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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.97
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.89
  • 食事3.87
宿泊年月
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126件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:56:25

朝食がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:27:00

この度はご利用頂き有難うございます。ご朝食にご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなものを検討してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 09:13:14

犬と一緒に露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋も綺麗で露天風呂から紅葉や月が見えてよかったです。
食事も種類も多く美味しかったです。愛犬と一緒にのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月03日 11:52:49

この度はご利用有難うございます。ワンワンサティーは3ルームしかございません、この秋は毎日3室の満室状態です、今後はこれを踏まえて増室を検討致してまいります。次回のご利用をお待ち致しております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付) 
ご利用のお部屋
【露天風呂付わんわんルーム】

総合5

Z33e350さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

Z33e350さん [70代/男性] 2023年10月31日 16:08:30

2名宿泊です。27,000円でしたが、【楽天スーパーDEAL】30%ポイントバックで、7,000ポイントのバックがあったので実質、2名で20,000円で宿泊出来ました。支払い金額に対する評価はALL5ですね。夕食のフレンチも2食付きで一人1万円にしては、かなり良かったです。朝食のビュッフェも品数があって、なかなかでした。大粒の明太子はとても美味しかったです。部屋も広くて浅間山がが目の前で紅葉も綺麗でした。ツインベッドもなかなか寝心地良かったです。駐車場も地下に停められたので夜露の心配もありませんでした。チエックアウト11時も良いです。今回はかなりお安く利用出来ましたが、これなら一人15,000円支払っても十分にOKかと思いました。再訪確実のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 09:57:08

到着後の無料の飲み物サービスなどがあったのですが、チェックイン時に案内がなく、後でわかりざんねんに思いました。部屋からの景色があれば最高だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月30日 14:54:57

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またチェックイン時のご案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しまた。ご指摘を踏まえご案内を強化致して参ります。貴重なご意見を戴き、誠に有難うございます。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:31:06

2さいの子供をつれて宿泊しましたが一言で言うと最高でした。
チェックインの時子供がエレベーターで付近で遊んでいると受付の方が子供目線で優しく声をかけてくれて凄く嬉しかったです。
プールも利用しましたが大きさも程よく流れるプールも滑り台もあり子供も大人も楽しめました
そのまま大浴場入れるのもいいですね
夕飯、朝食共にバイキングでしたが、種類豊富でどれも美味しく、沢山食べ過ぎてしまいました
朝食のおにぎり?が期待してたのですが無くてそれだけが残念でしたが、また機会があれば利用したいなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月28日 13:11:20

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食のおにぎりですが、申し訳ございません。
おにぎりのスタッフが2名いたのですが、1名退職してしまい、週に2日はお休みが入るのでお客様のご宿泊の日に公休が重なってしまったと思います。
募集はしておりますがなかなか働き手がいない状況です。またのお越しをお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合5

みいみい3733さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

みいみい3733さん [50代/女性] 2023年10月16日 16:38:08

10月14日に宿泊しました。料理が美味しくて全部美味しかったです。かにが嬉しかったです。お湯も良くて、最高でした。また、行きます。
 往復の送迎も感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月23日 15:20:55

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。送迎の予約システムも新しくなり、公式ホームページよりご予約が可能となりました。是非ご利用下さい、お待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】北軽井沢の豊かな自然の中で過ごす~贅沢な休日~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【36平米】】

総合5

タイラーウッズ10さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

タイラーウッズ10さん [40代/男性] 2023年10月09日 21:11:47

プールも人が多くなくたっぷり楽しめました!食事も種類か豊富で楽しめました!どのメニューもおいしかったです。カニがあったのは良かったです。次もあることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月15日 11:57:07

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。1年を通じて屋内プールは営業致しておりますので、次回のお越しをお待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:30:50

温泉はそれほど大きくないがお湯は良かったです。朝食会場はリニューアルされていて綺麗でした。
味は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月15日 11:58:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また是非ゆっくりとお湯に浸かって頂ける時間をお造り下さい。お待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合3

カラス9860さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

カラス9860さん [30代/男性] 2023年10月04日 21:50:41

全体的に悪くはなかったがお出迎えなどがあれば良かった。
バイキングは美味しかったが外人のマナーの悪さが目立った(ドリンクバーを水筒やペットボトルに入れてた)のでルールをしっかりと伝えたほうが良いかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月05日 18:35:59

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご到着時のベルサービスの件でご不便をお掛け致しました。ご多聞にもれず当館も人手不足により、サービスを休止いたしております。また、海外のお客様のマナーに関しては、再三添乗員様にお伝えしてはおりますが、文化の違いもあり、皆様にご迷惑をお掛け致しております。
機会がございましたら、再度お越し頂ければと存知ます。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 23:24:27

露天風呂付き客室に泊まりました。部屋も綺麗で風呂も良かったのですが、風呂が白のジャグジー付きで部屋にはあってなかった。
夜は和食、朝はバイキングで、和食はとてもおいしかった。朝食は思ってた以上の品数でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月05日 18:37:46

