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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
良かった点・部屋と屋上からの景色が壮観・星空も綺麗で感動した・清掃が行き届いていて快適に滞在できた・誕生日ケーキのご準備ありがとうございました改善すべき点・部屋でWi-Fiが使用できない ⇒ポケットWi-Fiを貸し出していただけたが、 データ上限が設定されていて映画１本すら見終えることができなかった。・外国人スタッフのコミュニケーション ⇒日本語がたどたどしく会話が成立しないスタッフがおり、 意思疎通が図れているのか不安になった。＠フロント・レストラン残念だった点・レイトチェックアウトプランの利点が感じられなかった ⇒１日３便しかない送迎バスに合わせなければならず、ゆっくりできない。 お昼過ぎにもう１便あればよかった。・連泊時の夕食メニュー、 ⇒使用されている食材やソースがほとんど同じで、 ２日目は代わり映えしないと感じてしまった。
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この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。館内の施設やサービス面に於いて、ご評価頂きました点から改善すべき点など、ご投稿頂きましてありがとうございます。改善できるところから改善し、変更等が難しい場合には別の案などを考えて、ご満足頂けるようサービスの向上を目指して参ります。貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
良かった点
・部屋と屋上からの景色が壮観
・星空も綺麗で感動した
・清掃が行き届いていて快適に滞在できた
・誕生日ケーキのご準備ありがとうございました
改善すべき点
・部屋でWi-Fiが使用できない
⇒ポケットWi-Fiを貸し出していただけたが、
データ上限が設定されていて映画１本すら見終えることができなかった。
・外国人スタッフのコミュニケーション
⇒日本語がたどたどしく会話が成立しないスタッフがおり、
意思疎通が図れているのか不安になった。＠フロント・レストラン
残念だった点
・レイトチェックアウトプランの利点が感じられなかった
⇒１日３便しかない送迎バスに合わせなければならず、ゆっくりできない。
お昼過ぎにもう１便あればよかった。
・連泊時の夕食メニュー、
⇒使用されている食材やソースがほとんど同じで、
２日目は代わり映えしないと感じてしまった。
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この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
館内の施設やサービス面に於いて、ご評価頂きました点から改善すべき点など、ご投稿頂きましてありがとうございます。
改善できるところから改善し、変更等が難しい場合には別の案などを考えて、ご満足頂けるようサービスの向上を目指して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。