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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

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    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.14
    • アンケート件数:1199件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.90
    • 立地4.12
    • 部屋4.45
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.35
    • 食事3.85

    総合4

    投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

    投稿者さん 2021-05-05 23:39:40

    接客・お部屋・食事等総合的にいいホテルだと思います。コロナ対策も一生懸命されてたと思いますが、少々甘い点があったように思います。和食レストランのほうは仕切りがあり安心できましたが、フレンチレストランでは仕切りが無い上にすぐ隣で別の客と近距離で背中合わせの席に案内となりました。間隔は1mも無かったように思います。ほかに席は十分空いていたので(このご時世ですので)せめてテーブル一つ分開けるなどしてほしかったです。せっかくのおいしいお料理を正直落ち着いて食べることができませんでした。また朝食のバイキングでも料理がちょうど子供の顔の高さに配置されてたものがあり、マスクをしていない子供が料理を覗き込んで大声を出している場面もあり不安に感じました。いろいろ書かせていただきましたが、またぜひ利用したいと思ういいホテルなので、コロナ対策をもう少し頑張ってほしいとの思いを込めて投稿致します。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2021-05-26 15:58:24

    この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    食事会場内の感染対策についてはご心配をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
    レストランごとの備品配置によってレイアウトが違うことがございますので入店時のご案内において配慮致すべきところ、至らず重ねてお詫び申し上げます。
    今後はお客様のご案内時に様々配慮するように努めて参ります。

    様々ご指摘頂いた中でもまたご利用頂けるとのお言葉大変ありがたく思います。
    そういったご期待にしっかりと応えて参ります。

    今回の投稿で頂いたことは貴重なご意見として頂戴し、今後の運営に活かして参ります。
    それでは次回のご来館も心よりお待ちしております。

    軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130 宿泊部

    ご利用の宿泊プラン
    【50歳以上限定】おとなの旅★満喫応援!選べる三種のリゾートディナー/シニア特典付
    ご利用のお部屋
    【森の中の露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

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