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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

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    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数:1188件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.91
    • 立地4.09
    • 部屋4.46
    • 設備・アメニティ4.15
    • 風呂4.36
    • 食事3.84

    総合4

    投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

    投稿者さん 2021-04-15 17:50:32

    小さい子供2人を連れて2泊3日で初めて宿泊させて頂きました。建物は古く感じましたがホテル内はとても綺麗に清掃されており清潔でした。
    スタッフの方やお掃除をされている全ての方達が親切で滞在中とても気持ち良く過ごす事が出来ました。本当に有難う御座いました。

    プールは人が全くおらず、とても綺麗で清潔で家族皆んなが楽しめました。

    改善して欲しい点は少し厳しいお言葉になってしまうかもしれませんが、オムツの取れていない小さい子供二人が居ましたので室内風呂も利用させて頂いたのですが...お風呂場のお掃除はもう少ししっかりやられた方が良いかと思いました。ピンク色のカビがお風呂場のドア下部分一面にこびり付いていました。

    お食事は1日目はバイキングでアメリカ人の主人は大変喜んでおりました。(生物が食べれない為)豪華さや特別な感じはありませんでしたが、お味は子供も食べやすい味付けで美味しかったです。
    二日目はバイキングから人数の関係か和食に変更になりました。こちらも食べやすいお味で美味しかったのですが品数が少なくてちょっと残念でした。
    自前に生物が食べられないとゆう事を伝えてあったのですが、何か生物が抜けて品数が少なかったのでしょうか...?
    お子様のランチプレートはとても豪華で食べ切れない位でした^^
    三日目の朝食のバイキングは二日目と同じ内容でがっかりしました(;_;)

    そして最後になりますが子供が落ち着ける様に以前使用していた携帯電話を動画を見る様に持参しておりました。
    責任は100%私側にあるのですが二日目の朝食処に携帯電話を忘れてしまいフロントの方やお食事処の方に問い合わせをしても結局最後まで見付ける事が出来ませんでした。
    とても大切なデータが入っていただけにとても残念です。
    ですがこちら側の管理の責任です。探して下さった方々、お忙しい中本当にどうも有難う御座いました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

    また是非お伺いしたい素敵なホテルでした^^

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】リゾート満喫!美肌の湯&食べ放題の「嬬恋TANTO」バイキング
    ご利用のお部屋
    【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

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