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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
4.0
投稿日：2019-09-22 02:00:59
総合4
hamari0883さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
総合的に満足です！ぜひまた宿泊したいです。
▼良かった点
お部屋は広くて清潔感があり、眺めも良くとても良かったです。
夕食バイキングは種類は豊富で、ステーキは想像していたよりも柔らかくて美味しくおかわりしました。その他のお料理は普通かなと感じましたが、翌日の朝食は美味しかったです（特に野菜が新鮮でした）
プールは幼児でも遊べる浅いところがあり、もうすぐ3歳のわが子も怖がらずに遊べました。
温泉も良く、体があたたまり旅の疲れが取れました。
ホテルが広いので、お部屋から温泉までが遠かったですが、途中に通る渡り廊下からは緑がいっぱいの中庭が見え、避暑地に来た感じを味わうことができました。
▼改善してほしい点
一番広い食事会場だったのですが、隣との席の間隔がせまく、お料理のすぐ近くにまで席を詰め込んでいるような状態でした。私たちの席はステーキを待つ列のすぐ後ろ。いつも人が並んでいて、落ち着いて食事ができませんでした。スタッフも料理を運びながら背中すれすれのところを通る状態。
19時頃のおそらく人気の時間であったにもかかわらず、けっこう空席があったので、料理から遠い場所から座らせる、または席を選ばせてもらえたらよかったと思います。
私たち以外にも、料理に近い席の人は通行するお客さんの肘が当たってしまっていたり、特にカップルできている人たちはかわいそうでした・・・。
プールですが、入る前はシャワーを必ず浴びるように案内したほうが良いと思います。
少し、衛生面が気になりました。（水遊びおむつでもOKなので仕方ないですが、プールで遊んだ子どもと夫は翌日下痢でした＾＾；関係ないかもしれませんが）
あと、これは改善のしようがないかもしれませんが、8階の部屋だったのですが、窓が全開にできるので、子どもが誤って転落しないかハラハラしました。
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この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。ご宿泊をいただいてのお気づきの点を記載頂きありがとうございます。お食事会場のお席配置含めての対応につきましては関係部署にて検討し改善を図って参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。