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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.01
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.94
  • 食事4.05
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 19:15:38

10/20に宿泊しました。日曜日だったので、日帰り温泉のお客が多くお風呂が、少し狭く感じました。朝5時に行った時は、ゆっくり入る事ができましたけど。食事は今回はフレンチにしてみました。やはり、食べ慣れてないせいかイマイチでした。ステーキの焼き方を聞いて欲しかったです。レアっぽくてあまり好きではありませんでした。部屋は2ベッドが離れて二部屋あったので、とても満足でした。空気清浄機はありましたが、水は3回程入れ直したのですが夜のお喋りの時も朝起きた時も喉がガラガラでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年10月23日 08:38:04

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事の際のお肉の焼き方を事前にサービスがお伺いすると云う事は、現在実施させて戴いております。
貴重なご意見誠に有難うごいざます。私もレアが苦手です。
    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一つ星★創作フレンチ】地元食材をふんだんに利用した創作フレンチで~至福のひとときを~(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 13:40:15

数回利用させていただいております。
朝食ブッフェのハンバーガーが美味しくリピしている部分もありますが、他にも風呂やアメニティなども満足しています。
また利用させて欲しいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年10月23日 08:40:40

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
明日24日は冬メニューの料理写真の撮影です。
ホームページにアップして参りますので、HPを是非
お尋ねください。お客様にまた来ていただける様、拘りを持って撮影します。次回のお越しをお待ち致しております。
   ゲストサービス部  支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大自然の絶景を望める客室露天風呂で大切な方と~贅沢な体験を~(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 20:27:42

お部屋はとても広くお掃除もしっかりされていて、お部屋の露天風呂と合わせて快適にすごせました。夕食で蟹も久しぶりに食べられて満足です。

改善いただけるといいなあと思った点

・プール
直接ホテルに宿泊予約すると無料になるらしいのですが、それにしても宿泊者なのに料金が高いなあと思いました。また、プール内にやけにたくさんのジャグジーがあるのですが、ほとんどのジャグジーが壊れているのかブクブクがでませんでした。ジャグジー多数に操作ボタンがありましたが、説明がなく操作方法不明なので、わけもわからず色々押してしまい壊れる要因になりそうです。ボタンは押せないようにしてブクブク常時onとかにした方がいいと思います。壊れている箇所がないかメンテしてください。
また流れるプールが狭すぎて、それほどたくさん人がいるわけではないのに少し泳ぐとすぐ誰かに接触してしまい、ボールなども使用不可だしうちの小3には少し物足りなかったようです。未就学児向けかなあと思いました。

・卓球の料金
卓球も1時間1200円は高いと思いました。

色々書いてしまいましたがホテルの方は皆さん笑顔で接客されており気持ちよくすごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年10月23日 08:44:44

この度はご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見本当に有難うございます。販売戦略の一環で
自社HPからのご予約は無料とさせて頂いております。
ジャグジーのスイッチの件ご迷惑をお掛けしました。
スイッチに関しては、整備改修の予定でございます。
多々ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
   ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!朝夜ブッフェ付
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 16:52:14

初めて宿泊しました、スタッフの対応も大変良く、ビュッフェスタイルでの食事内容も美味しく充実してました。子ども用のスプーンや皿、カップが入口にしかなく奥の座席だったので不便でした。和洋スイート部屋は浅間山も一望でき綺麗でした。空調スイッチの場所がわかりにくくマークがあればよかったです。8階の展望スペースは草津白根、四阿山、浅間山が一望でき最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年10月14日 10:09:10

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋の空調スイッチわかりずらく申し訳ございませんでした。マークをつける等検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

柊1036さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

柊1036さん [60代/男性] 2024年10月12日 14:45:34

2回目の宿泊です。
部屋の露天風呂は、とても良いです。
また、食事もかなりレベルは、高いので、平日の日はコスパが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年10月14日 09:59:48

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございます。
うれしいコメントを頂きありがとうございます。
お部屋もお食事もご満足頂けて嬉しい限りでございます。これからも沢山のお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
是非またの機会にお待ち申し上げております。

   ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!子供もよろこぶファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 16:05:38

ビュッフェも美味しく、とっても素敵なホテルでした!
プールが別料金、再入場不可(入りたい場合は再度支払い)が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月29日 14:34:25

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 ご滞在中はお楽しみいただきましてうれしく思います。
 またプールは公式のホームページからご宿泊のご予約をいただきますと無料となっております。
 ご利用いただきましてありがとうございます。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 18:28:34

お部屋、露天風呂、お部屋からの景色は大満足です。

プールを利用し4600円支払いました。
(大人1500×2/子供800×2)
決して広くはありませんが子供は楽しく遊んでいました。
一度プールの外に出てしまうと当日中でも再入場できないことが大変不満に思いました。
同料金がかかると言われました。
比較的夜遅い時間までプールが営業しているのであれば夕食後もう一度利用したかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月25日 15:53:42

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 プールに関しまして公式のホームページよりご宿泊のご予約をいただきますとプールの料金は無料となっております。
 またの機会がございましたらご予約をお待ちいたしております。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!朝夜ブッフェ付
ご利用のお部屋
【絶景浅間露天風呂・沸し湯/4べットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 14:45:36

温泉は1種類しかないけど質が良いので夫の酷い肌の赤みがひいてリピートしたいと思いました!

