5月末に宿泊しました。
食事はライブキッチン系の満足度が高かったです。
夕食のステーキがとても気に入りました。
朝食のおにぎり、ハンバーガーもおいしかったです。
てんぷらは揚げたてが美味しいので、オーダー式だったら良かったなと思います。
デザートはよく見るシートケーキが多かったのオリジナリティがあれば嬉しかった。
露天風呂付き客室は温泉が出て大変満足でした。
大浴場は、サウナがあるのに休憩イスがなくて残念。温泉、露天風呂はとてもよかった。
子供用アメニティもあり、子供たちも喜んでいました。
プールは平日だからかとても空いていて、小さい子連れしかいないので気楽でした。
スタッフの方がみなさん親切で嬉しかったです。
駐車場から濡れずにフロントまで行けるのも地味にありがたかったです。
総合するととても満足でした！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても素敵なホテルでした！
広ーーーーーいお部屋に子供達もテンションが上がり、ご飯も美味しく、お部屋の露天風呂でも温泉がくめるので最高でした！！
チェックインが遅めなのもありがたい。朝にも露天風呂に入れてすごく気持ちが良かったです(^^)

一点だけ。
露天風呂への窓を開けてすぐ外に置いてあるマット？がもの凄く濡れていて、ひと踏みで靴下がビショビショになりました。
ウッドデッキは乾いたように見えるので、安心して靴下のまま外へ踏み出したらマットは水分が凄かったです(笑)要注意です。

それでも外のお風呂は最高！！！スタッフの方々も皆さん好印象でした。子供達もまた泊まりたいと言っています。
家族皆んなで楽しい思い出となりました。本当にありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

メインのお部屋と、トイレ、バスルームが別で移動こそ少し手間なものの、とても広く2人で過ごすには充分すぎる。とても満足
駐車場については、第1から第2に抜けていく際に狭い箇所があり、少し危険だと感じた。
お風呂はとても広く露天風呂も室内も大変良かった。
アメニティも充実しており、不自由なかった。
朝食も大変美味しかった
強いて不便をあげるのであれば
第2駐車場からフロントまでの道が遠いことだけ。
大変良かったため総評5点とさせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

部屋が広くて、食事も美味しかった。思春期の子供が複数いるので
部屋を分けて使えるのはとても良かったです。何より子供達が部屋の広さと食事に喜び、このホテルならまた行きたい！と言ってくれます。
立地は少し不便かもしれませんが、また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

5歳の息子と2歳の娘をつれて、家族4人で泊まりました。
19時からプールに入りましたが、
ほほ゛貸切状態でした。息子はプールに大喜び！何回も何回も滑り台で遊んでいました。（大人もプールの帽子着用でした。貸し出しもあります）
朝ごはんも種類豊富でした。大人は海鮮、子供達はドーナッツが気に入り、お腹いっぱい食べました！翌日は軽井沢おもちゃ王国へ。ホテルでみた方が何名かいたので、ホテル軽井沢1130→おもちゃ王国は鉄板コースなんだなと思いました。また軽井沢にきた際は泊まりにきます！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとても広く、和室に布団をひいて寝られるので子どもたちも安心でした。
楽しみにしていたプールもかわいくてよかったです。
一つだけ残念だったのが、大浴場の温度です。内風呂は熱めの湯、ぬるめの湯、水風呂と3つあるのですが、熱めは結構熱くて子どもは入れず、ぬるめはなぜか30度くらい？の冷たく感じる温度でした。結果、子どもは内風呂には入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供連れで利用させていただきました！プール大満足です！
夜ご飯のステーキをもう少し豪勢にしていただけたらさらに満足度高いです！
部屋の露天風呂も温泉が出てきて雪の中とても気持ちよく過ごせた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフのみなさんは、会うたびとても気持ち良く挨拶していただけ、カートの宿泊フロアまでの移動や、アメニティ類のこまめな補充など、ホスピタリティに溢れ居心地がとても良い宿泊ができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回はじめて利用させていただきました。お部屋が広々していて、大人4人でものんびり快適に過ごせました。スタッフの方々も気持ちの良い接客で、すれ違う際にご挨拶してくださり気配りを感じました。お正月はゆっくり過ごしたいので、また来年も利用させて頂きたいと思います。1点、お部屋の洗面台に乳液かハンドクリームを置いていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族とお正月旅行で伺わせていただきました。

