部屋5
atakkoさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- atakkoさん [40代/女性] 2023年07月22日 11:36:50
-
お友達家族と3家族で宿泊しました。部屋が広々していて安らげました。3部屋を近くにして頂きありがたかったです。ブッフェも種類がたくさんあり楽しめました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月23日 08:37:41
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様のご旅行のお手伝いが出来、スタッフ共々安心致しました。是非次回お帰りなさいでお迎えさせて頂きたいと思っております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 14:49:18
-
リピートです。大浴場の温泉も部屋風呂もとてもよい。
部屋風呂の景色が湯船に入りながら浅間山が見えるようにしてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月20日 10:23:13
-
この度も、当館をご利用頂き誠に有難うございました。１４日にメインレストラン浅間もリニューアルオープン致しました。是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】食事無しのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【絶景浅間露天風呂・沸し湯／スーペリアツイン【禁煙・56平米】】
部屋5
おにぎり2467さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- おにぎり2467さん [20代/女性] 2023年07月10日 22:31:12
-
７月の土日に泊まらせていただきました！
最初は違う宿を予約していましたが天気が怪しかったので室内プールのあるこちらに(^ ^)
プールは子供達とても楽しんでいました！値段は大人1500円と4歳からの子供は800円だったかな？
ただすごい混みました。スペースがなく人にぶつかりまくりでした！笑
夕飯も食べ放題でどれもとてもおいしかったです！お蕎麦が忘れられません(^ ^)
子供が自分で取れるようなのがキッズバイキングあればいいなぁと思いました！
お部屋も広くて最高でした。
ありがとうございました(^ ^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月11日 11:34:48
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事での高評価誠に嬉しく存知ます。厨房にも報告させて頂きます。また、今月１４日より、客室一部とレストランが生まれ変わります。機会がございましたら是非新しい１１３０にお越し下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす～自然とつながる癒しの旅～ホテル特製ブッフェ付（2食付)
- ご利用のお部屋
- 【わんわんルーム】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 20:13:56
-
部屋が広くて、キレイでした。部屋のお風呂が温泉だと最高ですが、ジャグジーよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月06日 12:34:32
-
この度はご利用誠に有難うございます。
是非機会がございましたら、次回はかけ流し
客室露天風呂をお楽しみ頂けたらと存知ます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】食事無しのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【絶景浅間露天風呂・沸し湯／4べットスイート【禁煙・81平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 22:11:23
-
4人で利用しました。広い部屋で大きさは満足でした。部屋の露天風呂も、温泉で気持ち良かったです。
一階のお風呂も広くよかったです。ただ壁が薄いせいか、隣や下の音が聞こえました。タオルがお風呂まで持っていかなくてはならないのが不便でした。山の上で、周りには何もありません。友達同士でゆっくりするのに適しています。食事はバイキングですが、あんまりでした。量はたくさんありますが、お味は今ひとつでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2024年01月29日 15:33:02
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂をお楽しみ頂いたようで大変うれしく思います。
それ以外でいただいたご指摘に関しましては検討を重ね改善してまいります。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。
ホテル軽井沢1130 ゲストサービス部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【森の中の露天風呂・温泉／4ベットスイート【禁煙・81平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 21:39:54
-
大人２人子供１人で利用しました！
56平米広く、トイレ、バス別
子供がおおはしゃぎでした！喫煙部屋を選択したのですが、禁煙部屋より喫煙部屋のが多いとのこもでしたが換気扇が機能しておらず。。お風呂の換気扇もおとだけ。。 プール好きの子供のために、こちらのホテル選びましたが温水より水より、ジャグジーが7台中５台が故障、で使用できませんでした！
今シーズン初雪のせいか、部屋からでると上着着てても寒かったです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年11月24日 15:51:48
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
いろいろと不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善して参ります。
館内の空調の件につきましても、外気温に応じて
調整して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！自然と共に過ごす～北軽井沢の休日～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 21:12:11
-
浅間山麓の紅葉が盛りでテラスから絶景を堪能して来ました。
食事も惣菜が丁寧に作られており、満足度が高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:33:16
-
この度はご利用頂き有難うございます。紅葉の見ごろにお越しいただけたようでうれしく思います。
季節の変化によってもテラスからの眺めが変わりますので、ぜひ時期をずらしてお越しくださいませ。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ！(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 09:57:08
-
到着後の無料の飲み物サービスなどがあったのですが、チェックイン時に案内がなく、後でわかりざんねんに思いました。部屋からの景色があれば最高だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年10月30日 14:54:57
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またチェックイン時のご案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しまた。ご指摘を踏まえご案内を強化致して参ります。貴重なご意見を戴き、誠に有難うございます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【森の中の露天風呂・温泉／スーペリアツイン【禁煙・56平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 16:31:06