プールは長くはいれない。料金が高い割にジャグジーは壊れててシャワールームとトイレが一緒だからかなり並ぶ。料金と合ってないなと思いました。

朝夕と食べ放題を利用したのですがほとんどスタッフの方が外国の方でしたが皆さん対応が丁寧で人が有り余ってる程いるのですぐに話しかけれて困る事がほとんどなかったです。食べ放題なので味にはあまり期待してませんでしたがビュッフェの中ではクオリティが高いなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月25日 15:33:57

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 温泉でリピートしていただきまして恐縮でございます。またお食事でございますが期待に沿えうれしく思います。
 また機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大自然の中で~家族と過ごす休日~朝夜ブッフェ付
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

リーママ1021さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

リーママ1021さん [50代/女性] 2024年09月13日 11:44:53

3度目の宿泊です。全てが充実していて大好きなホテルです。今回は水曜日お休みで夕食にフレンチが食べられなかったことだけが残念でした。なので星4です。また軽井沢旅行の際はお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月25日 15:31:41

 3度目のご滞在、誠にありがとうございます。
 あいにくフレンチは毎週水曜日・木曜日で定休でございます。またの機会がございましたらフレンチを召し上がっていただきたく思います。
 ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大自然の中で~家族と過ごす休日~朝夜ブッフェ付
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

HIRO0068さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

HIRO0068さん [60代/女性] 2024年09月13日 07:29:31

こちらのホテルは初めての滞在でした。お部屋はとても広く快適でゆったり、独立したツインのお部屋があるので男女数人で泊っても良いタイプのお部屋です。ただ、冷房があまり効かず、この猛暑の中ではちょっと大変でした。露天風呂のお湯は少し濁っていてお湯が素晴らしかったです。

ビュッフェ会場は広く、とてもお食事もバラエティーに富んで美味しかったです。
でも、夏の混んでいる時期のせいか、時間制限があり、あまりゆっくりとお食事が出来ませんでした。
初日8/20のこのビュッフェレストランの案内係りの日本人の方で支配人っぽい男性の目つき悪く、元警察官なのでは?なんて話になりました。ず~っと全体を見渡しながら、時間オーバー滞在している客はいないかどうかのチェックをしていたのかもですが、あんなに全体を見張るような厳しい顔つきをする必要があるのかなって感じました。
ですが、翌朝は外国人の方がその同じ役割を担ってらして、その方はとっても愛想が良く完璧なサービスで、夕食の時もこういう方にアテンドして欲しかったと思ったほどです。スタッフの方の顔つきやサービス一つでホテルの印象が変わるものです。そういう意味でこの厳しい顔の方、今後はもっとにこやかな表情を学習して欲しいものです。今後に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月25日 15:24:23

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 冷房が効かない件やお食事がゆっくりとできなかった件など、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 また厳しい顔をしていたスタッフでございますが、にこやかな表情を忘れないようにいたします。貴重なご意見ありがとうございます。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 13:36:23

スタッフの方々は廊下ですれ違うときは笑顔で挨拶されて良かったです。ホテル内は渡り廊下でつながっているのですが、方向音痴の私は配置図がないと迷子になりそうでした。
部屋は広々として落ち着いて過ごせました。ビュッフェ利用でしたが、時間が指定されていたので、大きな混雑もなく、利用出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月17日 16:24:30

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 スタッフへの温かいお言葉、恐縮でございます。ご夕食時はスムーズなご案内となったようで安堵しております。
 また機会がございましたらご予約お待ちいたしております。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 21:59:15

広めのお部屋ということもあって、とても快適に過ごせました。
何と言っても、温泉がとっても気持ちよかったです。特に、ぬるい水風呂があって、温泉と水風呂を繰り返し入ることで、永遠にお風呂が楽しめます。温泉自体、とってもお湯が柔らかかったので、本当に気持ちよくのんびり浸かることができました。
今回連泊しましたが、連泊の予約をしたくても、夕食のメニューを1泊ごとに選択できないのが残念です。1泊目はバイキング、2泊目はフランス料理、という風にできると、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年09月17日 15:55:42

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉をご堪能いただいたようで非常にうれしく思います。
 システム上、お食事を別にされる場合は1泊ごとにお取りいただくようになっております。
 また機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。

 ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 16:15:28

部屋は広くツインだと思っていたら簡易ベッドが用意されていて、一人ずつゆっくりと休む事が出来た。
ただ、カーテンが閉まりきらず隙間が空いてしまい残念。
食事は子供が喜ぶチョコレートファウンテンもありカニも食べて満足。
プールは見学も出来、楽しそうに遊んでいる子供の様子を見る事が出来て良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月30日 17:38:04

