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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.00
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.22
  • 食事4.14
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sat Sep 22 10:03:13 JST 2018

・玄関に車を着けて荷物を降ろしていてもホテルの人は誰も出てくる気配はなく、自分でカートを探して玄関先まで運んでから車を駐車場へ置いてフロントに並ぶ必要があった。
・大きなホテルのためかチェックインの際に長い列で10分程待たされる。列を見ていてもフロントに誰も応援にも来なかった。
・チェックイン時の食事場所や時間の説明が団体の貸切で夕食、朝食とも実際と違っていた。
・大浴場には髭剃りが準備されておらず、部屋のものを持参する必要があったがフロントでの説明はなかった。
・大浴場の更衣室の洗面場所にヘアーリキッドしかなく、ヘアートニックやアフターシェーブローションなどは置いてなかった。
・何よりも部屋をはじめホテル全体のカーペットがカビ臭いのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Sep 18 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合4

柳都新潟さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

柳都新潟さん [60代/男性] Sat Sep 15 20:01:16 JST 2018

凄い部屋で感激、さらに食事も大変美味しく、特にトマトが甘かったです
残念なところは、フロントが大渋滞
立派なホテル有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Sep 09 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 06 16:44:59 JST 2018

森の中に大型のリゾートホテルが建っており、近くにいくまで全く気づかないくらい景色に溶けこんでました。浅間山も目の前で高原も森林もあり素晴しいロケーショョンです。夕食はブッフェでしたが、凝ったメニューが多いです。私達は大満足でしたが、定番のメニューを求めている方には合わないかもしれません。お風呂はこのホテルだけの源泉のようでとても優しい温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Tue Sep 04 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合2

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Mon Sep 03 10:54:40 JST 2018

チェックインの際ワンランク上の部屋に変えていただき、うれしかったのですが
空調設備の音が とてもうるさく熟睡できなかった。
廊下でも同じ音がしていたので部屋の問題ではないと感じた。
また、野鳥の森へのツァーはホテルから かなり離れた地点よりの出発ということが
わかり残念ながらキャンセルした。
食事、温泉はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Sep 01 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【軽井沢・野鳥の森で自然体験】不思議に出会うガイドツアー&美肌の湯 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

やぶはぎさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

やぶはぎさん [60代/男性] Sat Sep 01 14:12:12 JST 2018

子供と孫を連れての連泊でしたが、バイキングの食事の品数が少ないと感じました。
プールで遊ぶことを楽しみにしていた孫たちは、それなりに楽しかったようです。少々2日間利用するのは料金が高すぎるような気がします。
 子供や孫たちは、来年の夏も着たいとは行っていますが・・・・立地としても、孫供達の夏休みの楽しみを味わうには、何もないのが難点ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Jul 25 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大76%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室ルーム(2間 ~5名・81平米)】

総合4

まんずまんず!さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

まんずまんず!さん [40代/男性] Sat Aug 25 09:32:14 JST 2018

【軽井沢おもちゃ王国】お子様フリーパス&パパママ入園券付きはお得感がありました。また、スーペリアツインは3人でも広く感じ、子供も大変よろこんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Aug 18 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sun Aug 26 10:38:48 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在中はご家族でお楽しみ頂けたご様子、何よりでございました。お部屋:スーペリアツイン(56平米)ではお子様もお喜び頂けたとのこと、有り難く嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢おもちゃ王国】お子様フリーパス&パパママ入園券付き♪ 夕食は70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri Aug 24 19:06:32 JST 2018

とても広くて
清潔感のあるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Aug 18 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sun Aug 26 10:42:15 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。

”とても広くて清潔感のあるホテル”とのお言葉、有り難く頂戴致します。

お近くへとお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合2

ken_hiroさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ken_hiroさん [40代/男性] Mon Aug 06 19:45:42 JST 2018

・食事はいま一つ美味しくなかった。
・部屋についていた露天風呂はよかったです。
・部屋の内風呂に歯ブラシと髪の毛がまとめて置いてあった。不快に感じた。
 多分清掃をした人が最後に片づけ忘れたのであろう。
・エアコンの設備が古いせいか個別(客室別)の温度調整できなかったので、温泉であった
 まっても、熱くて不快に感じた。
・エアコンの奥を覗くとホコリだらけで不衛生と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sat Aug 04 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Aug 18 19:29:28 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。

ご指摘頂きまして点につきましては、担当者と連絡をとり早急に改善策を実施して参ります。

大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・贅沢リゾート露天客室】早期予約でお得 源泉100%美肌の温泉露天客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムツイン36平米】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Mon Jul 30 16:49:46 JST 2018

今回は2度目の宿泊。家族旅行で5年ぶりに予約しました。以前の宿泊がとてもいい思い出で楽しみにしてましたが、正直ガッカリの部分もありコメントさせてもらいます。朝食、夕食ともバイキングでしたが、5年前に比べてバイキングの品数が減ったことと味が落ちたような。。。周りで食事されている方も同じように品数が減ったとの声を聞きました。
お料理を楽しみにいらしてる方、多いんじゃないのかな。バイキングではないプランにすればよかったかな。

