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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.96
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.91
  • 食事3.85
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53件中 1~20件表示

風呂5

柊1036さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

柊1036さん [60代/男性] 2024年04月19日 11:46:34

部屋の露天風呂は、大変良かったです。
食事は、他の大型温泉ホテルの方が、美味しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年04月26日 17:54:35

 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 お部屋で快適にお過ごしいただいたようでうれしく思います。
 またお食事に関しましては改善をしてまいります。また機会がございましたらご宿泊のご予約をお待ちいたしております。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付) 
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

風呂5

saya924さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

saya924さん [30代/女性] 2023年08月06日 16:00:00

2歳の子供とゆっくりプールで遊びたいと思い、こちらのホテルを選びました。
流れるプールに滑り台、とても喜んでくれました。
露天風呂付きのお部屋も、ゆっくり入れたのでとても良かったです。
ハイシーズンで混んでいたため、チェックインに時間がかかったのは少し大変でした。
そのほかはとても満足しました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月07日 15:21:51

 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。プールや露天風呂付きのお部屋をお楽しみいただいたようで大変うれしく思います。これからもご満足いただけるホテルを目指し、日々運営してまいります。
 またシーズンオフの時期はホテル周辺の景色が変わり、お楽しみいただけますのでぜひご来館お待ちいたしております。
    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付) 
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:05:33

家族、親戚一同で利用しました。食事、風呂はなかなかのものでした。
夏休みなので混雑は覚悟してましたが、今度は、シーズンオフにでもお邪魔したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年08月07日 15:15:26

 この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事やお風呂などご満足いただいたようで大変うれしく思います。シーズンオフの時期でもホテル周辺の景色などお楽しみいただけます。
 ぜひ、またのご来館をお待ちいたしております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!子供もよろこぶファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 15:05:24

お部屋が広く、子ども達も大喜びでした。プールが大満足で、たっぷり遊べました。
食事はバイキングで、とても美味しかったのですが、会場が狭くて子どもを連れて、料理をとりにいくことは諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年07月28日 18:28:14

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事会場の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。現在会場のレイアウトの変更及び、席間隔を変えての営業を致しております。お客様のご意見を取り入れさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。次回のお越しをお待ち申し上げております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】家族水入らずで楽しむ♪軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

風呂5

atakkoさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

atakkoさん [40代/女性] 2023年07月22日 11:36:50

お友達家族と3家族で宿泊しました。部屋が広々していて安らげました。3部屋を近くにして頂きありがたかったです。ブッフェも種類がたくさんあり楽しめました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年07月23日 08:37:41

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様のご旅行のお手伝いが出来、スタッフ共々安心致しました。是非次回お帰りなさいでお迎えさせて頂きたいと思っております。

    ゲストサービス部 一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

風呂5

おにぎり2467さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

おにぎり2467さん [20代/女性] 2023年07月10日 22:31:12

7月の土日に泊まらせていただきました!
最初は違う宿を予約していましたが天気が怪しかったので室内プールのあるこちらに(^ ^)


プールは子供達とても楽しんでいました!値段は大人1500円と4歳からの子供は800円だったかな?
ただすごい混みました。スペースがなく人にぶつかりまくりでした!笑

夕飯も食べ放題でどれもとてもおいしかったです!お蕎麦が忘れられません(^ ^)
子供が自分で取れるようなのがキッズバイキングあればいいなぁと思いました!

お部屋も広くて最高でした。
ありがとうございました(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年07月11日 11:34:48

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事での高評価誠に嬉しく存知ます。厨房にも報告させて頂きます。また、今月14日より、客室一部とレストランが生まれ変わります。機会がございましたら是非新しい1130にお越し下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
  ゲストサービス部 一同

風呂5

しげしげ2641さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

しげしげ2641さん [70代/男性] 2023年05月29日 10:43:29

部屋はビューバス付客室で、浅間山を正面に見ての露天風呂は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引30日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【絶景浅間露天風呂・沸し湯/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 13:18:15

部屋も広く、食事もバイキングでバランスよく用意されており満足しています。
特に屋上からの景色は晴天にも恵まれ、夜は多くの星が輝き、朝は360度の
大パノラマに感動しました。また訪れたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年05月11日 09:32:46

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。当館は周辺の自然の恩恵を受けて営業致しております。日頃のストレスをここ1130で癒して頂ければと存じます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

   ゲストサービス部 一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝と夜は食べ放題ブッフェ!「一泊二食付」
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 19:40:34

鬼押出し温泉が好きで、お宿リピートしました。
軽井沢駅から送迎バスがあるのは便利でありがたいです。
部屋も広くて綺麗で静かに過ごせます。
残念なのは、鍵が一部屋に一つだけなことや、
食堂に浴衣がダメとか、バイキング形式なら下膳がセルフでできると食べやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年05月06日 08:27:52

この度も、当館をご利用頂き誠に有難うございます。客室ルームキーの件ではご迷惑をお掛け致しました。先月ルームキーの全交換を終えました。また、GW明けより課題であったバイキング会場のリニューアルを予定致しております。次回お越しの際は変わった1130を感じていただけるかと思います。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  ゲストサービス部 一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】リゾート満喫!美肌の湯&食べ放題の「嬬恋TANTO」ご当地バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 22:11:23

4人で利用しました。広い部屋で大きさは満足でした。部屋の露天風呂も、温泉で気持ち良かったです。
一階のお風呂も広くよかったです。ただ壁が薄いせいか、隣や下の音が聞こえました。タオルがお風呂まで持っていかなくてはならないのが不便でした。山の上で、周りには何もありません。友達同士でゆっくりするのに適しています。食事はバイキングですが、あんまりでした。量はたくさんありますが、お味は今ひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月29日 15:33:02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂をお楽しみ頂いたようで大変うれしく思います。
それ以外でいただいたご指摘に関しましては検討を重ね改善してまいります。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