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ゆっくりお寛げいただけましたでしょうか、
お子様と過ごせる宿をめざして今後も様々な取り組みをいたして参ります。次回のお越しをお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊】大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合4

ケイタン0427さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

ケイタン0427さん [70代/女性] 2024年08月27日 19:54:28

8月23日に宿泊しました。夕食ビュッフェの席を決めるフロアー担当はいつも出入り口のところに案内します。またビュッフェ会場のフロアー担当の方も最悪。
お客に対して態度が横柄でサービスするというより見張っている感じ。気分が悪いことこの上なし。
お部屋は広くて使いやすく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月28日 10:06:28

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お食事の際での当館ブッフェ会場での
対応、誠に申し訳ございませんでした。サービス責任者と共有し改善に務めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

   ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 19:24:11

食事の席がイマイチでしたが食事内容は良かったです。
部屋も広くて眺めも良くゆったり過ごせました。
子どもはプールが気に入ったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月28日 10:08:54

この度はご利用誠に有難うございました。
食事のお席はご要望通りではなく申し訳ございませんでした。この夏は毎日600名を越えるお客様にお越し頂き、なかなかご希望に添えず申し訳ございませんでした。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大自然の中で~家族と過ごす休日~子供もよろこぶブッフェ付
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

ケイタン0427さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

ケイタン0427さん [70代/女性] 2024年08月27日 19:20:29

もう10回以上リピートしているホテルですが
毎回夕食ビュッフェ会場では出入り口のワサワサした席に通されます。奥に落ち着ける席が空いていてもどういうわけか先に手前の出入り口の席を埋めたいようです。
「空いている席にどうぞ」と案内されるレストランもあります。
混雑してない時はそのようにはならないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月28日 10:12:42

この度は当館をご利用頂き、有難うございます。
この夏はお蔭様で毎日600名以上のお客様にご利用頂き、人数でのお席を時間帯に合わせて準備を致してる都合上、空いているお席でのご利用とは行かず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービスとも共有し改善策を講じて参ります。
ご意見有難うございました。
  ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大自然の中で~家族と過ごす休日~朝夜ブッフェ付
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 19:46:25

食事の品数が豊富です。施設自体は、幼児や小学生低学年にはピッタリ。中学生以上は物足りなさあったみたい。Wifiも速度遅く、高校生の子供たちは不満があった様子。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月28日 10:43:37

この度はご利用有難うございます。
今年の夏も乳幼児のお客様が大変に多く、お孫さんと過ごせるホテルをキャッチフレーズで集客を実施致しました。Wifiの速度ですが遅くご迷惑をお掛け致しました。なにぶん標高1130の山中にありご不便をお掛け致しました。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!子供もよろこぶファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

april6-77さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

april6-77さん [40代/男性] 2024年08月26日 19:40:10

フロント:細かく説明していただき分かりやすく戸惑うことなかった。
部屋:細かいところまで清掃が行き届き、気持ちよく利用できた。
食事:バイキングであったが、お盆(係の方が使用する金属製)が箸やナプキン、大きい皿付近にあり使用してしまった。係の方用であれば、宿泊者が使うもの付近に置くのは間違いの原因になる。
風呂:熱すぎず、ぬるすぎずちょうど良い湯加減だったが、サウナ室のタオルが利用者のモラルの問題だがぐちゃぐちゃ。
フロントまでのルート:駐車場からフロントまではラビリンス。行も帰りも迷う。
売店:大きくて品数豊富。お土産購入に迷うほどだった。
1泊しかできませんでしたが、次は連泊したいくらいのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月28日 10:47:06

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
館内のご説明でどうしてもお時間を要する事となり
フロントでお待たせしてしまい申し訳ございません。是非連泊でのご利用をお待ち致しております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!子供もよろこぶファミリービュッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 16:17:57

プールが子供に喜んでもらえます。いいホテルですが夏休みシーズンのためか受付と食事がかなり慌ただしく、色々と説明が不足してたり待たされることもあり。ウェルカムドリンクの終了時間も教えてもらえなかったので少し部屋で休んでいったら終わってたり。あとかなりフロアが入り組んでるので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月26日 13:50:23

この度はご利用有難うございます。
また、フロントでのご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。施設が広い事でわかりずらいところがあり重ねてお詫び致します。フロントには今回のコメントを共有し改善を致して参ります。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大自然の絶景を望める客室露天風呂で大切な方と~贅沢な体験を~(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 07:44:08

家族4人で一泊しました。
子供向けのスペースやプールなど充実しておりとても楽しく過ごせました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年08月20日 11:40:42

この度は当館を選んで頂き誠に有難うございます。
お子様向けのサービスを更に向上させて参ります、
お子様の思い出になる様なホテルを目指して参ります、お気づきの事がございましたら是非コメントをお待ちしております。
   ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】家族水入らずで楽しむ♪軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

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