SNSで話題になっており子ども3人家族で行きました。プールは思ったより狭く、幼児ぐらいまでしか楽しめなさそうです。小学生の子は、これだけしかないの？と言ってました。その割に宿泊者でも利用料をとるので割に合わないと感じました。部屋はとても広く素敵でした。ただ、冷暖房が部屋ごとに温度調整ができず、送風になっており、部屋がとても暑く寝苦しかったです。お風呂は思ったより狭く、温度が微妙でした。
良かったのは、スタッフの対応が優しく、子どもが楽しめるイベントを用意してくれてました。やっている最中にスタッフが優しく声をかけてくれました。食事は朝のバイキングでその場で握ってくれるおにぎりがとてもおいしかったです！使用した食器を下げてくれるスピードも早くスタッフの配慮が良かったです。
スタッフの対応がよかったですが、お風呂やプールが期待よりしょぼくて残念でした。そのため、総合評価は普通とさせていただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の露天風呂は、大変良かったです。
食事は、他の大型温泉ホテルの方が、美味しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

愛犬を連れ、わんわんルームへ宿泊しました。
ウェルカムのソフトクリームが食べ放題嬉しかった。
わんわんルームの部屋の広さにビックリしました。綺麗で、匂いもなくとても良いお部屋でした。
食事は朝夕共にバイキングで、とても美味しかったです。カニの食べ放題も凄いし、ステーキも美味しかったです。
ただ、愛犬と一緒に入れないのは残念ですが、ワンコファーストではないので仕方ないかと。
また、泊まりに行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

こちらはお部屋が広く、浅間山が綺麗に（見える時は）見えるロケーションなので気に入って何度か泊まっています。従業員も挨拶をきちんと教育されています。以前に比べると、食事の質が落ちてきているよう（特に朝食のビュッフェ）に感んじました。静かにお籠もりするのにはとても良い所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋も広く、大浴場もあり快適でした。朝食のビュッフェはかなり種類が豊富で楽しかったです。このお値段でこのクオリティは文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

4人で利用しました。広い部屋で大きさは満足でした。部屋の露天風呂も、温泉で気持ち良かったです。
一階のお風呂も広くよかったです。ただ壁が薄いせいか、隣や下の音が聞こえました。タオルがお風呂まで持っていかなくてはならないのが不便でした。山の上で、周りには何もありません。友達同士でゆっくりするのに適しています。食事はバイキングですが、あんまりでした。量はたくさんありますが、お味は今ひとつでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

部屋の広さ食事のメニュー数(特に蟹食べ放題)は大変に満足したのですが、レストランの床がちょっと汚れていること、飲み放題の時間がもう少し長くほしいこと、お風呂の消毒が強いことはちょっとだけガッカリしました。
あと中国系の人が多いのには驚きました。
でも、また行きたいと思っております。
今度は何の食べ放題が有るのか楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回はじめて利用させていただきました。お部屋が広々していて、大人4人でものんびり快適に過ごせました。スタッフの方々も気持ちの良い接客で、すれ違う際にご挨拶してくださり気配りを感じました。お正月はゆっくり過ごしたいので、また来年も利用させて頂きたいと思います。1点、お部屋の洗面台に乳液かハンドクリームを置いていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族とお正月旅行で伺わせていただきました。

お部屋は、綺麗で広く、夫も子供達も大喜びでした。
空気清浄機もあり、お心配りを感じました。
我儘を一つ言うと…乾燥がかなり辛かったので加湿器を置いて下さると良いかなと思いました。

和懐石のお食事も大変美味しくいただきました。
何よりスタッフさんが、暖房器具をさり気無く移動して寒くない様にしてくださった事等、随所におけるお気遣いがとても嬉しかったです。

次は、夏に訪れてみたいです。
本当に素敵な時間をありがとうございました。
また、伺わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフさんが皆さん、とても素敵な方々でした。
ある女性スタッフの方が、とてもいい職場だと楽しそうに話されていたのがとても印象的でした。支配人さんが仕事好きな方だとも仰っていて、素敵なホテルだなと思いました。
部屋に温泉があるので、部屋から出ずのんびりできるのがとてもありがたいです。
また、屋上のパノラマテラスからの星空が最高でした。（深夜開放もして頂けたら、もっと嬉しいな、と思います。）
お風呂付のお部屋が大好きで何度も伺っていますが、これからも素晴らしいホテルでいて頂けたら、ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