-
2さいの子供をつれて宿泊しましたが一言で言うと最高でした。
チェックインの時子供がエレベーターで付近で遊んでいると受付の方が子供目線で優しく声をかけてくれて凄く嬉しかったです。
プールも利用しましたが大きさも程よく流れるプールも滑り台もあり子供も大人も楽しめました
そのまま大浴場入れるのもいいですね
夕飯、朝食共にバイキングでしたが、種類豊富でどれも美味しく、沢山食べ過ぎてしまいました
朝食のおにぎり？が期待してたのですが無くてそれだけが残念でしたが、また機会があれば利用したいなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年10月28日 13:11:20
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食のおにぎりですが、申し訳ございません。
おにぎりのスタッフが２名いたのですが、１名退職してしまい、週に２日はお休みが入るのでお客様のご宿泊の日に公休が重なってしまったと思います。
募集はしておりますがなかなか働き手がいない状況です。またのお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！自然と共に過ごす～北軽井沢の休日～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
部屋4
ikue0922さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- ikue0922さん [40代/男性] 2023年09月13日 22:48:26
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朝食は豪華でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年09月14日 10:21:34
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。７月１４日にリニューアルオープン致しましたブッフェ会場は特に朝食にポイントを置き、新しいメニュー展開をさせて頂いております。次回のお越しをお待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 22:58:29
-
夏休みの混雑時という事もあり、後海外からのバス団体様？が同じ日に宿泊されていました。チェックイン時間は手続きもすごく長蛇の列です。プールに入って18:00頃の夕食を希望の方が多いのでどんどん埋まっていき、17:00台、20:00近くと時間が希望通りにならない可能性が高いです。早めにチェックインおすすめです。レストランはリニューアルしたばかりのレストランで綺麗でしたが動線が悪くて、あまり広くはないのでめいいっぱい人が入っていると隣を人が行き来したりと場所によっては落ち着きません。また、時間の少し前に着いたからよかったですが入るまでに時間が結構かかりました。時間制限を設けて時間予約をしているならレストランで待ちが出ないように回転させてほしいなと思います。お寿司や天ぷらなどはおいしかったですし、お料理のお鍋がストウブで保温されていたりと見せ方は上手でした。しかし、味噌汁の近くにお椀がない、スープの近くにカップがなく遠く離れたコーヒーのカップをとりにいきました。お箸やスプーンなども入口一箇所にしかなく、お料理をよそってスプーンが欲しいと思っても入口まで人の相田をかき分けて行かないといけない。もう少し行ったり来たりがなくなるとスムーズに食事ができ、かいてんも早くなるのではと感じた。夜雷が凄くてブレーカーが飛びましたが、すぐに非常用電源の灯がつき、少しして電気も復活しました。浅間山が見える露天風呂付きのお部屋にしましたが、夕方雲が晴れて浅間山が綺麗に見えました。ここも温泉だったら最高なのに、、。大浴場は混雑していてすぐに出てしまいました。また、茶褐色のお湯なので浴槽の段差などが見えなくて恐る恐る移動しましたが、お子様、ねんぱの方にはちょっと危ないのではと感じました。裏玄関の出口に喫煙所がありましたが、全部煙が入ってきますし、そこを通って車に行くのに匂いがついてしまってお風呂入ってセットした後だったのに残念です。お部屋はとっても広かったですし、総じて快適には過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年09月04日 12:03:17
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、レストラン・大浴場でのご指摘有難うございます。各セクションと共有をし改善致して参ります。大浴場の設備の点は工事が必要となる事ですので、すぐの対応は厳しいかと思いますが、共有をし、最善の施策を講じて参ります。次回もしお泊り頂ける機会がございましたら、森の露天付か絶景浅間ビュー露天付で、お部屋で温泉がご利用頂けるお部屋をご選択下さい。
お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【絶景浅間露天風呂・沸し湯／4べットスイート【禁煙・81平米】】
部屋4
reizy39さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- reizy39さん [40代/男性] 2023年08月19日 08:33:30
-
8月16日に宿泊しました。
客室は綺麗に整っていました、露天風呂付のお部屋でしたが、上階から見えていないか少し気になったかな。
夕食時のアルコール飲み放題はお得感ありです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月20日 15:34:48
-
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂は外から見えないようにはしておりますので、ご安心下さいませ。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！客室露天風呂で過ごす～優雅なひとときを～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【森の中の露天風呂・温泉／スタンダードツイン【禁煙・３6平米】】
部屋4
shge3346さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- shge3346さん [30代/男性] 2023年08月11日 16:23:48
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8月に家族4人で宿泊しました。
お部屋は広く子どもたちは喜んでいました。温泉も気持ちがよく、ブッフェも美味しかったです。
接客業をしたことのある者からすると、おもてなしの心使いはあまり感じられませんでした。業務をこなしてる感が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月12日 19:33:58
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。接客に対するご指摘、誠に有難うございます。
業務をこなす対応は、サービスをご提供する立場としてあってはならない事と思っております。
貴重なご指摘、心より感謝致します。明日の朝礼でみんなに共有し、今後の対応をさせて頂きます。
有難うございます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】大自然の中で～家族と過ごす休日～子供もよろこぶブッフェ付（2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
部屋4
タイラーウッズ10さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- タイラーウッズ10さん [40代/男性] 2023年08月07日 19:10:15
-
