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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.99
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.93
  • 食事3.89
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 22:11:23

4人で利用しました。広い部屋で大きさは満足でした。部屋の露天風呂も、温泉で気持ち良かったです。
一階のお風呂も広くよかったです。ただ壁が薄いせいか、隣や下の音が聞こえました。タオルがお風呂まで持っていかなくてはならないのが不便でした。山の上で、周りには何もありません。友達同士でゆっくりするのに適しています。食事はバイキングですが、あんまりでした。量はたくさんありますが、お味は今ひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月29日 15:33:02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂をお楽しみ頂いたようで大変うれしく思います。
それ以外でいただいたご指摘に関しましては検討を重ね改善してまいります。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

 ホテル軽井沢1130 ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

いさ2137さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

いさ2137さん [50代/男性] 2024年01月11日 16:48:25

部屋の広さ食事のメニュー数(特に蟹食べ放題)は大変に満足したのですが、レストランの床がちょっと汚れていること、飲み放題の時間がもう少し長くほしいこと、お風呂の消毒が強いことはちょっとだけガッカリしました。
あと中国系の人が多いのには驚きました。
でも、また行きたいと思っております。
今度は何の食べ放題が有るのか楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月13日 14:21:42

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点は今後改善してまいります。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

      ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【36平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 00:06:27

客室へのエレベーターが2箇所あり、キーを渡してくれる時に、近い方を誘導してくれるとありがたかった。
食事はバイキングだったがスタッフの方がたくさんいて、終わった食器をすぐに片付けてくれたので、テーブルが開く使えて助かった。
屋上の展望フロアからの景色はとても素晴らしい眺めだったが、ベンチがあるとなお嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月31日 14:14:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
屋上のベンチの件につきましては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂けたら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ゲストサービス部支配人

ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スタンダードツイン【禁煙・36平米】】

総合4

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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 20:25:45

ウェルカムコーヒーとアイスは、嬉しかったです。古さのある部屋でしたので、もう少しメンテナンスすると良いです。プールは思ったよりコンパクトでしたが、子供は楽しめてました。温泉はとても温まりました。夕飯は場外スペースの席になってしまい、バイキングで食事の並んでいる箇所から遠いのに、大きなトレーは使用禁止と言われしまい残念でした。朝食会場は一番乗りもあり、寒かったので、ヒーターなど置くと良いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月01日 15:22:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋など少しずつメンテナンスを行ってはいるのですが、なかなか全てまで行き届かない状況ではございますが、少しずつリフォームしていきたいと思っております。レストラン会場も寒くないよう温度管理を徹底して参ります。
ご意見頂きありがとうございます。
改善すべき点は沢山ございますが、少しずつ改善し、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。この度はご利用誠にありがとうございました。
     ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 21:39:54

大人2人子供1人で利用しました!
56平米広く、トイレ、バス別 
子供がおおはしゃぎでした!喫煙部屋を選択したのですが、禁煙部屋より喫煙部屋のが多いとのこもでしたが換気扇が機能しておらず。。お風呂の換気扇もおとだけ。。 プール好きの子供のために、こちらのホテル選びましたが温水より水より、ジャグジーが7台中5台が故障、で使用できませんでした!
今シーズン初雪のせいか、部屋からでると上着着てても寒かったです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月24日 15:51:48

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
いろいろと不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善して参ります。
館内の空調の件につきましても、外気温に応じて
調整して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
        ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 15:55:19

部屋の広さといい部屋のアメニティの多さ、客室露天風呂の温度などなどすごい良く、また泊まりたいと思えるホテルであり部屋だった。
食事の方も種類が豊富で食べ切れないくらいだった。
ただ、団体客がいると早い時間の夕食がいっぱいになり、早くても19:30以降のだったから、子どもがいるので大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月24日 15:39:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。夕食のお時間がご希望のお時間に添えず申し訳ございませんでした。
他はご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】家族水入らずで楽しむ♪軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/和洋室スイート【禁煙・81平米】】

総合4

ゆう28862404さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

ゆう28862404さん [30代/女性] 2023年11月16日 10:08:29

古い建物の様ですが、部屋は気になる点もなく快適に過ごせました。部屋の露天風呂は温泉掛け流しが出来る仕様で、温泉好きの夫が喜んでいました。お得なプランでしたが、アメニティやバリスタの様なものが用意されていました。食事はバイキングでしたが、諸事情で混んでいる席から離れた場所に席を用意して頂いて、それが本当に助かりました。
レストラン入口のスタッフさんが夕食の方、朝食の方それぞれ感じが良く気持ちが良かったです。朝のキリッとしたお顔のお兄さんは子供が話しかけると優しい顔で手を振ってくれましたよ。フロントの方も良かったです。どのスタッフさんも清潔感があり、感じも良かったです。
スタッフさんの感じと、環境整備、リニューアルされたであろう箇所を見ると、小さい子に優しいもてなしだなと思いましたし、ホテル側の客に来てほしい気持ちを勝手ながら感じました。
カニは他の方も仰る通りでしたが、景気が回復して来たらそれも改善されたら嬉しいですね。カニの塩気がキツかったので、もう少し減塩してほしいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 16:21:24

