和室と洋室それぞれ独立していて、過ごしやすかったです。ビュッフェは朝夕共に種類が豊富で美味しかったです。
残念なところをあげるとしたら、BS放送が見れなかったことと、隣の部屋から子供か騒ぐ声がうるさかったことです。

総合的には満足のいく滞在ができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。建物自体は年季を感じますが、とにかくお部屋が広く子ども達が喜んでいました。テラス露天風呂つきで浅間山を眺めながらゆっくり寛ぐことが出来、満足です。ビュッフェも時間で予約制なので、土日でしたが混雑している印象は無くたっぷり楽しむことが出来ました。案内のスタッフも外国の方でしたが、丁寧な言葉使いと対応で気持ちが良かったです。プールは家族4人で利用すると少し割高に感じましたが、ホテルで一日中遊べるのは魅力的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とっても良かったです！
フロントの方の接客、普通に丁寧でした。
チェックインは時間きっちりじゃないと入れないので早めに行っても無駄です。そこだけ注意。
プールがついているのですが、
子供に調度良い大きさでとても楽しめました。
食事、子連れにも配慮していただき子連れは子連ればかりのソファー付きの席を使用させていただきました。周りも子連れなので騒いでもお互い様でとても楽でした。
お部屋、とっても広くて大満足です。
強いて言うならちょっと寒いくらいでした。
キッズスペースも子供が楽しんでいたので、全体的に大満足しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3人でしたのでもて余すくらい広い部屋でした。客室露天風呂は2人でも入れそうでした。アメニティはかわいいデザインの箱に入っていました。
食事は今だけなのか3つのレストランのどこで食べてもいいというスタイルで便利でした。夕食時にすぐ子どもが寝てしまってどうしようかと思いましたが、部屋に持ち帰ることもできるようでした。(1時間ほどでなんとか起きて食べてくれて助かりました)
キッズコーナーには絵本が数十冊あり、子どもが気にいった本を何度も読んでいました。
ホテルの近くには、おもちゃ王国や鬼押出し園や浅間牧場などがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

メインのお部屋と、トイレ、バスルームが別で移動こそ少し手間なものの、とても広く2人で過ごすには充分すぎる。とても満足
駐車場については、第1から第2に抜けていく際に狭い箇所があり、少し危険だと感じた。
お風呂はとても広く露天風呂も室内も大変良かった。
アメニティも充実しており、不自由なかった。
朝食も大変美味しかった
強いて不便をあげるのであれば
第2駐車場からフロントまでの道が遠いことだけ。
大変良かったため総評5点とさせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

愛犬を連れ、わんわんルームへ宿泊しました。
ウェルカムのソフトクリームが食べ放題嬉しかった。
わんわんルームの部屋の広さにビックリしました。綺麗で、匂いもなくとても良いお部屋でした。
食事は朝夕共にバイキングで、とても美味しかったです。カニの食べ放題も凄いし、ステーキも美味しかったです。
ただ、愛犬と一緒に入れないのは残念ですが、ワンコファーストではないので仕方ないかと。
また、泊まりに行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋も広く、大浴場もあり快適でした。朝食のビュッフェはかなり種類が豊富で楽しかったです。このお値段でこのクオリティは文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

今回はじめて利用させていただきました。お部屋が広々していて、大人4人でものんびり快適に過ごせました。スタッフの方々も気持ちの良い接客で、すれ違う際にご挨拶してくださり気配りを感じました。お正月はゆっくり過ごしたいので、また来年も利用させて頂きたいと思います。1点、お部屋の洗面台に乳液かハンドクリームを置いていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族とお正月旅行で伺わせていただきました。

お部屋は、綺麗で広く、夫も子供達も大喜びでした。
空気清浄機もあり、お心配りを感じました。
我儘を一つ言うと…乾燥がかなり辛かったので加湿器を置いて下さると良いかなと思いました。

和懐石のお食事も大変美味しくいただきました。
何よりスタッフさんが、暖房器具をさり気無く移動して寒くない様にしてくださった事等、随所におけるお気遣いがとても嬉しかったです。