この度はご利用有難うございます。和食のお食事の件は、料理長に伝えさせて頂きます。励みになるかと存知ます。有難うございました。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】和会席&朝ブッフェ「一泊二食付」
ご利用のお部屋
【絶景浅間露天風呂・沸し湯/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

総合2

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 22:55:54

小学生を含めた家族4人でお盆時期に利用しました。
駐車場の案内がよくわからず、薄暗い狭い通路の駐車場を通るはめに。
プールに入りたかったので15時にチェックイン。フロントの方の対応は丁寧でとても良かったです。
プールは規模の割には高いと感じました。プールの水が思ったより冷たく寒かったです。
お風呂はプールの時間帯と被ると激混です。ドライヤーの数が少なく、部屋で乾かしました。この日、男性の露天風呂は台風の影響で入ることができず。入り口には看板が立てられていたみたいですが皆気付かす。内湯1つしかなく残念、、チェックインの時にひと言欲しいですね。みんな怒っていました。
部屋は広くてとても良かったのですが、乾燥がひどく朝起きたら喉がやられました。部屋の露天風呂もとてもよかったですが、最初ガスが溜まっていたらしく気分が悪くなりました。さらに、前の客が使ったシャンプーのフタのゴミが数個そのまま残されていました。
夕食は普段はバーになっている?ダンロという場所で、目の前で揚げてくれる天ぷらや焼きたてのステーキが食べられるライブキッチンではなく、冷めたしなしなの天ぷら、カットされサイコロ状になったステーキ。会場内も狭くお客さん同士が譲り合って通る状況。
朝食は夜とは違いちゃんとした広い会場で、海鮮丼から手作りハンバーガーなど大人も子供も美味しく食べることができ満足でした。しかし、補充で入る従業員の態度が横柄で、声はかけるものの避けるのを待たずに無理やり間に入ってくるのはどうかと思った。
動画や画像で見るにはとても素敵なホテルでしたが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月08日 08:52:24

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。様々なご指摘有難うございます。一つ一つですが、すぐに改善できる部分から取り組んでまいります。貴重なご意見有難うございました。
 
      ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂を家族で満喫♪ファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合5

きょん68さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

きょん68さん [50代/女性] 2023年10月02日 22:25:36

ウェルカムドリンクは少しさみしい感じでした。
お部屋はとても広くて快適で、綺麗で気持ちよかったです。
お風呂もとても身体に効きそうで露天風呂もあり凄く癒されました。
ブュッフェディナーも美味しく飲み放題も付けて、楽しいひと時が過ごせました。
また是非お伺いさせて貰いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月08日 08:54:40

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。寒くなるに連れて一層温泉でのご利用が増えてまいります。次回のお越しをお待ち致しております。
 
     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】北軽井沢の豊かな自然の中で過ごす~贅沢な休日~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 18:01:00

9/23に宿泊しました。
プールは思ったより小さいけれど流れるプールや温いお湯のジャグジーなど工夫されていて好印象。
テラスからの景色は絶景でした。
ビュッフェは品数が多く野菜のお惣菜が充実していて大満足です。
特に朝食が素晴らしく自分で作れるバゲットサンドや海鮮丼があり子供も喜んでました。巣蜜の蜂蜜やドーナツなどテンション上がります。
スタッフの人数は多くないようですが十分に満足いたしました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月27日 08:08:55

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。プール、お食事でもご満足頂けて安心致しました。是非次回のお越しをお待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

ikue0922さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

ikue0922さん [40代/男性] 2023年09月13日 22:48:26

朝食は豪華でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月14日 10:21:34

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。7月14日にリニューアルオープン致しましたブッフェ会場は特に朝食にポイントを置き、新しいメニュー展開をさせて頂いております。次回のお越しをお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合2

cube501さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

cube501さん [60代/女性] 2023年09月10日 17:35:01

9月2日に泊まりました。
エアコンが効きすぎて寒いと思いましたが、温度調節が出来ないため切れば暑い…。
トイレに座ると手洗いの縁には黒カビが見えたり。
部屋のお風呂は広くていいのですが、シャワーヘッドは勢いがあり広がるきりで洗い流すには苦労。
アメニティはこれだけ?の気分だったり。
大浴場の脱衣所はプールの脱衣所と一緒のためプールの塩素臭さもあったり。
景色はよく、夜景も綺麗で良かったのですが残念なことも多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月13日 08:24:49

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。空調の操作の件で、ご迷惑をお掛けいたしました。他のお客様からもこの夏同様のご指摘があり、現在空調操作のご案内をわかりやすくお部屋に準備を致す準備をしております。ご指摘有難うございました。

   ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 08:24:20

8月27日から2泊、宿泊しました。部屋からの眺めがすごく良くて感動しました。温泉は肌がつるつるになりました。食事も混雑を避けて部屋でとることもでき良かったです。スタッフの方も親切に対応してくださいました。とても良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月13日 08:26:45

この度は当館をご指定頂き、誠に有難うございました。またごゆっくりお過ごし頂けた様で、スタッフ全員と共有し、今後も皆様に少しでもお寛ぎ頂ける様、努力致して参ります。次回のお越しをお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】大切な方と北軽井沢を大満喫!~自然の中で過ごす優雅な休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 22:58:29