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様に一人ひとりにおもてなしの心を持ってサービスを提供してまいります。
 また機会がございましたらご予約お待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂を家族で満喫♪ファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:18:41

部屋が想像以上に広くてびっくりしました。
子連れには、有難く荷物を広げてものびのびと過ごせました。
また夕食も朝食も種類が多くて、どれも美味しく頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:46:08

この度はご利用頂き有難うございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
 今後もお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。
 またのご来館、心よりお待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

karinバァバさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

karinバァバさん [60代/女性] 2023年11月11日 17:07:31

2023年11月5日に宿泊しました。部屋は広くてリフォームされて最高ですが、料理が残念です。大きなホテルで宿泊者も多いのはわかりますが、蟹の中身がスカスカでした。
種類はもっと少なくても良いので味の良いものを食べれたら良いですね。チェックイン時の受付の方に帰りのバスの予約をしたらいっぱいですと一言でした。何度も宿泊してますがバス予約をオンラインで予約する事になったのを知らなかったので、納得できず、電話でお願いしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:39:31

この度はご利用頂き有難うございます。お食事の件に関しましてはもう少し検討を重ねてまいります。
 また、チェックインの際の対応でございますが、もう少しお客様に寄り添い、温かみのある対応を心がけてまいります。
 また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 21:12:11

浅間山麓の紅葉が盛りでテラスから絶景を堪能して来ました。
食事も惣菜が丁寧に作られており、満足度が高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:33:16

この度はご利用頂き有難うございます。紅葉の見ごろにお越しいただけたようでうれしく思います。
 季節の変化によってもテラスからの眺めが変わりますので、ぜひ時期をずらしてお越しくださいませ。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:56:25

朝食がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:27:00

この度はご利用頂き有難うございます。ご朝食にご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなものを検討してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 09:13:14

犬と一緒に露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋も綺麗で露天風呂から紅葉や月が見えてよかったです。
食事も種類も多く美味しかったです。愛犬と一緒にのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月03日 11:52:49

この度はご利用有難うございます。ワンワンサティーは3ルームしかございません、この秋は毎日3室の満室状態です、今後はこれを踏まえて増室を検討致してまいります。次回のご利用をお待ち致しております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付) 
ご利用のお部屋
【露天風呂付わんわんルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 09:57:08

到着後の無料の飲み物サービスなどがあったのですが、チェックイン時に案内がなく、後でわかりざんねんに思いました。部屋からの景色があれば最高だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月30日 14:54:57

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またチェックイン時のご案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しまた。ご指摘を踏まえご案内を強化致して参ります。貴重なご意見を戴き、誠に有難うございます。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:31:06

2さいの子供をつれて宿泊しましたが一言で言うと最高でした。
チェックインの時子供がエレベーターで付近で遊んでいると受付の方が子供目線で優しく声をかけてくれて凄く嬉しかったです。
プールも利用しましたが大きさも程よく流れるプールも滑り台もあり子供も大人も楽しめました
そのまま大浴場入れるのもいいですね
夕飯、朝食共にバイキングでしたが、種類豊富でどれも美味しく、沢山食べ過ぎてしまいました
朝食のおにぎり?が期待してたのですが無くてそれだけが残念でしたが、また機会があれば利用したいなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月28日 13:11:20

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食のおにぎりですが、申し訳ございません。
おにぎりのスタッフが2名いたのですが、1名退職してしまい、週に2日はお休みが入るのでお客様のご宿泊の日に公休が重なってしまったと思います。
募集はしておりますがなかなか働き手がいない状況です。またのお越しをお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:30:50

温泉はそれほど大きくないがお湯は良かったです。朝食会場はリニューアルされていて綺麗でした。
味は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月15日 11:58:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また是非ゆっくりとお湯に浸かって頂ける時間をお造り下さい。お待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

ikue0922さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

ikue0922さん [40代/男性] 2023年09月13日 22:48:26

朝食は豪華でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月14日 10:21:34

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。7月14日にリニューアルオープン致しましたブッフェ会場は特に朝食にポイントを置き、新しいメニュー展開をさせて頂いております。次回のお越しをお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 22:58:29