次は、夏に訪れてみたいです。
本当に素敵な時間をありがとうございました。
また、伺わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフさんが皆さん、とても素敵な方々でした。
ある女性スタッフの方が、とてもいい職場だと楽しそうに話されていたのがとても印象的でした。支配人さんが仕事好きな方だとも仰っていて、素敵なホテルだなと思いました。
部屋に温泉があるので、部屋から出ずのんびりできるのがとてもありがたいです。
また、屋上のパノラマテラスからの星空が最高でした。（深夜開放もして頂けたら、もっと嬉しいな、と思います。）
お風呂付のお部屋が大好きで何度も伺っていますが、これからも素晴らしいホテルでいて頂けたら、ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

3回目の宿泊です。部屋が広くて快適に過ごせました。
忘れ物をしてしまい連絡したところ、素早く対応いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用しました。
プールが楽しみで予約しましたが、期待通り4歳、1歳の子供は大はしゃぎでした。

部屋は和室もあり、ベッドが不安な子連れでも安心でした。

食事も大人子供、両方満足な内容でしたが、ライブキッチンだけはもう少し質を上げてほしい内容でした。

お風呂はとても良かったです。ただ子供には熱すぎたようです。

スタッフの方の対応もよく、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

10月１４日に宿泊しました。料理が美味しくて全部美味しかったです。かにが嬉しかったです。お湯も良くて、最高でした。また、行きます。
　往復の送迎も感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付き客室に泊まりました。部屋も綺麗で風呂も良かったのですが、風呂が白のジャグジー付きで部屋にはあってなかった。
夜は和食、朝はバイキングで、和食はとてもおいしかった。朝食は思ってた以上の品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムドリンクは少しさみしい感じでした。
お部屋はとても広くて快適で、綺麗で気持ちよかったです。
お風呂もとても身体に効きそうで露天風呂もあり凄く癒されました。
ブュッフェディナーも美味しく飲み放題も付けて、楽しいひと時が過ごせました。
また是非お伺いさせて貰いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族が1人増えてからコロナ禍でずっと旅行に行けてなかったので、3年ぶりの旅行は上のお姉ちゃんが2歳だった頃に、一度来たこちらのホテルにしました。
前回来た時もそうでしたが、スタッフさんは皆さん感じがよく親切で、お部屋も露天風呂付客室にしたのでお風呂も家族でのんびりと入れて良かったです。
ビュッフェも子供が小さかったので、仕切りがあるソファーの席を薦めて頂けてゆっくり食べれたので良かったです。
あとプールも子供達が大喜びしていてスタッフの方が家族全員の写真を撮ってくれたりと本当に最高の旅行になりました。ぜひ又行きたいなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生と１歳の子連れで行きました。
お部屋は広くて使いきれないほどで、まるで自宅にいるようにくつろげました。口コミでは古い感じがする、という意見が多数ありましたが私たちが宿泊した部屋はあまり気になりませんでした。チェックイン後にすぐに館内の温水プールに行って遊び、翌日は軽井沢おもちゃ王国に行くため9時前に出発してしまったのでもっとお部屋でゆっくりしかったな～と思えるほど居心地がよかったです。
食事は朝夕バイキングで、種類が豊富で大変美味しかったです。小さい子ども用のエプロンや食器が揃っていて助かりました！
気になったのは駐車場が狭いことでしょうか。ファミリーカーだとホテル真下の駐車場を抜ける際に、ぶつからないかとヒヤヒヤしました。駐車スペースもギリギリだったかな。
でも総合的に見て満足度が高いです。軽井沢に行く機械があればぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

軽井沢おもちゃ王国に近いため当ホテルを選びました。
お部屋がとても広く、夏でもクーラーが必要ない1130mならではの快適さでした。
ビュッフェ会場もすごく綺麗になっており、地元の旬の食材がふんだんに使われた料理がとても美味しかったです。
温泉もすごく気持ちよくて疲れがとれました。
またお土産もいろいろ取り扱っているため、ここでほとんど済んでしまいました。

今回おもちゃ王国で遊んできたためプールには入りませんでしたが、とても楽しそうだったので子どもたちはまた遊びに来たいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月