3回目の宿泊です。部屋が広くて快適に過ごせました。
忘れ物をしてしまい連絡したところ、素早く対応いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

客室へのエレベーターが2箇所あり、キーを渡してくれる時に、近い方を誘導してくれるとありがたかった。
食事はバイキングだったがスタッフの方がたくさんいて、終わった食器をすぐに片付けてくれたので、テーブルが開く使えて助かった。
屋上の展望フロアからの景色はとても素晴らしい眺めだったが、ベンチがあるとなお嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

高齢の母と宿泊したが、足が悪いので露天風呂付きの部屋を利用しました。
温泉の温度がなかなか丁度良い温度にならず、フロントの方にみてもらったが、20分位出しっぱなしにしておくと温度が適温になると言われ、風呂に入るまでに1時間近く掛かってしまった。その間何度も温度加減をみていました。
入っても温泉を流していないと、冷めてしまうので、ゆったり、ほっこりしたかったが残念でした。
翌日の朝風呂も、30分位かけ流してやっと入れるくらいの温度にようやくなった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用しました。
プールが楽しみで予約しましたが、期待通り4歳、1歳の子供は大はしゃぎでした。

部屋は和室もあり、ベッドが不安な子連れでも安心でした。

食事も大人子供、両方満足な内容でしたが、ライブキッチンだけはもう少し質を上げてほしい内容でした。

お風呂はとても良かったです。ただ子供には熱すぎたようです。

スタッフの方の対応もよく、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムコーヒーとアイスは、嬉しかったです。古さのある部屋でしたので、もう少しメンテナンスすると良いです。プールは思ったよりコンパクトでしたが、子供は楽しめてました。温泉はとても温まりました。夕飯は場外スペースの席になってしまい、バイキングで食事の並んでいる箇所から遠いのに、大きなトレーは使用禁止と言われしまい残念でした。朝食会場は一番乗りもあり、寒かったので、ヒーターなど置くと良いです。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大人２人子供１人で利用しました！
56平米広く、トイレ、バス別　
子供がおおはしゃぎでした！喫煙部屋を選択したのですが、禁煙部屋より喫煙部屋のが多いとのこもでしたが換気扇が機能しておらず。。お風呂の換気扇もおとだけ。。　プール好きの子供のために、こちらのホテル選びましたが温水より水より、ジャグジーが7台中５台が故障、で使用できませんでした！
今シーズン初雪のせいか、部屋からでると上着着てても寒かったです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の広さといい部屋のアメニティの多さ、客室露天風呂の温度などなどすごい良く、また泊まりたいと思えるホテルであり部屋だった。
食事の方も種類が豊富で食べ切れないくらいだった。
ただ、団体客がいると早い時間の夕食がいっぱいになり、早くても19:30以降のだったから、子どもがいるので大変だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋付きの露天風呂は熱すぎるぐらいでしたが足を伸ばして入れる大きさでよかったです。
ただ自分で到着してからお湯を入れるので遅く到着したときは面倒です。

秋の紅葉の時期に泊まりたいと思って２度目の宿泊でしたが１度目のやまぼうしのレストラン美味しくて又利用したかったのですががお休みのようでバイキングになりました。ステーキが小さくカットされててやはり食べたくありませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋が想像以上に広くてびっくりしました。
子連れには、有難く荷物を広げてものびのびと過ごせました。
また夕食も朝食も種類が多くて、どれも美味しく頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2023年11月５日に宿泊しました。部屋は広くてリフォームされて最高ですが、料理が残念です。大きなホテルで宿泊者も多いのはわかりますが、蟹の中身がスカスカでした。
種類はもっと少なくても良いので味の良いものを食べれたら良いですね。チェックイン時の受付の方に帰りのバスの予約をしたらいっぱいですと一言でした。何度も宿泊してますがバス予約をオンラインで予約する事になったのを知らなかったので、納得できず、電話でお願いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月