 ホテル軽井沢1130 ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 00:06:27

客室へのエレベーターが2箇所あり、キーを渡してくれる時に、近い方を誘導してくれるとありがたかった。
食事はバイキングだったがスタッフの方がたくさんいて、終わった食器をすぐに片付けてくれたので、テーブルが開く使えて助かった。
屋上の展望フロアからの景色はとても素晴らしい眺めだったが、ベンチがあるとなお嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月31日 14:14:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
屋上のベンチの件につきましては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂けたら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ゲストサービス部支配人

ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スタンダードツイン【禁煙・36平米】】

風呂4

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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 20:25:45

ウェルカムコーヒーとアイスは、嬉しかったです。古さのある部屋でしたので、もう少しメンテナンスすると良いです。プールは思ったよりコンパクトでしたが、子供は楽しめてました。温泉はとても温まりました。夕飯は場外スペースの席になってしまい、バイキングで食事の並んでいる箇所から遠いのに、大きなトレーは使用禁止と言われしまい残念でした。朝食会場は一番乗りもあり、寒かったので、ヒーターなど置くと良いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月01日 15:22:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋など少しずつメンテナンスを行ってはいるのですが、なかなか全てまで行き届かない状況ではございますが、少しずつリフォームしていきたいと思っております。レストラン会場も寒くないよう温度管理を徹底して参ります。
ご意見頂きありがとうございます。
改善すべき点は沢山ございますが、少しずつ改善し、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。この度はご利用誠にありがとうございました。
     ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 15:55:19

部屋の広さといい部屋のアメニティの多さ、客室露天風呂の温度などなどすごい良く、また泊まりたいと思えるホテルであり部屋だった。
食事の方も種類が豊富で食べ切れないくらいだった。
ただ、団体客がいると早い時間の夕食がいっぱいになり、早くても19:30以降のだったから、子どもがいるので大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月24日 15:39:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。夕食のお時間がご希望のお時間に添えず申し訳ございませんでした。
他はご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】家族水入らずで楽しむ♪軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/和洋室スイート【禁煙・81平米】】

風呂4

ゆう28862404さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

ゆう28862404さん [30代/女性] 2023年11月16日 10:08:29

古い建物の様ですが、部屋は気になる点もなく快適に過ごせました。部屋の露天風呂は温泉掛け流しが出来る仕様で、温泉好きの夫が喜んでいました。お得なプランでしたが、アメニティやバリスタの様なものが用意されていました。食事はバイキングでしたが、諸事情で混んでいる席から離れた場所に席を用意して頂いて、それが本当に助かりました。
レストラン入口のスタッフさんが夕食の方、朝食の方それぞれ感じが良く気持ちが良かったです。朝のキリッとしたお顔のお兄さんは子供が話しかけると優しい顔で手を振ってくれましたよ。フロントの方も良かったです。どのスタッフさんも清潔感があり、感じも良かったです。
スタッフさんの感じと、環境整備、リニューアルされたであろう箇所を見ると、小さい子に優しいもてなしだなと思いましたし、ホテル側の客に来てほしい気持ちを勝手ながら感じました。
カニは他の方も仰る通りでしたが、景気が回復して来たらそれも改善されたら嬉しいですね。カニの塩気がキツかったので、もう少し減塩してほしいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 16:21:24

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様に一人ひとりにおもてなしの心を持ってサービスを提供してまいります。
 また機会がございましたらご予約お待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂を家族で満喫♪ファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:18:41

部屋が想像以上に広くてびっくりしました。
子連れには、有難く荷物を広げてものびのびと過ごせました。
また夕食も朝食も種類が多くて、どれも美味しく頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:46:08

この度はご利用頂き有難うございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
 今後もお客様のご期待に添えるよう精進してまいります。
 またのご来館、心よりお待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 21:12:11

浅間山麓の紅葉が盛りでテラスから絶景を堪能して来ました。
食事も惣菜が丁寧に作られており、満足度が高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:33:16

この度はご利用頂き有難うございます。紅葉の見ごろにお越しいただけたようでうれしく思います。
 季節の変化によってもテラスからの眺めが変わりますので、ぜひ時期をずらしてお越しくださいませ。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:56:25

朝食がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:27:00

この度はご利用頂き有難うございます。ご朝食にご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなものを検討してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 09:57:08

到着後の無料の飲み物サービスなどがあったのですが、チェックイン時に案内がなく、後でわかりざんねんに思いました。部屋からの景色があれば最高だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月30日 14:54:57

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またチェックイン時のご案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しまた。ご指摘を踏まえご案内を強化致して参ります。貴重なご意見を戴き、誠に有難うございます。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:30:50

温泉はそれほど大きくないがお湯は良かったです。朝食会場はリニューアルされていて綺麗でした。
味は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年10月15日 11:58:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また是非ゆっくりとお湯に浸かって頂ける時間をお造り下さい。お待ち致しております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:28:36

プールもお部屋も清潔で、とても良かったのですが、夕食のバイキングが不衛生で補充も不十分で、見た目にもひどく、気持ちが悪くて食べられませんでした。朝食は別の会場で、綺麗でしたし、品数も豊富でした。まだまだコロナもありますし、マスクや手袋の着用は、声を掛けた方がよいと思います。よいホテルなのに、食事だけが、残念過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:09:15

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。またお食事の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有をし、しっかりと対応させて頂きます。また、感染症対策に関しましては、一部お客様ご自身の任意と言う国の施策なので、強要はできません。我々スタッフはお客様の安心安全のため、手袋マスク着用を従業員には義務付けております。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

53件中 1~20件表示

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