プールは入るたびにお金を払うシステムです。大人なら毎回1500円です。時間制にしてフリータイムなどしてもらうと助かるけど難しいでしょうね。食事はおいしいです。朝食がメニューが豊富で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月08日 08:32:40
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。プールの料金の件のご指摘有難うございます。
この夏は特に、燃料費・光熱費の高騰でお客様にご負担を頂いており、申し訳ございません。ご意見を参考にこの先検討致してまいります。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイート【2間 ～5名・81平米】】
部屋4
saya924さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- saya924さん [30代/女性] 2023年08月06日 16:00:00
-
2歳の子供とゆっくりプールで遊びたいと思い、こちらのホテルを選びました。
流れるプールに滑り台、とても喜んでくれました。
露天風呂付きのお部屋も、ゆっくり入れたのでとても良かったです。
ハイシーズンで混んでいたため、チェックインに時間がかかったのは少し大変でした。
そのほかはとても満足しました！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月07日 15:21:51
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。プールや露天風呂付きのお部屋をお楽しみいただいたようで大変うれしく思います。これからもご満足いただけるホテルを目指し、日々運営してまいります。
またシーズンオフの時期はホテル周辺の景色が変わり、お楽しみいただけますのでぜひご来館お待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30】早めの予約でお得にステイ！客室露天風呂で過ごす～優雅なひとときを～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【森の中の露天風呂・温泉／スーペリアツイン【禁煙・56平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 15:05:33
-
家族、親戚一同で利用しました。食事、風呂はなかなかのものでした。
夏休みなので混雑は覚悟してましたが、今度は、シーズンオフにでもお邪魔したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月07日 15:15:26
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事やお風呂などご満足いただいたようで大変うれしく思います。シーズンオフの時期でもホテル周辺の景色などお楽しみいただけます。
ぜひ、またのご来館をお待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！子供もよろこぶファミリービュッフェ付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
部屋4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 12:44:13
-
食事が何を食べても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月07日 13:39:15
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際にご満足いただけたようで大変うれしく思います。そのようなお言葉をいただけるよう今後もホテル運営に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用お待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす～自然とつながる癒しの旅～ホテル特製ブッフェ付（2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
部屋4
くりかぼちゃさつまいもさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- くりかぼちゃさつまいもさん [40代/女性] 2023年07月31日 13:53:42
-
初めて1130軽井沢に泊まらせていただきました。YouTuberさんを見て行ってみたいなーと思い予約したのですが口コミがよくなくて正直、不安でしたが、いざ行ってみるとバイキング会場は、リニューアルされ食事内容も文句なしでステーキお寿司天ぷら美味しかったです。ドリンクバーは、炭酸がなくて子供が残念そうでした。カボチャの天ぷらが生でした。あとは、美味しかったです。ビックリしたのが細身では、あるもののカニがありました。嬉しかったです。夕食の時間が7時半の予約でしたが30分並びました。これは、お客様が予約の時間を守らないからだそうです。が、食後、お風呂に入り、星を見に行こうと思っていたのですが、22時までだったので屋上に行けませんでした。それがすごくショックです。
あとは、お部屋もきれいだし、お風呂も気持ち良かったし、朝食も海鮮丼食べて好きにハンバーガー作って美味しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月01日 18:07:14
-
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。またご案内の不徹底でパノラマテラスのご利用が出来なかったと言う事で、ご迷惑をお掛け致しました。７月１４日にレストランもリニューアルオープンをし、現在お客様になるべくお待たせするような事なくお食事をお楽しみ頂ける様、試行錯誤の状況です。お待たせ致しまして申し訳ございません。是非次回雄大なパノラマを見にお越し下さい。お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ！(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
部屋4
さしこさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- さしこさん [40代/女性] 2023年07月30日 19:48:38
-
三度目の利用。ポイントバックがありお得なプランで予約しましたが、定価ではお高いイメージ。
数年で変わった事はアメニティがセルフになりましたが内容が寂しい。もう少し選ぶ楽しみがあれば嬉しいかな。
フロントや電話での応対は事務的で寂しいですが、宿泊時停電トラブルがあった時は冷静に丁寧に対応されてました。朝食バイキングが豪華になった気がするのでまた3年後お世話になるかもしれません。ただ花火は出来ない！！との事。参考までに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月31日 10:27:25
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。アメニティの件でのご指摘誠に有難うございます。現在プラスティック製品の見直し等を行っており、思索中でございます。今回のご意見を参考にさせて頂きます。有難うございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
お部屋が広く、子ども達も大喜びでした。プールが大満足で、たっぷり遊べました。
食事はバイキングで、とても美味しかったのですが、会場が狭くて子どもを連れて、料理をとりにいくことは諦めました。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事会場の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。現在会場のレイアウトの変更及び、席間隔を変えての営業を致しております。お客様のご意見を取り入れさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。次回のお越しをお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人