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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.89
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.32
  • 食事3.84

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-14 14:32:52

良くお世話になっているホテルですが、毎回チェックインに物凄く時間がかかり、ストレスがたまります。以前から同じ案内図を使用されていますが、誰が見ても分かりやすい案内図に変更し、館内案内の設置をすれば、チェックインにかかる時間は半分以下になるのではないかと(笑)
実際、チェックインの際、あれだけ長々と説明をされているにも関わらず、迷われている方がいらっしゃったので。チェックインに20分以上も立たたされっ放しはシンドイ。以前から同じなのでソーシャルディスタンス云々とは全く関係ないと思います。時間の短縮が出来ないのであれば、番号札でも配って、立ちっ放しにさせない工夫をお願いします。

露天風呂付の部屋は最高です。時間を気にせず好きな時に好きなだけ源泉かけ流しのお風呂に入れるのは贅沢。何度もリピートしてしまうホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020-07-27 22:23:16

いつもホテル軽井沢1130をご利用頂きましてありがとうございます。
チェックインの際にいつもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
現在、お待たせしてしまう場合は番号札を渡して対応しておりますが、仰るとおりチェックイン自体の時間を短縮する方法も検討していかなければ根本的な解決には至りません。
ストレスをお掛けすることなくチェックイン手続きを済ませられるよう、色々と方法を模索していきたいと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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