フロントの方の対応は良かったのですが、正直、次の宿泊は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jul 28 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Aug 18 19:24:57 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。

2度目のご利用との事、重ねて御礼申し上げます。
夕食ブッフェにつきましては、お客様のお声を元に更なる工夫をして参ります。

大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・小学生半額&幼児無料】早期割 源泉100%美肌の湯&70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

ひろ76390372さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ひろ76390372さん [40代/女性] Fri Jul 27 15:03:15 JST 2018

立地は少し不便でしたが
食事は種類が多く美味しかったので良かったです。また利用したいです。とくに夜は落ち着いて食事ができリラックス
できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jul 21 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Aug 18 19:20:53 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。

食事をお褒め頂き、感謝申し上げます。
是非またお越しくださいませ。

本当に有り難うございました。

総合3

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Mon Jul 23 09:36:12 JST 2018

バイキングを選んで失敗でした、夕食しかり朝食共食べるおかずの品数が少ないしおかずの質が良くなく食事はがっかりでした。
バイキングはほかのホテルを、見習ったほうがいいと思いますよ。
部屋の景色と部屋風呂はよかったですがクーラーがあまりきかず今年の北軽井沢は暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
Fri Jul 20 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Aug 18 19:17:25 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。

夕食バイキングにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。可能な限り改善をして、皆様のご希望に沿える様、努力をして参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・贅沢リゾート・露天絶景】高原の天空を望む絶景ビューバスルーム&選べるリゾートディナー
ご利用のお部屋
【絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイン】

総合4

くましろーさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

くましろーさん [50代/男性] Tue Jul 10 11:02:47 JST 2018

2018.06.15(金)に宿泊しました。2か月ぶり、源泉かけ流しの露天風呂付きの部屋ができてから2回目の利用です。
前回と同様に「テラス露天プレミアムスーペリアツイン」、夕食は「和会席」を選択しました。
部屋の温泉露天風呂は、好きな時にいつでも入ることができ、蛇口から新鮮な温泉をかけ流し状態で入れるので最高です。
大浴場にも露天風呂があり、広々としていて快適なのですが、今回は朝食後に入りに行ったら、内湯の温泉が半分くらい抜かれていて、温度も低く過ぎて入れず、露天風呂のみの利用となりました。まだ入浴時間の範囲内だったのに不思議です。部屋に戻って、もう一度部屋の露天風呂に入りなおしました。なので、今回はお風呂の評価を4点にしました。
夕食は和会席の他に、フレンチかブッフェを選択できるのですが、普段から食べ慣れた和食で、量より質を重視して今回も和会席にしましたが、こちらも十分な量があり、美味しくいただきました。
お造りの銀光と鮪、強肴の上州牛のすき焼きは毎度の定番メニュー、御椀や焼物、煮物などは旬の素材を提供していただいているようです。
食事も前回は山菜御飯でしたが、今回はあなご御飯でした。
以前(といっても10年以上前のことですが。)と比べると、お客さんも外国人の方が増えたようで、売店では中国語や韓国語が飛び交っていました。
別に苦になることはないのですが、北軽井沢でも浅草や道頓堀のような光景が見え隠れするのは時代の流れでしょうか。
前回は「あんずの里」で満開のあんずの花を見てきましたが、今回は湯の丸高原のレンゲツツジが満開で、オレンジ色に咲く花を堪能してきました。
梅雨時とあって、どんよりとした曇り空だったのですが、鹿沢温泉を過ぎて地蔵峠までのレンゲツツジが咲く一帯では青空が出て、気分の良いドライブを楽しむことができました。
湯の丸高原から小諸側に出るまでの途中に、「アトリエ・ド・フロマージュ」というカフェでコーヒーを楽しみ、道の駅・雷電くるみの里でお土産を購入、その後、上信越自動車道・小諸I.Cから高速道路に乗って自宅に戻る、という定番の旅でした。
次回は秋の紅葉シーズンかな・・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jun 15 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat Aug 18 19:09:41 JST 2018

この度はご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。またテラス露天付客室を再度ご利用頂き、感謝申し上げます。

朝の露天風呂につきましては大変ご不便をお掛けして大変申し訳ございません、清掃手順を確認させて頂きます。

お食事はお気に召して頂いたご様子に安心致しました。

観光も十二分にご堪能されたとの事、景色が目に浮かぶ様です。

次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大48%OFF 源泉100%美肌の温泉露天客室&選べる3種のディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Jun 28 17:29:19 JST 2018

夫婦で1泊2食で宿泊しました。日曜日だったかどうか、スタンダードツインのところを、グレードアップして、いい部屋を提供していただき、大変ハッピーでした。食事はバイキングでしたが、種類も多く、それぞれの食材も吟味されていて、すべて美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jun 24 00:00:00 JST 2018