お部屋は、綺麗で広く、夫も子供達も大喜びでした。
空気清浄機もあり、お心配りを感じました。
我儘を一つ言うと…乾燥がかなり辛かったので加湿器を置いて下さると良いかなと思いました。

和懐石のお食事も大変美味しくいただきました。
何よりスタッフさんが、暖房器具をさり気無く移動して寒くない様にしてくださった事等、随所におけるお気遣いがとても嬉しかったです。

次は、夏に訪れてみたいです。
本当に素敵な時間をありがとうございました。
また、伺わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めて泊まりましたが、とても良かったです。
お部屋が広くて ゆったりと出来ましたし、アメニティも充実していて良かったです。
部屋に作務衣もあったのも良くて、部屋着を持って行かなくて良かったのは ありがたかったです。

夕飯と朝食の どちらもバイキングでしたが、スゴい美味しかったです。
オープンキッチンで焼いてくれるステーキが柔らかくて美味しかったですし、海鮮も新鮮で良くて。
内容も豪華でしたし、朝食は自分で作れるハンバーガーにサンドイッチに海鮮丼もあって、今までのホテルの中で一番のバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフのみなさんが親切でした。バイキングも楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフさんが皆さん、とても素敵な方々でした。
ある女性スタッフの方が、とてもいい職場だと楽しそうに話されていたのがとても印象的でした。支配人さんが仕事好きな方だとも仰っていて、素敵なホテルだなと思いました。
部屋に温泉があるので、部屋から出ずのんびりできるのがとてもありがたいです。
また、屋上のパノラマテラスからの星空が最高でした。（深夜開放もして頂けたら、もっと嬉しいな、と思います。）
お風呂付のお部屋が大好きで何度も伺っていますが、これからも素晴らしいホテルでいて頂けたら、ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

3回目の宿泊です。部屋が広くて快適に過ごせました。
忘れ物をしてしまい連絡したところ、素早く対応いただきありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年12月

プールやキッズスペースで沢山遊べて娘も大満足でした^^
ご飯も美味しくお部屋も広く温泉も気持ちよくて大人も大満足です^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムコーヒーとアイスは、嬉しかったです。古さのある部屋でしたので、もう少しメンテナンスすると良いです。プールは思ったよりコンパクトでしたが、子供は楽しめてました。温泉はとても温まりました。夕飯は場外スペースの席になってしまい、バイキングで食事の並んでいる箇所から遠いのに、大きなトレーは使用禁止と言われしまい残念でした。朝食会場は一番乗りもあり、寒かったので、ヒーターなど置くと良いです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

古い建物の様ですが、部屋は気になる点もなく快適に過ごせました。部屋の露天風呂は温泉掛け流しが出来る仕様で、温泉好きの夫が喜んでいました。お得なプランでしたが、アメニティやバリスタの様なものが用意されていました。食事はバイキングでしたが、諸事情で混んでいる席から離れた場所に席を用意して頂いて、それが本当に助かりました。
レストラン入口のスタッフさんが夕食の方、朝食の方それぞれ感じが良く気持ちが良かったです。朝のキリッとしたお顔のお兄さんは子供が話しかけると優しい顔で手を振ってくれましたよ。フロントの方も良かったです。どのスタッフさんも清潔感があり、感じも良かったです。
スタッフさんの感じと、環境整備、リニューアルされたであろう箇所を見ると、小さい子に優しいもてなしだなと思いましたし、ホテル側の客に来てほしい気持ちを勝手ながら感じました。
カニは他の方も仰る通りでしたが、景気が回復して来たらそれも改善されたら嬉しいですね。カニの塩気がキツかったので、もう少し減塩してほしいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

4世代で利用しましたが、サービスがとても行き届いていて嬉しかったです。
メッセージプレートを頼みましたがスタッフの方が車椅子の祖母の目線まで腰をさげてくれて、おめでとうと声をかけてくださいました。
他の宿泊客もおり、夕食バイキングでお忙しい中、お気遣いいただきありがとうございました。
素敵なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月