夏休みの混雑時という事もあり、後海外からのバス団体様?が同じ日に宿泊されていました。チェックイン時間は手続きもすごく長蛇の列です。プールに入って18:00頃の夕食を希望の方が多いのでどんどん埋まっていき、17:00台、20:00近くと時間が希望通りにならない可能性が高いです。早めにチェックインおすすめです。レストランはリニューアルしたばかりのレストランで綺麗でしたが動線が悪くて、あまり広くはないのでめいいっぱい人が入っていると隣を人が行き来したりと場所によっては落ち着きません。また、時間の少し前に着いたからよかったですが入るまでに時間が結構かかりました。時間制限を設けて時間予約をしているならレストランで待ちが出ないように回転させてほしいなと思います。お寿司や天ぷらなどはおいしかったですし、お料理のお鍋がストウブで保温されていたりと見せ方は上手でした。しかし、味噌汁の近くにお椀がない、スープの近くにカップがなく遠く離れたコーヒーのカップをとりにいきました。お箸やスプーンなども入口一箇所にしかなく、お料理をよそってスプーンが欲しいと思っても入口まで人の相田をかき分けて行かないといけない。もう少し行ったり来たりがなくなるとスムーズに食事ができ、かいてんも早くなるのではと感じた。夜雷が凄くてブレーカーが飛びましたが、すぐに非常用電源の灯がつき、少しして電気も復活しました。浅間山が見える露天風呂付きのお部屋にしましたが、夕方雲が晴れて浅間山が綺麗に見えました。ここも温泉だったら最高なのに、、。大浴場は混雑していてすぐに出てしまいました。また、茶褐色のお湯なので浴槽の段差などが見えなくて恐る恐る移動しましたが、お子様、ねんぱの方にはちょっと危ないのではと感じました。裏玄関の出口に喫煙所がありましたが、全部煙が入ってきますし、そこを通って車に行くのに匂いがついてしまってお風呂入ってセットした後だったのに残念です。お部屋はとっても広かったですし、総じて快適には過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:03:17

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、レストラン・大浴場でのご指摘有難うございます。各セクションと共有をし改善致して参ります。大浴場の設備の点は工事が必要となる事ですので、すぐの対応は厳しいかと思いますが、共有をし、最善の施策を講じて参ります。次回もしお泊り頂ける機会がございましたら、森の露天付か絶景浅間ビュー露天付で、お部屋で温泉がご利用頂けるお部屋をご選択下さい。
お待ち申し上げております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【絶景浅間露天風呂・沸し湯/4べットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:28:36

プールもお部屋も清潔で、とても良かったのですが、夕食のバイキングが不衛生で補充も不十分で、見た目にもひどく、気持ちが悪くて食べられませんでした。朝食は別の会場で、綺麗でしたし、品数も豊富でした。まだまだコロナもありますし、マスクや手袋の着用は、声を掛けた方がよいと思います。よいホテルなのに、食事だけが、残念過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:09:15

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。またお食事の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有をし、しっかりと対応させて頂きます。また、感染症対策に関しましては、一部お客様ご自身の任意と言う国の施策なので、強要はできません。我々スタッフはお客様の安心安全のため、手袋マスク着用を従業員には義務付けております。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合2

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 17:42:10

 夕食バイキングを楽しみにしていましたが、未だかつてないくらいお粗末でした。トレーは皿を1つ乗せるといっぱいになってしまうほど小さく、小皿がないのでとても不便でした。
 何よりボイルカニの足が細く、一部すえたような腐った臭いがしました。 他の料理も品数がとても少なく全て不味かったです。
 普通バイキングなら焼売があったりグラタンやスパゲッティや蕎麦があったりして何を選ぶか迷って楽しいものですが、朝食の残り?塩辛とか付け合わせのようなものが出ていて夕食として選ぶようなものがありませんでした。勿論カレーは具がないし、コーンスープは薄い汁物でした。 悪口しか出て来ませんが唯一その場で焼いていた肉だけは食べられました。
 コスト軽減にも程があります!もう2度と行きません
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:11:56

この度はご利用頂き、有難うございました。
お食事の件ではご迷惑をおかけ致しました。
頂いたご意見を基に、改善策を講じて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす~自然とつながる癒しの旅~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 11:01:32

8月29日に2泊3日、2度目に宿泊です。家族4人で子供の誕生日祝いも兼ねてのんびりと過ごせました。
部屋は広く、温泉は気持ちよく、ブッフェもとても美味しくいただきました。
ただ、今回はお目当ての朝食のおにぎりは、スタッフお休みのため食べれなかったことが心残りです。
今度はきちんとおにぎり担当スタッフ来てるかを確認してから伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:20:21

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。おにぎりのスタッフの件では大変申し訳ございませんでした。現在おにぎり担当が1名での対応をしているため、どうしてもお休みを余儀なくする場合がございます。またのお越しをお待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】北軽井沢の豊かな自然を大満喫!ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

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