総合3

tiara0831さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

tiara0831さん [30代/女性] Thu Jun 28 13:55:50 JST 2018

おもちゃ王国へ行くため、30代夫婦と3歳の子供でこちらのホテルへ泊まりました。
ご飯はメインのおかずになるものが少なく感じました。
朝食もお代わりしようと思ったおかずが8:45なのに補充されませんでした。(朝食は9:30まで)
昨年はおもちゃ王国から一番近いホテルへ泊まりましたが、食事はそちらの方がよかったです。
ホテル自体は綺麗そうに見えて…かなり補修ご必要なところがたくさんありました。
どちらかと言うと年配向けかな…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Jun 19 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

りょう530さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

りょう530さん [60代/女性] Tue Jun 26 13:17:36 JST 2018

こちらのホテルは初めての宿泊でしたが全体的にとても満足でした。表彰制度があるらしいのですがスタッフのほとんどの方の接客が素晴らしいです。とても温かみのある接客だと感じました。今回は団体客が少なかったとのことでとても静かで、食事も美味しく温泉も良かったです。部屋も洗面所やトイレも広くて快適でしたが、ソファーベッド使用者は寝にくくて最悪だったとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jun 17 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Wed Jun 27 16:34:03 JST 2018

この度はご宿泊のご感想をいただき、誠に有り難うございます。

接客につきまして素晴らしいとのお言葉、大変恐縮です。誠にありがとうございます。お食事・温泉もご満足頂けたのこと、安心いたしました。

ツインルームにてソファーベッドをご利用頂いたとの事ですね。
大変申し訳ございません。客室・清掃係とも寝心地ほか再度確認させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF!56平米客室&美肌の湯&鉄板焼ステーキ&信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Sat Jun 16 21:36:17 JST 2018

天候に恵まれ屋上展望台からの眺望と源泉かけ流しのテラス露天風呂付き客室は最高でした。
コストパフォーマンス抜群の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Jun 12 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Wed Jun 27 16:15:53 JST 2018

この度はご宿泊のご感想をいただき、誠に有り難うございます。

当ホテルは大自然の中にございますので、春夏秋冬季節の移り変わりを美しい風景の中で楽しむことができます。

機会がございましたら是非ご検討下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【初夏セール】6/30まで全日全室宿泊料が最大10%OFF 美肌の温泉&70品目の信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Thu Jun 14 18:02:42 JST 2018

過去何回か利用していますが、バイキングの食事内容が不満となってきました。 次回の利用は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jun 09 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Wed Jun 27 16:19:59 JST 2018

この度はご宿泊のご感想をいただき、誠に有り難うございます。

ご夕食ブッフェにつきまして、今回はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、努力させて頂きます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【初夏セール】6/30まで全日全室宿泊料が最大10%OFF 美肌の温泉&70品目の信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

purinatomu65さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

purinatomu65さん [50代/男性] Tue May 15 10:19:32 JST 2018

とにかく部屋が広く満足です 空気も素晴らし着た軽井沢でした 温泉泉質も良く 露天風呂も満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat Mar 17 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Wed Jun 27 16:08:58 JST 2018

この度はご宿泊のご感想をいただき、誠に有り難うございます。

お部屋・温泉にご満足頂けて何よりでございました。

北軽井沢は四季折々違った美しさがご覧いただけます。
是非また季節を変えてご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん Fri May 04 21:55:38 JST 2018

今回楽天のお安くなるプランにて宿泊しました。
ホテルで1番狭い平米の部屋でしたが、大人2人と添い寝の子供2人で十分なお部屋でした!
備え付けのドリンク類がサービスだったことがとても嬉しく、アメニティも良かったです!
お部屋の露天風呂もなかなかの大きさで家族4人で入れました。ひとつ難点だったのは、雨だったので、露天風呂の上からの雨がポタポタたれてきてしまってリラックスして入れなかったこと。。雨の時用に設置できる雨よけなどがあったらいいなと思いました!
ご飯は夜朝ともにバイキングで、どれもなかなか美味しかったです^ ^
またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed May 02 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat May 05 18:13:12 JST 2018

この度はご宿泊のご感想をいただき、誠に有り難うございます。

露天風呂付客室はご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
露天風呂頭上の雨だれにつきましては大変失礼いたしました。対応まで今しばらくお時間を頂戴いたします。誠に申し訳ございませんでした。

お食事もご評価いただき安心いたしました。

是非季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムツイン36平米】

総合5

あのANOさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

あのANOさん [40代/男性] Tue May 01 20:04:17 JST 2018

お部屋は広くて、子供か喜んでいました。プールが改装中で利用出来なくて残念でしたが、完成したらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Apr 29 00:00:00 JST 2018
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 Sat May 05 17:48:25 JST 2018

あのANO様

この度はご宿泊のご感想をいただき、誠に有り難うございます。

お部屋はお子様がお喜びいただけたとの事、誠に嬉しく存じます。
室内温水プールはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。リニューアルしましたら、是非またお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%の美肌の湯&プール無料&鉄板焼ステーキも食べ放題の名物バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

65件中 1~20件表示

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