夏休みの混雑時という事もあり、後海外からのバス団体様?が同じ日に宿泊されていました。チェックイン時間は手続きもすごく長蛇の列です。プールに入って18:00頃の夕食を希望の方が多いのでどんどん埋まっていき、17:00台、20:00近くと時間が希望通りにならない可能性が高いです。早めにチェックインおすすめです。レストランはリニューアルしたばかりのレストランで綺麗でしたが動線が悪くて、あまり広くはないのでめいいっぱい人が入っていると隣を人が行き来したりと場所によっては落ち着きません。また、時間の少し前に着いたからよかったですが入るまでに時間が結構かかりました。時間制限を設けて時間予約をしているならレストランで待ちが出ないように回転させてほしいなと思います。お寿司や天ぷらなどはおいしかったですし、お料理のお鍋がストウブで保温されていたりと見せ方は上手でした。しかし、味噌汁の近くにお椀がない、スープの近くにカップがなく遠く離れたコーヒーのカップをとりにいきました。お箸やスプーンなども入口一箇所にしかなく、お料理をよそってスプーンが欲しいと思っても入口まで人の相田をかき分けて行かないといけない。もう少し行ったり来たりがなくなるとスムーズに食事ができ、かいてんも早くなるのではと感じた。夜雷が凄くてブレーカーが飛びましたが、すぐに非常用電源の灯がつき、少しして電気も復活しました。浅間山が見える露天風呂付きのお部屋にしましたが、夕方雲が晴れて浅間山が綺麗に見えました。ここも温泉だったら最高なのに、、。大浴場は混雑していてすぐに出てしまいました。また、茶褐色のお湯なので浴槽の段差などが見えなくて恐る恐る移動しましたが、お子様、ねんぱの方にはちょっと危ないのではと感じました。裏玄関の出口に喫煙所がありましたが、全部煙が入ってきますし、そこを通って車に行くのに匂いがついてしまってお風呂入ってセットした後だったのに残念です。お部屋はとっても広かったですし、総じて快適には過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:03:17

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、レストラン・大浴場でのご指摘有難うございます。各セクションと共有をし改善致して参ります。大浴場の設備の点は工事が必要となる事ですので、すぐの対応は厳しいかと思いますが、共有をし、最善の施策を講じて参ります。次回もしお泊り頂ける機会がございましたら、森の露天付か絶景浅間ビュー露天付で、お部屋で温泉がご利用頂けるお部屋をご選択下さい。
お待ち申し上げております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【絶景浅間露天風呂・沸し湯/4べットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:28:36

プールもお部屋も清潔で、とても良かったのですが、夕食のバイキングが不衛生で補充も不十分で、見た目にもひどく、気持ちが悪くて食べられませんでした。朝食は別の会場で、綺麗でしたし、品数も豊富でした。まだまだコロナもありますし、マスクや手袋の着用は、声を掛けた方がよいと思います。よいホテルなのに、食事だけが、残念過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:09:15

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。またお食事の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有をし、しっかりと対応させて頂きます。また、感染症対策に関しましては、一部お客様ご自身の任意と言う国の施策なので、強要はできません。我々スタッフはお客様の安心安全のため、手袋マスク着用を従業員には義務付けております。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 20:00:54

部屋が広くてみんなテンションが上がっていましま。渡り廊下に光りがさしこんですてきでした。朝ごはんの握ってくれるおにぎりが最高でした。夜ご飯ステーキ焼いてる動画見てたので無かったのが少し残念でしたがとても素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月29日 08:44:27

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。素敵なホテルとお褒めいただき、とても励みになります。
ぜひ、またお越しくださいませ。
 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

pine3さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

pine3さん [50代/女性] 2023年08月28日 17:19:34

8/26に宿泊しました。中国人の団体客や野球少年団の団体客がいて、にぎやかでした。
お部屋をグレードアップして頂いてて、広い部屋で露天風呂付きでしたが、沸かし湯だったのでSDGsの為、そこには入らず、鬼押温泉を堪能しました。夜は団体客で超混みでしたが、朝は2~3人しかおらず、貸切のようにゆっくり入れました。団体さんが居る時は足ふきマットや脱衣所の床がびっしょりだったので、マメに交換やお掃除して頂くといいかな~と思いました。食事は5時と8時しか空いておらず、5時を選択して、リニューアルされたホールでビュッフェを頂きました。係の人にも申し上げたのですが、高齢者や重いものが持てない人の為にビュッフェカートがあるといいと思います。お寿司やサイコロステーキ、カニなど食べ放題で満腹でした。食事の時間が早く終わったので部屋でゆっくり出来ました。星空を観るツアーもあったらしいですが、全く知らなくて残念でした。
朝食は品数が豊富で目移りしそうな感じです。割烹着姿のお母さんが握ってくれるおにぎりは、大きさも小さめで色んな種類を何個も頂けて美味しかったです。
ちょっと気になったのは、朝食会場がバーかラウンジで、片づけた食器をそこの流し台で2人掛かりで洗っているのですが、ガチャガチャと会場内に響いて耳障りだったのが気になりました。厨房でやられてはどうかな~と思いました。スタッフのホスピタリティはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月29日 08:22:28

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食会場での作業の音につきまして大変申し訳ございませんでした。
改善できるところから、改善していきます。
スタッフ一同またのご利用おまちしております。
 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

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