂もぬる過ぎなので、
調整を細やかにして頂けたらと思います。

山々と自然林に囲まれたホテルで落ち着いて急速ができましたる
また日々に疲れたら休みにきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Nov 29 00:00:00 JST 2017
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Fri Jan 12 17:15:52 JST 2018

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
大浴場の泉質をお褒めいただき、とてもうれしく存じます。
温度調整はお客様に更に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

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