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もりしん6562さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- もりしん6562さん [30代/男性] 2023年07月31日 13:35:43
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ビュッフェはディナー・モーニング共にも品数ありボリュームに満足です。
お部屋は広々とし、ものすごく快適でした。
到着後ラウンジでコーヒーやソフトクリームを楽しめるのもよいと思います。ただ、自分が行った時には、コーヒーもソフトクリームのミックスも切れた状態でした。そこが少し残念でした。
また、子どもがいるのでプールを目当ての一つとしていましたが、十分に楽しめました。しいていうなら、ジャグジーが故障中というのが多いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月01日 18:09:53
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。プールのジャグジーの故障に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。8月1日より8:00から朝からプールを行っております。8月末までの実施となります。今後とも是非宜しくお願い致します。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】
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がちゃがちゃ4649さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- がちゃがちゃ4649さん [30代/女性] 2023年07月30日 17:42:39
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結婚記念日として宿泊をしました。
決め手はジャグジー付の絶景ビューでした。
露天風呂タイプも迷ったのですが、浴槽が一人小さく見えたので辞めました。結果ジャグジーは大人2人足を伸ばして入れる広さがありゆったり満喫できました。
ジャグジーに浸かるとめかくしによって浅間山は見えなくなりますが、ジャグジーの縁に座りながら足湯する感じなら浅間山も見渡すことが出来ます。
ベットの位置が丁度浅間山を眺められる位置にあったので、目覚めと共に浅間山がドーン!としていて、写真を撮りたくて目覚めました(笑)
いつもは朝食ギリギリまで寝てるスタイルなんですが、初めて朝から大浴場も利用する事が出来ました。
全体的にお部屋については満足です!
チェックインしてからのラウンジのソフトクリーム食べ放題も嬉しかったです。いつでも食べれたらもっとよかったです。
ただ残念に感じたのはリニューアルしたばかりの食事会場です。席の感覚が狭く、ウェイターさんが邪魔になって座れない状態だったのに、席に座る事もできないまま説明を続ける姿にビックリしました。主人は座ってましたが私は立ちんぼ状態です…それに新しいはずの会場なんですが、臭い台布巾があるかのような異臭がしました。朝食、夕食共に匂いました。ビュッフェ形式のホテルは色々行きましたが、ライブキッチンは夕食のステーキのみで寂しく、品数も少なく感じました。凝った料理はありません。
パエリアのエビは上から小エビを置いただけ、ピラフには海鮮が何も入っていませんでした。もしまた利用する事があるのであれば、絶対ビュッフェにはしないですね…
それに食事開場だけ館内着不可なのもとても不便でした。いちいち私服に着替えないと食事できない意味がわかりませんでした。
また、チェックアウトまで部屋どこだっけ?フロントどっちだっけ?と迷いました(笑)従業員の方がすれ違う度に挨拶してくれてとても気持ち良かったですよ。あと、15時前にチェックインは済ませておいたので、時間になったので部屋の鍵をフロントに持ちに行ったのですがチェックイン待ちの長蛇の列が…でも鍵だけ持ちに来た事に気づいたスタッフさんが声を掛けてくれてすぐに鍵を渡してくれたので嬉しかったです。
近いうちにまた利用する事は無いですが、初めて宿泊した良い思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年07月31日 12:31:38
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この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。レストランは今月14日にリニューアルオープンし、現在試行錯誤を行いながら営業を行っております。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後もお客様をお迎えする準備を致して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【絶景浅間露天風呂・沸し湯/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】
風呂2
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 16:34:09
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お部屋はとても広く、和室に布団をひいて寝られるので子どもたちも安心でした。
楽しみにしていたプールもかわいくてよかったです。
一つだけ残念だったのが、大浴場の温度です。内風呂は熱めの湯、ぬるめの湯、水風呂と3つあるのですが、熱めは結構熱くて子どもは入れず、ぬるめはなぜか30度くらい?の冷たく感じる温度でした。結果、子どもは内風呂には入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年04月26日 18:12:14
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたようでうれしく思います。また大浴場の温度管理ですが、ご意見をもとにきちんと調整してまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
また機会がございましたら、ご滞在お待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす~自然とつながる癒しの旅~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】
風呂2
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 21:39:54
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大人2人子供1人で利用しました!
56平米広く、トイレ、バス別
子供がおおはしゃぎでした!喫煙部屋を選択したのですが、禁煙部屋より喫煙部屋のが多いとのこもでしたが換気扇が機能しておらず。。お風呂の換気扇もおとだけ。。 プール好きの子供のために、こちらのホテル選びましたが温水より水より、ジャグジーが7台中5台が故障、で使用できませんでした!
今シーズン初雪のせいか、部屋からでると上着着てても寒かったです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月24日 15:51:48
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
いろいろと不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善して参ります。
館内の空調の件につきましても、外気温に応じて
調整して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】
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karinバァバさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- karinバァバさん [60代/女性] 2023年11月11日 17:07:31
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2023年11月5日に宿泊しました。部屋は広くてリフォームされて最高ですが、料理が残念です。大きなホテルで宿泊者も多いのはわかりますが、蟹の中身がスカスカでした。
種類はもっと少なくても良いので味の良いものを食べれたら良いですね。チェックイン時の受付の方に帰りのバスの予約をしたらいっぱいですと一言でした。何度も宿泊してますがバス予約をオンラインで予約する事になったのを知らなかったので、納得できず、電話でお願いしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:39:31
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この度はご利用頂き有難うございます。お食事の件に関しましてはもう少し検討を重ねてまいります。
また、チェックインの際の対応でございますが、もう少しお客様に寄り添い、温かみのある対応を心がけてまいります。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 20:00:54
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部屋が広くてみんなテンションが上がっていましま。渡り廊下に光りがさしこんですてきでした。朝ごはんの握ってくれるおにぎりが最高でした。夜ご飯ステーキ焼いてる動画見てたので無かったのが少し残念でしたがとても素敵なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月29日 08:44:27
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。素敵なホテルとお褒めいただき、とても励みになります。
ぜひ、またお越しくださいませ。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】
風呂2
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 12:44:13
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食事が何を食べても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月07日 13:39:15
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際にご満足いただけたようで大変うれしく思います。そのようなお言葉をいただけるよう今後もホテル運営に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用お待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす~自然とつながる癒しの旅~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 09:13:14
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犬と一緒に露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋も綺麗で露天風呂から紅葉や月が見えてよかったです。
食事も種類も多く美味しかったです。愛犬と一緒にのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月03日 11:52:49
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この度はご利用有難うございます。ワンワンサティーは3ルームしかございません、この秋は毎日3室の満室状態です、今後はこれを踏まえて増室を検討致してまいります。次回のご利用をお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付わんわんルーム】
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
プールは、入場料金を払ったら、その日一日利用できるようにしてもらいたい。
子供と、いくと、朝遊んで、夜も遊びたいから。
また、サウナは、朝から利用できるようにしてほしい。
あさから、すっきりしたいから。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。日中のプール利用者増により、混雑を少しでも和らげるため、特別に朝のプール営業をしております。
営業時間、料金を含めまして十分に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ゲストサービス部 支配人